비즈니스 지속성장의 세가지 비밀

첫째, 기업이나 조직이 나가야할 청사진이 없기 때문임

요즘은 속도가 경쟁력인 시대다. 경쟁사보다 속도가 빠르다면 고객에게 유연한 대응이 가능하다. 모든 일에 있어서 속도를 내려면 직원에게 과감히 권한을 위임하고 형식을 파괴해야 한다. 구성원들이 조직 내에서 마음껏 실력을 발휘할 수 있도록 환경을 만들어 주어야 한다. 과도한 규제나 형식은 성장을 가로막을 뿐이다. 인생이나 사업에 있어서 속도보다 더 중요한 것은 방향성이다. 그다음이 속도다. 방향성을 다른 말로 표현하면 청사진, 전략, 숲이라고 할 수 있다. 조직의 나가야할 방향성이 틀린데 속도마저 빠르다면 이는 큰일이다. 비즈니스의 방향성은 시대의 흐름과 환경변화에 따라 실시간으로 변경되어야 한다. 내가 가지고 있는 아이디어나 기술이 최고라고 하는 함정에 빠져서는 안 된다. 이런 오류를 범하지 않기 위해서 열린 마음으로 어떤 의견이라도 받아들일 수 있는 지혜가 필요하다. 더불어 세상을 바라보는 통찰력도 키워야 한다. 미래 기술변화의 트렌드도 읽어야 한다. 그리고 고객이 인정하지 않는 기술이나 서비스는 더 이상 필요하지 않다. 모든 의사결정은 고객경험과 현장의 데이터를 기반으로 이루어져야 한다. 수평적이고 동등한 관계에서 질문과 토론이 활발히 일어나야 한다. 따라서 경영자는 조직이 목표를 향해 가는 방향을 수시로 점검해보고, 잘못 가고 있다고 판단되면 올바른 방향으로 전환해야 한다.

둘째, 고객제시 스펙이나 도면대로의 실행역량은 강하지만 우리 스스로 백지에 그림을 그리는 개념설계역량은 부족

개념설계역량이란 우리가 백지위에 새롭게 그림을 그리는 능력으로 우리가 일하고 있는 주변에 초절정수 고수가 얼마나 모여 있느냐에 따라 그 결과물은 완전히 달라질 수 있다.

한국의 산업위기는 개념설계역량이 없기 때문

『축적의 길』 저자 이정동 교수는 지금의 한국 산업이 성장 동력을 잃고 표류하는 이유를 개념설계역량이 없기 때문이라고 꼭 집어 말했다. 이 메시지의 의미를 두 문장으로 요약하면

첫째, 한국의 산업계는 실행역량은 강하지만, 개념설계역량이 부족하다.

둘째, 개념설계역량을 얻으려면, 도전적 시행착오경험을 꾸준히 축적해야 한다. 그래서 축적의 시간이 필요하다.

