인성공부

스펙보다 인성부터 챙겨라!

개인과 조직의 성패는 인성을 갖췄느냐에 달려 있다.



인성에도 공식이 있다!

현대사회에서 가장 중요한 가치로 회자되는 단어 중 하나를 꼽으라면 '인성'이 빠질 수 없다. 그리고 그 중요성은 날이 갈수록 커지고 있다. 떠들썩한 범죄가 터질 때마다 TV나 언론매체에서는 인성이라는 말이 등장한다. 하지만 정작 인성을 추상적으로만 인식하는 탓에 우리는 "인성이 무엇인가?"라는 물음에 답을 하지 못하고 효과적인 접근방법도 찾지 못하고 있다.

그러나 세상만사에는 기본 원리가 있다. 누구의 강요나 재촉이 없음에도 불구하고 식물이 꽃을 피우고 계절이 바뀌듯이 자연의 일부인 인간도 자연법칙의 지배를 받는다. 우리 삶은 실제로 자연의 4계절과 닮아 있다. 계절이 순환을 하듯 우리 삶도 순환을 한다. 옛날 사람들이 질서가 없는 것처럼 보이는 별들의 움직임을 통해 음양오행의 틀을 세우고 길흉화복을 점칠 수 있었던 것도 순환이라는 대자연의 원리를 깨쳤기 때문이다.

이러한 인간의 지혜는 관찰에서 비롯되었다. 사물이나 현상의 반복된 변화를 유심히 관찰하면 공통점을 발견해 일정한 이치를 찾을 수 있고, 그 이치를 종합하면 원리를 세울 수 있으며, 그 원리를 적용하면 앞날을 예측할 수 있다. 이는 인간에게만 주어진 축복이다. 필자는 이러한 자연의 순환법칙을 근거로 삼고, 30여 년간 조직에서 몸소 겪었던 경험과 선조들의 지혜를 빌려 '인성공식'을 만들었다. 그리고 선조들이 간파해놓은 자연현상의 원리와 '7'이라는 생활의 완성수를 연결고리로 삼아 인성의 기본 틀을 7가지 범주로 정리하였다



어른의 일가견을 구축하라!

"우리 사회에는 어른이 없다"라는 말을 자주 한다. 대부분의 사람들도 이 말을 부정하지 않을 것이다. 이유는 무엇일까? 어른이 무엇이고, 어떻게 해야 어른이 되며, 어른이 되기 위해서는 무엇을 갖춰야 하는지 정확한 개념을 가지지 못했기 때문이다. 개념을 모르니 목표를 세우는 것이 불가능하고, 목표가 없으니 나아갈 방향을 잡지 못하는 것은 당연하다.

선조들은 만물의 영장인 인간이 정신적ㆍ육체적으로 완성된 상태에 이른 사람을 '어른'이라 했다. 이 책을 통해 올바르게 정립해야 할 개념도 어른이다. 이 개념을 제대로 알지 못하면, 어른이 될 수 없을 뿐만 아니라 어른이 되는 과정 또한 파악할 수 없다. 그래서 이 책은 어른으로서 갖춰야 할 생활의 일가견을 순차적으로 설명한다. 그 내용은 다음과 같다.



1. 성性의 개념 및 관련 용어

2. 성性이 지배하는 인간의 일생

3. 인성人性의 주인공인 나와 상대방의 개성

4. 모든 인간이 가지는 공통적인 성질

5. 나와 남이 모여 만든 조직의 특성

6. 조직문화의 필요성과 형성방법

7. 어른으로서 갖춰야 할 기본적인 행동체계

8. 어른의 정신세계와 리더의 덕목

9. 어른의 정신세계 확립



인성의 고정관념을 확실히 심어주는 책!

"호랑이는 죽어서 가죽을 남기고, 사람은 죽어서 이름을 남긴다"라는 말이 있다. 이 말처럼 호랑이의 가죽은 벽이나 바닥에서 그 존재를 확인할 수 있다. 그렇다면 사람의 이름은 어디에 기록될까? '개인의 역사'이다. 개인의 역사란 눈에 보이는 업적과 정신세계를 포함한다.

최근 오랜 경력을 지닌 정년퇴직자들이 할 일이 없다고 아우성이다. 그들은 어떤 사람들일까? 정해진 틀 안에서 주어진 일을 착실히 수행해온 사람들이었다. 그 결과, 퇴직을 하기 전까지는 맡은 업무에서 달인이라는 호칭까지 들었을지 모른다. 그럼에도 불구하고 왜 업무 단절을 겪게 되었을까?

