거절 없이 사게 하라 거침 없이 판매 하라

영업 멘토 심현수가 전하는 까칠한 돌직구 영업 비법



"죄송하지만, 다음에 살게요."라는 말이 고객에게서 나오지 않게 하라!

젊은 영업인들을 위한 고객이 찾아오게 만드는 심현수식 영업의 핵심



뭐든지 배워야 더 잘 할 수 있다. 3을 10번 연속해서 더해보라는 퀴즈를 받게 되면 어떻게 대답할 것인가?

바로 30이 나오지 않을까? 연속으로 더해보라고 했더라도 그냥 3 곱하기 10으로 계산했을 것이다. 바로 '곱하기'라는 방법을 알았기 때문이다. 오래도록 더해야하는 시간을 단축할 수 있었다. 영업도 마찬가지다. 이왕 하는 영업 좀 더 효율적으로 열심히 해 보는 게 어떨까?

한국영업인협회 심현수 회장이 늘 강조하는 말이 있다. 바로 영업은 무조건 열심히 발로만 뛴다고 해서 성과가 나는 것이 아니라는 점이다. 그는 지금 11년 전 자신이 영업의 세계에 처음 들어올 당시 젊음과 패기만으로 몸소 부딪히며 익혀온 영업 노하우를 전수하고 있다. 바로 그가 그동안 겪어온 시행착오를 젊은 영업인들은 겪지 않고 좀 더 효과적으로 영업활동을 하기 바라는 마음 때문이다. 그래서 이 책에는 특히 젊은 영업인들을 위해 그가 특별히 까칠하지만 애정 어린 어투로 영업 비법과 영업에 대한 조언을 담았다.

영업 현장에 처음 뛰어든 사람들은 아무런 전략 없이 무조건 많이 뛰어다니고 많은 고객을 만나는 것이 영업을 잘 하는 것이라 생각하는 경우가 대부분이다. 하지만 절대로 그렇지 않다. 이 책 《거절 없이 사게 하라 거침없이 판매하라》에서는 현장에서 열정적으로 뛰고 있는 영업인들에게 '단 한 번의 거절도 없이 판매할 수 있다!'라는 모토를 바탕으로 실전에 활용할 수 있는 잠재고객 발굴법과 롱런하는 영업 비법을 담고 있다.



아는 것은 힘이고 실천은 돈이다!

배웠다면 실천하라!



저자는 단호하게 말한다. 혹시 판매가 잘 안 돼서 힘든 상황이지만 그래도 자신의 영업 경력이 의심스럽거나 뭔가 믿음이 가지 않는다면 이 책을 읽지 않아도 좋다고 말이다. 그가 얘기하는 대로 이 악물고 악착같이 잘 따라할 수 있는 사람만 이 책을 읽으라면서 이 책이 어쩌면 인생을 한 방에 역전시킬 수도 있는 멋진 기회가 될지도 모른다고 말한다. 이 책에는 그의 교육을 통해 좋은 성과를 내고 있는 많은 교육생들의 사례가 담겨있다. 그의 기초반 강의를 듣고 개척영업으로 첫 달에 월 700만 원 이상의 소득을 올린 이도 있고, 가내수공업으로 건강식품을 만들어 방문판매로 근근이 생활하던 어떤 이는 저자의 교육을 통해 이제 공장을 운영하게 되었다. 백화점에서 학생 공부용 의자, 책상을 판매하는 분은 기초반 교육을 듣고 각종 멘트와 제스처를 다듬고 고객들을 맞이한 결과, 수십 개의 전국 판매점 중에서 매출 1위를 기록하고 협회에 후기를 발표하기도 했다. 또한 5평짜리 사무실에서 연 순이익 5억을 목표로 순항 중인 1인 기업가에 이르기까지, 그의 교육을 듣고 노력한 결과 어마어마한 성과를 낸 이들의 실제 성공사례가 생생하게 담겨 있다.

저자는 "왜 알짜 노하우를 좀 더 알려주지 않느냐고 불평하지 마라. 이미 이 책에는 500만 원 1000만 원, 5000만 원에 달하는 협회의 정규 과정 중 알짜 노하우의 일부가 담겨 있다"고 말하면서 이 책에 있는 내용만 제대로 익혀도 실적은 두 배가 넘게 될 것이라고 확신한다. 아는 것은 힘이고 실천은 돈이다. 머릿속에 지식으로 쌓아 놓아 봤자 아무소용 없다. 실제로 활용해야 돈이 된다. 이 책을 읽고 변화하여 실천할 때만 당신의 영업성과도 좋아질 것이다.



* 추천사

7년 전 빈털터리 시절, 회장님을 만났고 지금은 10여개의 지점을 둔 미술학원 대표가 되었다. 아쉬운 것은 대부분 힘들어지기 전에는 누군가에게 배우려하지 않는다는 것이 다. 마케팅을 넘어 진짜 성장을 가르치는 심현수 회장님 감사합니다! - 최민준 ? 자라다 미술 대표



사업을 시작하는 모든 사람들에게 꼭 필요한 책이다. '내가 이 책을 조금 더 빨리 알고 있었다면, 나의 재능과 나의 상품을 좀 더 많은 사람들에게 알릴 수 있었을 텐데'라는 생각을 하게 된다. 혹시 당신이 지금까지 사람들이 좋은 물건을 못 알아본다고 투정만 하고 있었다면, 꼭 이 책을 보기 바란다. - 강형욱 ? 보듬애견행동클리닉 소장