셋째, 지속적인 혁신활동 부재가 원인

세상에 변화되지 않고 고정되어 있는 것은 하나도 없다. 흐르는 계곡물이 오랜 기간 한 곳에 고여만 있으면 물고기는 살수가 없다. 고요한 바닷물도 태풍이 몰아쳐 물이 위 아래로 뒤섞이고 순환될 때 맑아지고 생명력을 되찾을 수 있다. 조직도 이와 같이 변화를 받아들이고 지속적인 혁신을 통해서 성장할 수 있다. 회사나 조직 또는 개인이 변화를 거부하는 것은 성장을 포기하는 것과 다르지 않다. 다시 말하면 성장을 포기하는 것은 곧 죽음과 다름없다. 따라서 혁신활동은 일회성이 아닌 조직내부에 문화로 깊이 뿌리내리고 있어야 한다. 끊임없는 혁신을 통해 체질을 튼튼하게 다지고 질적 성장을 추구해야 지속경영이 가능하다. 혁신은 우리가 매일 숨 쉬고 밥을 먹는 것과 똑같은 활동이다. 일상의 생활이나 업무를 수행하는데 있어서 불합리하거나 불편한 것을 좀 더 편리하고 생산적으로 바꾸는 것이 바로 혁신이다.
조직이 혁신활동을 추진할 때 아무리 좋은 기법이나 방법론이 있어도 실행에 옮기지 못하면 소용이 없다. 혁신이 기업의 미래를 좌우하는데 이를 이끄는 추진동력은 어디서 나올까. 구성원들은 어떤 자세를 가지고 혁신에 임해야 할까. 그것은 바로 벼랑 끝에 선 심정으로 꼭 이루고 말겠다는 간절함이 있어야 한다. 또한 목표는 도전적으로 설정되어야 이를 달성하기 위한 혁명적, 혁신적, 창조적 파괴가 일어난다. 이렇게 혁신을 하겠다는 간절함과 도전적인 목표가 있어도 중도에 포기하지 않고 끝 까지 지속하는 힘이 필요하다. 이러한 혁신을 동인하는 밑바탕에는 가치관이 자리 잡고 있다. 가치관은 목표를 이끄는 강력한 도구이자 힘이다.
잘나가는 기업도 혁신활동을 게을리 해서는 안 된다. 오히려 잘 나갈 때가 위기라고 하지 않는가. 왜냐하면 과거의 성공신화에 도취되어 타성에 젖고 고객의 의견을 무시하는 등 오만해지기 때문이다. 성공하기까지는 많은 노력과 시간이 투입되지만, 무너지는 것은 순식간이다. 잘 나갈 때 미래를 튼튼하게 준비해 두어야 한다. 이것은 개인도 마찬가지다.
이와 같이 미래 청사진을 그리고 개념설계역량을 갖추며, 지속적인 혁신활동을 수행 할 때, 한계기업을 넘어 글로벌 업체와 견주어도 손색이 없는 초일류 기업으로 성장할 수 있다.
이 책의 저자는 25여 년 동안 중소벤처기업진흥공단에 근무하면서 국ㆍ내외 3,000여 기업의 현장을 직접 발로 뛰면서 다양한 경험과 노하우를 몸에 체득하였다. 또한 현장의 다양한 혁신사례들도 경험했다. 기계공학도로서 공부를 통해 이론으로 경영을 배운 것이 아니다. 현장과 부딪히고 문제를 풀어가는 과정 속에서 지식을 쌓았다. 기업의 아픈 곳을 치료해주고 건강을 책임지는 행복주치의, 혁신의 길로 인도해 주는 현장의 전문가이다. 이 책은 단순한 이론서가 아닌 여러분을 행복으로 이끌어줄 경영의 지침서이자 인생의 등불이 되어줄 것이다. 또한 비즈니스가 지속성장하기 위한 3가지 비밀에 대하여 다양한 현장사례와 이론을 통해 세부적으로 밝혀낼 것이다. 우리 모두 미래를 환하게 밝혀줄 희망의 여행을 함께 떠나보자.

이 책의 저자는 25여 년 동안 중소벤처기업진흥공단에 근무하면서 국ㆍ내외 3,000여 기업의 현장을 직접 발로 뛰면서 다양한 경험과 노하우를 몸에 체득하였다. 또한 코칭과 재능기부 등을 통해 현장의 다양한 혁신사례들도 경험했다. 기계공학도로서 공부를 통해 이론으로 경영을 배운 것이 아니다. 현장과 부딪히고 문제를 풀어가는 과정 속에서 지식을 쌓았다. 필자는 자타가 공인하는 '기업 명의', '전문의', '혁신의 전도사' 등 다양한 수식어가 붙여 다니며, 중소기업을 강소기업으로 키우기 위해 열정을 불태우고 있다. 마치 꿀벌이 꽃가루를 옮겨 꽃을 피워내듯이, 기업에 성공의 꽃을 피워주기 위해 기업혁신 촉진자로서, 성공의 동반자로서 기업진단과 처방의 노하우를 공유하는 것이다.

세계적인 경제학자나 미래학자들은 자산시장의 거품을 경고하고 나섰다. 이러한 거품들은 언젠가는 꺼지게 되어있다. 경제대위기의 시작을 예고한 것이다. 여기에 더하여 포스트코로나 시대에 사업을 통해 벌어들인 영업이익으로 이자비용도 충당하지 못하는 한계기업의 비중이 더욱 증가될 것으로 보인다. 우리는 여기에 대비할 시간이 많이 남아 있지 않다. 경영자라면 누구나 성장을 통한 수익창출을 꿈꿀 것이다. 그러나 이것은 쉬운 일이 아니다. 그렇다면 기업이 성장과 수익이라는 두 마리의 토끼를 잡으려면 어떻게 해야 할까. 이 책에서는 다양한 현장사례와 축적된 경험을 기반으로 그 해법을 제시할 것이다. 창업을 꿈꾸는 기업가, 기업의 지속성장을 이루려는 경영진, 그리고 미래 꿈을 성취하려는 독자들에게 이 책을 권한다.