지금까지 그들은 자신의 힘으로 날개를 움직인 것이 아니었다. 회사나 타인이 시키는 대로 움직이다 보니 그 위치에 올랐던 것이고, 스스로 날개를 움직이는 법을 잃어버려 추락의 운명을 맞이한 것이다. 오랫동안 자신의 전문지식을 올곧게 이론화하여 타인이나 후배들에게 전달할 능력을 키워왔다면, 실전 경험의 전문가로 성장해 새로운 세계를 향해 날 수 있는 능력과 기회를 가졌을 텐데 말이다.

이 책은 세상을 지배하는 단 하나의 법칙인 성(性)과 어른의 일가견(一家見)을 공부함으로써 그들의 오랜 사회생활 경험에 담백한 이론－그러나 어렵거나 새롭게 습득해야 하는 것이 아닌－이라는 옷을 입혀 스스로 날 수 있는 경쟁력을 제공한다. 그리고 사회생활을 준비하거나 이제 막 진출한 사회 초년생, 왕성하게 사회활동을 하고 있는 3, 40대에게는 세상을 살아가는 지혜의 보물창고가 되어 줄 것이다. 이 책은 모든 사람이 갖춰야 할 정신과 행동체계의 기본이 인성의 틀이며, 정확한 공식에 의해 유지되고 발전된다는 것을 알려줄 것이다



추천사



문화는 동시대를 살아가는 사람들이 만들어낸 창조물이다. 나와 동시대를 살아가며 수많은 사람들에게 본질적인 변화를 불러일으키고 있는 저자의 책이 발간되어 반갑기 그지없다. 이 책이 또 하나의 문화를 창조할 것임을 확신한다.

장충식_ 범은장학재단 이사장, 단국대학교 명예총장



사회가 복잡해지면서 인성의 중요성이 점점 힘을 키워가고 있다. 그러나 정작 인성이 무엇인지, 왜 중요한지에 대한 답은 멀게만 느껴진다. 그 답을 한 권의 책으로 만나볼 수 있다는 것은 큰 기쁨이 아닐 수 없다.

이강환_ SY탱크터미날 회장, 전 대한생명 회장



시대가 아무리 변해도 그 중심에는 사람이 있다. 사람의, 사람에 의한, 사람을 위한 세상을 살고픈 우리들에게 인성은 아무리 강조해도 결코 지나치지 않다. 이 책은 동시대를 살아가는 사람들에게 주는 위대한 지적 선물이다.

김태우_ 한국원자력산업협회 회장



저자의 깊이 있는 통찰에 큰 박수를 보낸다. 학생 선발기준과 인재상이 근본적으로 변화된 지금, 이 책은 스펙보다 인성이 왜 우선시되어야 하는지를 보여준다. 대학의 구성원인교직원뿐 아니라 학생들에게도 추천하고 싶은 책이다.

김선순_ 수성대학교 총장



사람과 인성은 불가분의 관계이다. 첨단 과학과 황금만능주의로 인해 혹자들은 인성과

양심을 잃어버리며 살아간다. 인간의 기초를 잃어버린 사람은 인격과 인성을 논할 수 없다. 이 책은 이 사회에 인격을 만드는 교과서이다

이장원_ 태평그룹 사업단장

ㆍ시작하는 글 인성의 울타리를 세우며

ㆍ이 책을 읽어야 하는 이유 당신은 어디에 이름을 남기려는가?



1장|세상을 지배하는 단 하나의 법칙, 성(性)

01. 성(性)은 제 모습을 갖추는 과정이다

성(性)의 진실/어른과 애늙은이의 차이

02. 인성은 공식이다

자세히 관찰하면 깨달을 수 있다/고정관념 없이 변화는 없다

03. 박완순의 인성공식

인간의 일생 : 진정한 변태란 무엇인가?/나를 알기 : 나는 왜 남들과 다를까?/타인 알기 : 사람들은 왜 똑같을까?/조직의 특성 : 조직의 쓴맛이란 무엇일까?/조직문화 : 조직을 움직이는 보이지 않는 손/인성 행동 : 떨어지는 낙엽에도 이유가 있을까?/어른의 인성 덕목 : 최고의 유산은 무엇인가?

