김국장의 놓치기 쉬운 운영 노하우(양장본 HardCover)

신입 기획자라면 이론과 실무 경험을 모두 담은 이 책으로 운영의 자신감을 키워라.

이 책은 필자의 20년간의 경험을 바탕으로 쓰여진 기획, 운영 실무서이다. 박람회, 월드컵 등 회장운영에 필수적인 운영 체계, 서비스 시설, 회장 관리, 인력과 물자 관리 등 실무에 필요한 유용한 정보를 실례를 들어 쉽게 서술하고 있다. '2012 여수세계박람회 회장운영 실사계획' 자료를 활용하여 실제 운영 내용을 기술하고 있는데, 처음 기획운영을 맡게 되었을 때 실사계획 자료를 참조 하는 등의 구체적이고 직접적인 도움을 받을 수 있도록 했다. 훌륭한 기획자를 꿈꾸는 신입 기획자에게 실무적인 면에서 큰 도움이 되리라 생각된다.



중견 기획자이지만 경험해 보지 못한 큰 기획을 맡게 되었을 때, 혹은 업무에 물음표가 생겼을 때 이 책을 읽고 놓치고 있던 것을 찾길 바란다.

이 책은 중견 기획자가 이미 알고 있는 운영의 이론만이 수록되어있지 않고, 필자가 체득한 필수 이론에 노하우가 적절히 섞여 구성되어 있다. 책의 '주절주절'과 '단상', '에피소드', '주목' 코너는 실무에 필요한 노하우가 본문에 적절히 삽입되어 있다. 이 코너를 통해 경험하지 못한 문제로 당황했을 때, 필자의 현장 경험담이 침착한 문제 해결의 열쇠가 될 것이다.

업무의 물음표를 느낌표로 바꿔 줄 것이다.



오랜 경력이 쌓인 노장 기획자라면 이 책을 통해 운영방법을 비교하고, 필자의 경험에 공감하는 소통의 책이 될 것이다.

기획자라도 기획자마다 운영하는 방법이나 스타일에 차이가 있을 수 있다. 필자의 운영 스타일과 비교할 수 있다. 그리고 필자의 현장감이 배어있는 경험담은 노장 기획자들끼리 공감대가 형성될 수 있을 것이다. 이 책에 크게 공감했다면, 아끼는 후배에게 이 책을 선물하길 바란다. 책 한 권으로 그 마음을 전달할 수 있을 것이다.



본 책은 이론과 실무 경험을 바탕으로 구성된 실질적이고 현장감이 배어있는 지침서이다.

기획을 공부하는 학생들에게는 관련 학과 교재로서도 손색이 없고, 큰 회장운영 경험이 많지 않은 중견 기획자들에게는 실무에서 직접적인 도움이 될 수 있을 것이다.

본 책은 운영노하우를 배우고자하는 학생부터 전문 기획자까지 기초에서 실전까지를 탄탄히 하고, 실무에도 활용할 수 있는 지침서가 될 것이다.

Prologue



제1장 큰 틀 구상하기

Ⅰ.박람회 기본 알기

1. 세계박람회(EXPO) 란?

2. 회장운영 개념

Ⅱ.계획기준 지표의 중요성 알기

1. 개념

2. 개장시간

3. 관람객 지표

4. 각종 운영 정책

Ⅲ.운영 체계 만들기

1. 각종 조직 체계

2. 업무 체계

3. 업무범위의 규정

4. 관리구역의 설정



제2장 통합적으로 사고하기

Ⅰ.상황실 꾸리기

1. 시설조성 및 조직, 인력 구성

2. 업무 내용

3. 통합 상황판

Ⅱ.방송과 영상장비 구축하기

1. 개요

2. 운영체계와 운영내용

3. 옥외 전광판과 미디어 키오스크 운영

Ⅲ.혼잡한 상황 해결하기

1. 개요

2. 회장운영 시뮬레이션 프로그램

3. 혼잡도 측정

4. 혼잡관리

Ⅳ.비상상황 대처하기

1. 개요

2. 비상 상황 대처 방안



제3장 각종 서비스 운영 잘하기

Ⅰ.안내 서비스 시설 운영 잘하기

1. 안내 서비스 내용과 시설물

2. 안내 서비스 인력 운영

Ⅱ.편의 서비스 시설 설치?운영 잘하기

1. 물품 보관소

2. 물품 대여소

3. 유실물 센터

4. 미아 보호소

5. 장애인 노약자 센터

6. 유아 휴게실(수유실)

7. 반려동물 보호소

8. 휴게 시설

9. 기타 시설



제4장 회장 전체 관리하기

Ⅰ.원활한 입·퇴장 관리하기

1. 개요

2. 게이트 설치 운영

3. 검색 운영

4. 출입증 관리

5. 입장관리 운영

Ⅱ.안전한 회장 만들기

1. 개요

2. 인력 및 장비

3. 대테러 계획

4. 소방방재

5. 의료

Ⅲ.식음과 방역 알기

1. 개요

2. 식품 위생

3. 방역

Ⅳ.청소 관리하기

1. 개요

2. 쓰레기 청소

3. 화장실

4. 청소 물자

Ⅴ.기타

1. 주차

2. 보험



제5장 인력과 물자 관리하기

Ⅰ.적절한 인력 관리하기

1. 인력의 범위

2. 대국민 인력 선발

3. 인력 교육

4. 인력 업무

5. 인력 근무

6. 복리후생

Ⅱ.물자 관리하기

1. 개념

2. 물자 수급

3. 물자 관리

4. 물자 사후 처리



Epilogue

김진문