완벽한 프로젝트는 어떻게 만들어지는가

일상적으로 하는 운영(operation)을 제외하고

대부분의 일은 프로젝트(project)이다.

그리고 모든 프로젝트에 항상 문제가 있다.



프로젝트의 완전한 성공을 위해서라면

누구나가 한 번씩은 꼭 읽어야 할 필독서

-조지워싱턴대학교 교수 곽영훈



프로젝트는 살아있는 생명체와 같다. 그런데 이 프로젝트는 항상 아프다.

프로젝트 매니저(PM)는 이 아픈 환자를 치료하는 주치의가 되어야 한다.



해외 신도시 대형 건설 프로젝트, 선박, IT, 발전, 석유 시추, 담수화 등 큰 규모의 일감을 수주했다는 기업의 홍보 기사를 종종 볼 수 있다. 과연 이 프로젝트는 잘 마무리 됐을까?

아니 더 정확히 말하자면 돈은 벌었을까?

큰 프로젝트가 아니라 하더라도 당장 우리의 업무는 어떠한가?

기획하는 사람은 기획만 하고, 영업하는 사람은 영업만 하고, 실행하는 사람은 항상 투덜거리며 뒤치다꺼리 한다고 여기지는 않는가?

PM(Project manager)이라는 말은 귀에 못이 박히도록 들었지만 솔직히 무엇을 관리해야 하는지는 잘 모르는 것이 일반적이다.

포항공대 엔지니어링 대학원에서 프로젝트 관리를 가르치는 이성대 교수와 서울대 엔지니어링 프로젝트 매니지먼트 과정을 담당하고 있는 박창우 교수는 이러한 문제가 너무 세부적으로만 보는 관점에 있다고 보았다. 일례로 프로젝트의 범위를 정하는 것은 매우 중요한 관리의 요소이다. 하지만 그 범위는 진행과정에서 지속적으로 변한다. 이를 이해하지 못하고 처음의 범위만을 고집한다면 결국 실패할 수밖에 없다. 준비, 착수, 실행, 완료라는 프로젝트 라이프 사이클을 따라가며 일일이 살피고, 필요한 처방을 계속해나가야 한다. 마치 한 환자를 꾸준히 돌보는 주치의처럼 말이다.

이 책은 또 프로젝트라는 하나의 일을 더 크게, 더 다양하게 봄으로써, PM이 고민해야 할 영역과 통찰을 제시하고 있다. 우주선 발사라는 프로젝트는 사실 발사체, 우주선, 관제시스템, 우주인 양성, 복귀, 우주 연구 등 다양한 프로젝트가 결합된 프로그램이다. 단순히 주어진 일만 프로젝트라고 부를 수 없으며, 프로젝트의 구성원이 해야 할 고민도 그만큼 다양함을 알 수 있다.



초보 PM부터 PM 관리자, CEO 까지

프로젝트에 대해 고민하는 모든 이들을 위해

매우 쉬운 용어와 다양한 사례를 제시하는 책



책속으로 추가

불분명한 검수 조건은 사실 서로에게 큰 짐이 된다. 엄격한 검수 조건이 발주자에게는 유리하다고 생각할 수 있겠지만 반대로 부담이 되기도 한다. 엄격한 검수 조건으로 완성된 프로젝트를 검수해 줄 수 없는 상황이 발생할 수도 있기 때문이다. 반대로 수주자가 프로젝트의 완성도를 높이기 위해 지나치게 높은 조건을 스스로 걸기도 한다. 검수 조건은 '불후의 명작'을 만드는 조건이 아니라 계약대로 프로젝트가 완료되었는지 확인하는 수단이어야 한다. 195page



모든 회사에게는 그 회사의 운영과 위기를 대처하는 해결방법이 필요하다. 그것들은 각 구성원의 머릿속에 남아 위기의 순간에 그 빛을 발하기도 한다. 그러나 그 사람들이 만약에 그 회사에 남아 있지 않다면? 그것은 매우 위험한 상황을 아무런 준비 없이 맞이하는 것이 된다. 210page

