디자인 씽킹, 비즈니스를 혁신하다

MBA 시대는 끝났다.
전 세계 경영대학원이 채택하고 있는 디자인 MBA 프로그램의 정수를 밝힌다.

10년 전, 다니엘 핑크는 우리에게 새로운 MBA로서의 순수 미술 분야의 석사학위 MFA(Master in Fine Art)를 제안했다. 그는 자신의 저서 [새로운 미래가 온다]에서 세상은 더 많이 자동화되고, 아웃소싱되며, 뭐든 풍부하게 제공할 것이라 예언했다. 그는 공감, 이야기, 놀이, 의미와 같은 하이 터치, 하이 콘셉트 스킬에 더 많은 조직적 관심을 기울여야 한다고 주장했다. 간단히 말해 그는 창의적이고 직관적인 스킬과 우리의 프로세스 주도의 양적 기술 개발을 지원하는 교육 훈련을 촉구했다. 다니엘 핑크의 비전은 스마트폰과 우버처럼 우리가 사용하고 있는 제품이나 서비스들보다 앞선 것이다. 그의 예측은 맞았지만 얼마나 빨리 발생할지에 대해서는 틀렸다.

디자인 MBA는 MBA 프로그램의 새로운 표준으로 다니엘 핑크의 MFA를 채택할 때가 된 것으로 보인다. 이제 이 프로그램의 이름을 바꿀 수 있다. 우리는 오랫동안 MBA 시대를 보냈다(우리는 더 이상 무엇을 관리하고 있어야 하는가). 오늘날 우리가 가르쳐야 하는 모델은 "비즈니스의 애매모호함을 완전 정복하는 것"이라 명명하는 게 더 적절하다.

이 책은 새로운 시대 새로운 MBA 프로그램의 기준을 제시한다. 디자인씽킹을 통해 비즈니스를 혁신하는 방법을 알려준다. 피봇과 스케일링을 통해 지속적으로 새로운 고객, 가치 제안, 비즈니스 모델을 탐색하는 도구를 제공한다. 미래의 리더는 디자이너다. 디자이너는 다양한 요소를 연결함으로써 비즈니스가 지속적으로 성장할 수 있도록 새로운 기회를 제공하는 역할을 한다. 또한 자신이 가지고 있는 독특한 관점을 다른 이에게 전달하는 것도 디자이너의 역할이다.

여기 비즈니스 혁신을 위한 최고의 디자인 방법론이 있다.

1) 인트로
비즈니스 혁신과 더블 루프 디자인하기
2) 준비하기
팀, 환경, 일하는 방법 만들기
3) 관점
반항아 되기. 비전과 디자인 기준 만들기
4) 이해하기
고객, 상황, 비즈니스 이해하기
5) 아이디에이션
아이디에이션 방법을 익히고, 아이디어를 확장하고 선별하기
6) 프로토타입
아이디어를 실생활에 반영하고, 스케치하며, 프로토타입 만들기
7) 검증하기
가장 위험한 가정, 실험, 피봇 하기
8) 스케일
언제 어떻게 스케일링을 할 것인가?, 투자 준비 수준 정하기

패트릭 반 더 피즐 PATRICK VAN DER PIJL
비즈니스모델주식회사 CEO이자 세계적인 베스트셀러 [비즈니스 모델의 탄생] 프로듀서. 기업가이자 리더로서 기업이나 비영리 조직의 비즈니스 모델 혁신과 미래 전략을 디자인하고 있다.