프롤로그

제 1 부 : 혁신성장에 이르는 길 , 그 비밀의 문

Chart 1 혁신의 길
변화는 행복의 출발점
혁신은 성장의 모판
왜 혁신인가?
혁신의 시작, 고정관념을 깨라
기업을 분류하는 2가지 기준
국내 제조기업의 경영성적표(수익성)
기업의 성장을 가로막는 독소
7대 낭비의 종류, 원인과 대책
성장과 수익성이란 두 마리 토끼를 잡는 비법
혁신에 성공하려면?
혁신기업과 혁신하지 않는 기업의 성과 비교

Chart 2 리더십은 영향력이다
리더십이란?
리더로서 갖추어야 할 두 가지 능력
리더 한사람만 바뀌어도 성과차이는 엄청나다
경영진의 말 한마디가 경영성과를 좌우한다
자발적인 토론문화를 만들어라

Chart 3 행복의 조건
직원행복이 먼저, 그 다음은 고객
건강
독서
여행
일을 통한 행복
막걸리 반잔의 행복
함께 있으면 좋은 사람

Chart 4 예방은 기업성장과 수익창출의 원천
실패비용을 줄여라
비용증가의 법칙(1:10:100)
예방관리는 기본을 지키는 것에서 출발
일이 잘 안되면 기본으로 돌아가라

Chart 5 기업의 성장방정식
기업의 궁극적인 목적은?
사람을 이끄는 힘
가치관이란?
상처를 품어라
자존감을 높여라
긍정의 마법
모든 것은 당신이 생각한대로 이루어진다

Chart 6 직장의 온도를 높여라
왜 직장의 온도가 중요할까 ?
직장분위기는 누구에 의해 형성되는가?
인간에 대한 이해
품격 높은 언어로 직장의 온도를 높여라
소통을 잘 하려면?
미래는 언어가 신용이 되는 사회
인사만 잘해도 성공이 보인다
조직문화와 성과

Chart 7 지속(혁신)성장을 이끄는 경영의 열 가지 원칙
하나, 구성원들과 함께 성장을 추구하라
둘, 고객 및 품목 다변화를 전략을 세워라
셋, 혁신성과에 대하여 공정하게 나누라
넷, 목표는 도전적으로 세워라
다섯, 부문보다는 전체 최적화를 추구하라
여섯, 제약요인을 활용하라
일곱, 초 절정 고수를 키워라
여덟, 경영진이 솔선수범하라
아홉, 혁신을 조직의 문화로 내재화 하라
열, 전문가의 도움을 구하라


Chart 8 비즈니스 지속성장의 근원적 힘
비즈니스의 본원적 경쟁력을 갖추라
미래먹거리를 창출하라
산업의 트렌드를 읽어야 미래가 보인다
자동차 산업의 메가트렌드
투자자금이 ESG기업으로 몰린다
디지털경제로의 급속한 전환
마케팅 파워를 키워라


제 2 부 : 희망의 날개를 펼쳐라

Chart 9 꿈을 향한 여정 미래 청사진을 그리다
혁신성장로드맵(청사진) 작성요령
이스라엘의 성장비결, 후츠파에서 배워라
후츠파의 7가지 정신
각 부문의 경쟁력을 끌어 올리라

Chart 10 미래 먹거리창출과 프로젝트 성공
스타트업이 망하는 이유는?
실패를 낮추는 유일한 방법
창의적 제품개발 환경이란?
린 비즈니스 모델 캔버스
왜 피칭이 중요한가?

Chart 11 혁신이 미래다
기업의 혁신을 만드는 작은 차이
특명, 중진공 울산본부 혁신이야기
어느 중소기업 직원들이 신바람 난 이유는?
생산방식만 바꾸어도 수익률 10퍼센트는 올라간다
경영자가 직원들을 감동시킨 사연
전통공예 업체의 작은 소망

Chart 12 창의적 문제해결 방법
문제란?
문제를 풀 때 주위에 도움을 요청하라
일의 65퍼센트는 헛일
문제의 근원은?
창의적 문제해결은?
창의적 문제해결 프로세스
문제해결사례
원인분석을 위한 시스템적 접근방법
아이디어발상기업 ECRS란

Chart 13 프로젝트관리와 제약이론
PERT란
간트 차트(Gantt chart)
제약이론
제약이론의 단계별 실행방법
제약이론의 활용


에필로그

김성희