04. 성, 세상을 지배하는 단 하나의 법칙

성, 도, 교의 원리/교육은 기술이 아니다

05. 인성의 충실한 동반자 4개의 성

자성(自性) : 자신의 위대함 알기/타성(惰性) : 자신의 위대함 스스로 숨기기/활성(活性) : 잃어버린 위대함 되찾기/감성(感性) : 타인의 위대함 알기



2장|인성의 첫 번째 틀 : 인간의 일생

01. 나이대별 인간의 변화(1)

제1사춘기 : 남녀칠세부동석/이팔청춘

02. 나이대별 인간의 변화(2)

제3사춘기 : 인생의 변곡점/제4사춘기 : 인생의 도서관



3장|인성의 두 번째 틀 : 나를 알기

01. 위대한 나를 찾아가는 길

인간은 자연의 일부이다/나는 누구인가?

02. 개성은 어떻게 나타나는가?

4계절에 빗댄 인간의 특징/개성을 알아야 관계가 보인다



4장|인성의 세 번째 틀 : 타인 알기

01. 모든 고객, 모든 인간은 왕이다

서비스와 인간, 고객은 한통속이다/뇌를 알면 인간이 보인다

02. 뇌와 인간의 공통된 특성

이기적이고, 독선적이다/부평초이다/재생이 불가하다/의심이 기본이다/인상적이지 않은 것은 망각한다/모든 정보의 본거지이다/항상 최우선적인 보호대상이다.



5장|인성의 네 번째 틀 : 조직의 특성

01. 조직은 사람이다

조직은 살아 움직인다/조직은 인조인간이다

02. 조직의 7가지 특성

환경 변화에 적응한다/생존경쟁을 한다/부분과 전체가 일치한다/신진대사를 한다/협조하며 공생한다/정보체계가 완벽하다/종을 번식한다



6장|인성의 다섯 번째 틀 : 조직문화

01. 문화, 모든 것을 지배하는 절대자

문화란 무엇인가/절대적이며 강력한 문화의 힘

02. 조직문화는 어떻게 작용하는가?

조직 이미지 통합 전략/조직문화 형성의 3단계

03. 조직문화를 형성할 때 고려사항



7장|인성의 여섯 번째 틀 : 인성 행동

01. 생각은 말을, 말은 행동을 낳는다

관계를 형성하는 3가지 열쇠/마법을 불러일으키는 3가지 언어

02. 언어 편(대화) : 향기 나는 약, 냄새 없는 독

03. 인사 편 : 인사는 인상을 바꾸고 인생을 변화시킨다

04. 표정과 몸동작 언어 편 : 얼굴과 몸으로 그리는 마음의 지도

05. 자세 편 : 나의 독립공간과 외부를 연결하는 빗장

팔짱 끼기/다리 꼬고 앉기/소리

06. 조직처세 편 : 슬기로운 조직 적응

회의 : 상사를 격려하는 자리/업무 : 실력보다 신뢰가 우선이다/여흥 : 진정한 프로의 무대/일터 : 사소한 것에 목숨을 걸어라



8장|인성의 일곱 번째 틀 : 어른의 인성 덕목

01. 어른정신과 리더십

리더십의 출현 배경/리더십의 개념

02. 리더십 구축단계

제1단계 : 창업(創業)-울타리 쌓기/제2단계 : 선발(選拔)-도태시키기/제3단계 : 수용(收容)-식구로 인정하기/제4단계 : 육성(育成)-내 사람 만들기/제5단계 : 활성(活性)-능력 키워주기/제6단계 : 제시(提示)-길 안내하기/제7단계 : 양도(讓渡)-자리 물려주기

03. 다시 새로운 시작을 위하여



ㆍ이 글을 마치며 인성의 울타리를 위에서

박완순 저자 박완순은 고려대학교 농업경제학과, 고려대학교 언론홍보대학원을 졸업한 후 호서대학교 벤처전문대학원에서 경영학 박사학위를 취득했다. 대한항공 서비스아카데미 원장을 역임했으며, 현재는 박완순인성교육계발원 원장으로 있다. , , , 등의 방송매체와 기업, 지자체, 학교 등에서 인성교육, 인성 리더십, 조직 경쟁력 강화, 서비스 혁신 등을 주제로 펼친 그의 강의는 큰 깨우침을 준 것으로 유명하다. 30여 년간의 직장생활 경험과 깊은 성찰을 통한 강의로 부모님, 선생님, 학생, 조직원과 공무원, 조직의 장에게 의식개혁을 불러와 2010년 대한민국 최우수 신지식인(교육부문)으로 선정되었으며, 각종 언론에서 꼽는 최고의 명강사이다. 인성이라는 울타리를 세우는 작업을 시도했던 이 책에서 그는 인성이 곧 경쟁력이며, 인성 계발이 왜 필요한지, 어떻게 해야 하는지, 참된 어른이 되는 길은 무엇인지 말하고자 한다.