기업상담의 통합적 접근(직장인의 웰빙을 위한)

제1부 조직행동 이슈와 웰빙



제1장 유해한 일터에 대한 고찰: 치료에 적합한 장소

도입

조직의 특이성

'맥락'이 중요하다

유해한 작업환경의 지표

상황을 재검토하기

결론과 생각할 것들



제2장 건강한 직장 조성

리더십과 건강한 직장

조직의 리더는 건강한 직장에 어떻게 기여하는가

리더십 스타일: 좋은 리더십, 나쁜 리더십, 추한 리더십

결론



제3장 개인 및 조직 효과성을 위한 심리적 웰빙의 이해와 증진

시도와 개입의 현황

조직은 열심히 일하는 직원을 원한다: 개인은 무엇을 원하는가

심리적 웰빙이 중요한 이유

심리적 웰빙의 이득

조직 프로세스와 심리적 웰빙

심리적 웰빙의 이득을 측정하기

심리적 웰빙: 더 나은 개인과 조직의 성과를 위한 긍정적 접근



제4장 직원의 웰빙: 긍정적 조직행동의 핵심

긍정적 정서와 기분: 건강한 상태

핵심 자기평가: 건강한 특질

좋은 스트레스: 건강한 과정

긍정적 조직행동과 웰빙



제5장 대기업에서의 근로자 지원 전략

기업 사례

근로자 지원 선택

선택지

실제 지침

관리 정보

성과 측정

결론

사례 연구: 영국우정공사



제6장 관리자를 위한 코칭 기술

배경

코칭 기법이란 무엇인가

코칭, 상담, 멘토링의 차이

사례 연구

요약



제7장 행동 위험 관리

신체적 위험의 관리

심리적 위험의 관리

결론



제8장 직장에서의 긍정적인 대처 전략

대처란 무엇을 의미하는가

반응적 대처에서 능동적 대처까지



제9장 조직의 보호 의무: 기업상담은 소송의 대비책인가

보호 의무의 법적 측면

예측 가능한 손상

심리적 디브리핑

상담은 소송의 대비책?

국방부 사례

보호 의무 검사



제10장 다양성 관리

다양성 관리란 무엇인가

다양성은 사실이지, 이데올로기가 아니다

수사학에서 실제로

다양성 변화 관리: 일곱 가지 핵심 계획

당신이 고용한 사람들의 웰빙은 어떠한가

그렇다면 무엇을 하면 될 것인가



제11장 정신건강의 이해: 근로자용 지침

도입

정신건강 및 정신질환의 이해

심리적·정신적 건강 문제의 인지

사람들에게 접근하는 방법

무엇을 질문할 것인가

무엇을 할 것인가



제2부 조직의 특수한 도전과제에 대응하기



제12장 외상 사건에 대한 조직의 대응

서론

사례 연구: 2005년 7월 7일 폭탄테러에 따른 런던교통공사 근로자들을 위한 지원 제공

위기 사건에 대한 심리적 지원 제공의 도전

요약



제13장 조직 내에서 일어나는 자살과 돌연사 다루기

직장 내 스트레스

자살의 본질

직장에서의 자살

건강관리 전문가들이 사용하는 위험 평가

직장 내 건강관리 전문가의 훈련

직장 내 돌연사

응급처치 요원

그 이후

자살에 대응하는 방법

요약

자살 후 슬픔의 추가적 특징

직장의 위험 평가

만약 근로자가 자살을 시도한다거나 혹은 자살 사고를 표현한다고 생각될 때

직장에서 자살 사고가 발생했을 때

자살 혹은 돌연사가 발생한 후 일에 복귀했을 때



제14장 직장 내 따돌림과 괴롭힘: 관리자를 위한 예방 및 관리법

직장 내 따돌림과 괴롭힘: 파괴적이며 만연된 문제

직장 내 따돌림: 그것은 무엇인가

따돌림과 괴롭힘은 어떻게 왜 발생하는가

직장 내 따돌림의 예방과 관리

따돌림 방지 정책의 필요성

결론



제15장 조직에서의 상담과 코칭: 통합적인 다수준 접근

조직 장면에서의 상담

코칭 전문직의 발달

상담, 코칭 그리고 관련 분야

다수준적·다학제적인 관점의 중요성



제16장 좋은 근로자 지원 프로그램을 만드는 것은 무엇인가

도입

배경

왜 조직은 EAP를 도입해야 하는가

핵심 기술

직접 서비스

간접 서비스

실시요강

성과 측정

윤리

결론



제17장 남성 중심 문화에 대한 도전



제3부 정신건강, 정서 그리고 일



제18장 정신건강장애의 재활

도입

정의

비즈니스 맥락

개인에게 미치는 영향

주요 정신질환

경증에서 중증의 정신건강 문제

행동적 문제

결론



제19장 스트레스 관련 질병 이후 근로자의 재활을 위한 조직적 접근

도입

직업 재활의 단계들

직업 재활 관리

결론



제20장 근로자 스트레스 관리: 증거기반 접근

직장 내 스트레스

위기 평가 및 관리표준

스트레스 개입

요약



제21장 직장 갈등 관리에 대한 관점

도입

직장 갈등에 대한 인식

직장 갈등의 원인

직장 갈등의 특성

역기능적 직장 갈등의 부정적인 영향

갈등에 대한 대응

직장 갈등 관리를 위한 틀

결론



제22장 기업상담은 누구의 의제를 따라야 하는가

도입

기업상담이란 무엇인가

기업상담의 목표는 무엇인가

관리의 실제

직장에서 상담 서비스의 제공

상담의 평가

결론: 상담 서비스 제공을 위한 기준

결론



제23장 신종 직업인 코칭의 출현과 코칭의 세계적 영향

개인 코칭 및 직업 코칭 학위의 출현: 이것이 코칭의 미래에 의미하는 바는 무엇인가



제24장 멘토링과 직원의 웰빙

현대적인 멘토링의 기원

멘토링과 심리적 계약

멘토링 그리고 일-삶의 균형



제25장 회복탄력성 개발하기―직장 정신건강과 웰빙을 위한 조직 문화적 접근: 1차 예방 프로그램

도입

회복탄력성이 좋은 조직의 특징

조직 내의 문제들

조직 내에서 발생할 수 있는 문제의 원인

스트레스를 멈추고 직장 내 정신적 웰빙을 향상시키는 전략

회복탄력성 개발: 직장에서의 정신건강과 웰빙을 위한 조직 문화적 접근

게임하는 방법



참고문헌

찾아보기

Andrew Kinder