첫 만남에서 "지금 살게요"라는 말을 듣기란 매우 어렵다. 그러나 심현수 대표는 오랜 세일즈 경험을 통해 그 어려운 일을 쉽게 하는 방법을 알고 있고 실천하고 있다. 이 책은 심현수 대표의 노하우가 고스란히 담겨있어 영업인들에게 실질적인 도움이 될 것이다.- 황준석 ? 연금형 부동산 연구소 소장

프롤로그 영업 멘토 심현수가 한 마디 한다 ― 4



Part 1 못 파는 영업인, 닥치고 들어라

1 세상이 완전히 바뀌었다는 사실을 명심하라 ― 13

2 안 될 놈은 뭘 해도 안 된다 ― 23

3 회사에 속지 말고 너만의 경쟁력을 가져 ― 32

4 무작정 돌아다니면 뭐라도 팔 수 있나 ― 36

5 언제까지 눈도장만 찍을 것인가 ― 41

6 거절을 즐기라는 말은 틀렸다 ― 45



Part 2 잘 파는 영업인, 닥치고 따라하라

1 열심히 하는 것보다 잘해야 한다?프로세스 ― 53

2 날카로운 송곳으로 쑤셔야 뚫린다?타겟팅 ― 60

3 우물가에 가서 숭늉 찾지 마라?포인트 선정 ― 68

4 벌이 되어 꽃을 찾지 말고 꽃이 되어 벌이 오게 하라?로볼 ― 73

① 중고 자동차 판매를 하셨던 젊은 사장님 ― 77

② 강아지 훈련소를 운영하시는 소장님 ― 87

③ 네일아트 숍에 각종 부자재 및 기구를 납품하던 영업인 ― 90

④ 남자 아이들만 가르치는 미술학원 원장님 ― 99

⑤ 경차만 판매하는 자동차 영업 사원 ― 108

5 경마에서 돈을 잃은 놈은 돈 생기면 또 경마장 간다?개입상품 ― 117

① 건강식품을 판매를 교육 사업으로 풀어나간 사업가 ― 123

② 자동차 판매왕은 정말 자동차만 파는 것일까 ― 130

③ 나중에 빌라 살 때 되면 반드시 찾게 하는 부동산 전문가 ― 135

6 의사의 지시에 토다는 환자 봤냐?멘토 포지셔닝 ― 138

① 혹시 시간 괜찮으시면 잠깐만 통화하실 수 있을까요 ― 146

② 만나고 싶으세요? 일단 입금부터 하세요 ― 157



Par t3 교육과 멘토링으로 성과를 얻은 이들

1 상담 신청이 한 달에 100건, 투자 회사의 대표 ― 163

2 영업 시작하자마자 월 700만 원의 고수익을 올리다 ― 168

3 영업 오래 한 사람도 알 수 없었던 그 방법― 171

4 화장품 영업사원이 금방 CEO가 되다 ― 175

5 소원이었던 MDRT 정도는 금방 이루다 ― 179

6 대학 졸업 후 바로 영업 전선에 뛰어들어 큰 성과를 낸 청년 사장 ― 183

7 그룹 세일즈로 곱셈의 법칙을 실천하다 ― 187

8 하루에 30개씩 건강식품 판매하는 대박 영업인 ― 192

9 미용실에서도 통한 세일즈 비법 ― 197

에필로그 이제부터라도 똑바로 팔고 다녀라 ― 201

부록 VISION PLANNING ― 203

심현수 저자 심현수는 99학번으로 고려대학교 일어일문학과에 입학했다. 하지만 2003년, 명문대 졸업장을 과감하게 내던지고 길거리 노점상으로 사회에 첫발을 내딛었다. 그 후 광고 영업, 쌀 거래처 영업, 팬시 잡화 영업, 술 거래처 영업, KT 링고 영업, 온라인 샤크, KT 매가패스, 스카이라이프, 휴대전화 방문 판매, 지하철 떴다방 노점 조직 창설, 기술 영업 등 영업으로 가능한 사업이라면 닥치는 대로 시도하였고, 면 생리대 방문판매를 할 때는 월 1억 이상의 매출을 올려 화제가 될 정도로 '젊은 영업의 신'으로 인정받았다. 지금은 그간의 영업활동으로 체득한 노하우를 젊은 영업인들에게 알리는 데 앞장서고 있다.

현재 한국 영업인 협회 회장, 거절 예방 세일즈 교육가, 컨설턴트, 칼럼니스트, 사업설명회 전문 강연자로 활동 중이다. 특히 그가 중점을 두고 있는 교육 분야는 '고객 스스로 상담을 요청하게 만드는 세일즈 개척 비법'과 '고객 스스로 구매 선택하게 만드는 세일즈 멘트 비법'으로 젊은 영업인을 위한 컨설팅과 교육을 활발히 하고 있다.

한국기독실업인회 CBMC 새빛지회 청년분과 부위원장, 한국창업대학생연합회 KOSEN 부회장, 소기업소상공인연합회 중구 운영위원, 한나라당 청년본부 소기업소상공인위원회 부위원장, (사)해피스마일코리아(서울시 852호, 행자부 136호) 대외협력분과 본부장, 새싹네트워크 교육대장으로 활동했다. MBC 생방송 화제 집중, 동아닷컴, 정책방송, 국군방송 등 매스컴, 기사 등 수십여 회 출연하기도 했다. 저서로는 《꿈은 기회비용을 요구한다》, 《영업의 정석》,《26세 100억 부자1,2》가 있다.