추천사 ㆍ 008

들어가며 ㆍ 010



1장 살아있는 생명체, 프로젝트

1. 프로젝트? 프로젝트! ㆍ 016

2. 퍼펙트 프로젝트, 성과가 우선이다 ㆍ 021

3. 프로젝트 요람에서 무덤까지, 프로젝트 생애 주기 ㆍ 025

4. 어디까지 고민해봤니, 프로젝트 관리 지식영역 ㆍ 029

5. 전투보다 전쟁에서 이겨야, 프로그램 관리 ㆍ 034

6. 선택과 집중, 포트폴리오관리 ㆍ 040

7. 조직의 성숙도를 높여라, 전사적 프로젝트 경영 ㆍ 047

사설1 프로젝트 주치의가 되자 ㆍ 050



2장 퍼펙트 프로젝트 핵심 조건

1. 내부 정책을 세워라 ㆍ 056

2. 프로세스를 만들어라 ㆍ 059

3. 프로젝트 관리, 단계별 전략을 수립하라 ㆍ 065

4. 정책과 프로세스의 가이드 ㆍ 070

사설2 글로벌 PM스탠다드와 역량 ㆍ 075



3장 준비

1. 완벽한 관리 'Back to Back' ㆍ 082

2. 이해관계자와 소통하라 ㆍ 088

3. 주계약자 vs 부계약자 ㆍ 098

4. RFP 검토와 제안 준비 ㆍ 103

5. 계약 개요서의 활용 ㆍ 111

6. 리스크 배분이 아닌 리스크의 최소화 ㆍ 115

7. 리스크와 프로젝트 관리자 ㆍ 119

사설3 계약 협상 단계에도 뛰어들자 ㆍ 125



4장 착수

1. 성공과 실패의 순간, 계약 체결 ㆍ 132

2. 성공을 예견하는 프로젝트 ㆍ 139

3. 실패의 전조, 트러블 프로젝트의 불길한 징후들 ㆍ 144

4. 계약서 수령 후의 프로젝트 관리자 ㆍ 151

5. 리스크 관리를 위한 체크리스트 ㆍ 157

사설4 파이를 키우는 성공 협상 ㆍ 161



5장 실행

1. 완벽한 구성원을 찾아라 ㆍ 168

2. 많은 것이 결정되는 킥오프 미팅 ㆍ 171

3. 성공을 결정하는 계약 수정과 분쟁 ㆍ 175

4. 프로젝트는 상대방과 서면으로 합의한 대로 ㆍ 181

5. 수익을 만드는 프로젝트 관리자 ㆍ 186

사설5 프로젝트 단계와 협상력 ㆍ 190



6장 완료

1. 프로젝트의 완성, 검수 ㆍ 194

2. 트러블 프로젝트 살리기 ㆍ 198

3. 성공의 반복, 또 다른 프로젝트 계약 ㆍ 203

4. 지속적 성공을 위한 프로젝트 경험의 관리 ㆍ 208

사설5 프로젝트의 성공은 관리자의 역량에 달려있다 ㆍ 213



마치며 ㆍ 217



부록 - 프로젝트 관리자를 위한 케이스 연구와 질문

Case 1. 해외 화공 플랜트 신축 프로젝트 ㆍ 224

Case 2. 인도네시아 데이터 센터 구축 프로젝트 ㆍ 230

Case 3. 특수선의 수주 ㆍ 235

* 프로젝트 관리자들이 많이 받는 질문들 ㆍ 238

관련 문헌 ㆍ 239

이성대 저자 이성대는 연세대학교 법학과, 행정대학원을 졸업했고, 하버드 협상 연수 과정, 후스웨이트Hurthwaite 협상 과정, 및 전경련 국제경영원 MBA과정 등을 수료했다. 한국IBM, LG전자, 한국오라클에서 근무했으며, 프로젝트 리스크 관리 분야와 계약 협상 분야를 담당했다.

현재 포항공과대학교 엔지니어링대학원 교수로 Project Management Consultancy 분야 중 리스크 관리, 계약 관리, 협상 및 글로벌 프로젝트 리더십 등을 강의하고 있다.

해외 기업의 프로젝트 매니지먼트 역량을 한국 기업에 어떻게 적용할 수 있는지에 대한 연구와 경험을 바탕으로, LG전자 국내외 계약정책을 만든 바 있으며, 포스코 등 국내 유수 기업에 리스크 관리 시스템을 적용하기 위한 연구와 강의 활동을 수행하고 있다.