어쩌면 우리가 거꾸로 해왔던 것들

상식의 틀을 깨는 관계의 역설
인간이라면 누구나 더 높은 효율과 효과를 추구한다. 언제나 더 나은 결과를 기대하기 때문이다. 수많은 일들을 상식선에서 처리하면서 그것을 최적의 방법으로 믿고 있는 경우가 많다. 저자는 그러한 일반적 신념에 의문을 품는다. 기존에 당연하다고 믿으며 반복적으로 행하던 여러 상황에서 '거꾸로'가 답인 새로운 대안을 제시한다.
대안이 처음에는 생소하고 사소해 보이지만, 그로 인한 결과의 차이는 상상외로 크다고 할 수 있다. 특히 상대를 이해하고 관계를 개선하여 함께 큰 목표를 성취해야 하는 경우라면 투자대비효과 측면에서 따라올 만한 대체품이 없을 정도다.
이 책은 실험 결과를 통해 막연하게만 여겨오던 인간관계의 질을 한 단계 높여주는 지혜의 샘으로 독자를 안내한다. 한 모금 맛보기 전까지는 반신반의하던 개인의 관점도 이내 탄복을 자아내게 만든다. 가장 물리학스러운 심리학인 '인지심리학'은 미처 예상하지 못했던 과학적 접근으로 우리를 현명한 인간으로 이끌어 준다.

프롤로그

1장 나를 찾는 심리여행
생각의 틀 바꾸기 / 비판적인 사람이 비관적이라고 오해받는 이유 / 백지보다 오답이 낫다 / 우연한 사고일까, 예견된 사고일까 / 창의와 혁신을 위한 최상의 인재 조합 / "다른 사람들에게 요긴한 물건을 만들어보세요" / 부장님의 아이디어가 식상해지는 이유 / 창의적인 사람 만들기 / 자신의 능력에 대한 초심자와 숙려자의 예측 / 라이벌 의식이 약이 될 때와 독이 될 때 / 속도냐, 정확도냐 / 순환적 세계관 vs. 직선적 세계관

2장 가슴이 시키는 일은 따로 있다
사람에게 받은 상처의 응급치료 / 사고뭉치의 재발견 / 성격과 능력의 함수관계 / 자존감 높이기 / 근거 없는 자신감에 대하여 / 간이 작은 사람들의 위험 감지 능력 / 무관심 바이러스 / 케이크 믹스가 잘 팔리지 않았던 이유 / 창의성을 높이는 조삼모사 전략 / 일의 의미를 찾아서 / 야근이 일을 그르치는 이유 / 출발지와 종착지를 대하는 우리의 마음자세 / 불확실한 보상이 더 매력적일 때가 있다 / 가면증후군

3장 정서적 판단이 중요한 이유
우리가 느끼는 시간의 길이 / 나이 든 사람들이 좀 더 윤리적이어야 하는 이유 / 사람을 포기하기 전에 이것만은 확인하라 / 나의 장점을 돋보이게 하려면 / 동물의 왕국에서 리더십을 배우다 / 나쁜 습관 버리기 / 더러운 돈에 대한 심리 / 욕구에 떠밀려 기회를 잃다

4장 선택의 순간과 심리적 함정
한꺼번에 세운 계획이 산으로 가는 이유 / 시간은 최고의 설득 전략이 될 수 있다 / 내가 흘린 피와 땀 / 장단점이 뚜렷한 사람들의 손해와 기회 / 카지노와 백화점에 창문과 시계가 없는 이유 / 평범한 다수와 똑똑한 소수 / 순서의 함정 / 좋은 판단을 방해하는 요인들 / 자율성의 두 얼굴 / 선택하지 않는 것도 선택이다 / 우리가 판단을 위해 선택하는 정보

5장 상대를 사로잡는 소통의 한 수
용건 없는 안부 / 대화와 토론의 장 / 두괄식의 힘 / 같은 동작, 같은 생각 / 생각의 속도가 착각을 일으킨다 / 창의성을 촉진하는 대화법 / 칭찬을 전달하면 효과가 두 배 / 사과는 직접화법, 칭찬은 간접화법 / 좋은 피드백이란 / 설득을 가장한 자기확신 / 좋은 질문은 어떻게 사람을 성장시키는가? / 숫자와 인간심리 / 꿈과 비전은 동사와 형용사로

6장 과거가 미래의 발목을 잡지 않게 하라
과거에 대한 향수와 현재의 자신감 / 시간 되돌리기 실험 / 직전의 성공은 혁신의 최대 적 / 먼 미래를 논해야 하는 이유 / 현재의 숨은 가치를 찾아라 / 기억은 미래의 함정이다 / 미래를 위한 대화 / 구체적으로 미래를 예측하지 말라

참고문헌

김경일 고려대학교 심리학과와 동 대학원을 졸업한 후 미국 텍사스 주립대학교 심리학과에서 박사학위를 받았다. 인지심리학 분야의 세계적 석학인 아트 마크먼 교수의 지도하에 인간의 판단, 의사결정, 문제해결 그리고 창의성에 관해 연구했다. 현재는 아주대학교 심리학과 교수로 재직 중이다.

국내 심리학 독자에게도 다소 생소한 인지심리학은 전공학생들조차 가장 어려운 분야로 손꼽는다. 하지만 그의 인지심리학 강의는 흥미로움을 넘어 역동적이다. 강의실은 항상 다양한 타 전공의 학생들도 북적이며 수차례 '최우수 강의'로 선정되었다.

그는 교육 현장은 물론이고 공공기관, 삼성, LG, SK, GS 등 수많은 기업에서 강연과 자문 활동을 왕성하게 펼치고 있다. 2015년 매경 MBA 포럼에서 역대 최고의 강의로도 선정된 바 있다. 국내 외 저명 학술지에 60여 편의 논문을 발표하였으며, 대학에서 최소 연한을 앞당겨 조기에 종신 교수로 임명한 것도 화제가 되었다. 저서인 『지혜의 심리학』은 중국에서 번역 출판되어 많은 독자들에게 사랑받고 있으며, 『이끌지 말고 따르게 하라』는 2017년 국방부 진중문고에 선정되어 대한민국 장병들의 관심도 높아지고 있다.