상담 내비게이션 워크북
축어록을 기반으로
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“초심 상담사를 위한 내비게이션!”
유능한 상담사가 되는 가장 빠른 길, 축어록
상담사라면 공통으로 갖는 고민이 있다. ‘어떤 질문이 좋은 질문인가?’이다. 내담자와의 상담에서 좋은 질문을 하는 것은 매우 중요하다. 그렇기 때문에 초심 상담사뿐만 아니라 오랜 경력을 가진 상담사들도 내담자들에게 좋은 질문을 하기 위해 고민한다. 좋은 질문을 하는 상담사가 되기 위해선 꾸준한 훈련 과정이 필요하다. 특히 훈련 방법 중 상담자와 내담자 간의 대화 내용을 문자로 기록한 형태 ‘축어록’을 활용한 실습은 매우 효과적이다. 축어록을 통해 상담사가 부분별로 어떻게 개입하는지 보여줌으로써, 초심 상담사가 상담 전체의 흐름을 파악하고 맥락을 잡을 수 있기 때문이다. 따라서 『상담 내비게이션 워크북』은 상담사에게 필요한 훈련인 임상적 실험과 축어록을 활용한 실습을 바탕으로 고안하게 됐다.
유능한 상담사가 되는 가장 빠른 길, 축어록
상담사라면 공통으로 갖는 고민이 있다. ‘어떤 질문이 좋은 질문인가?’이다. 내담자와의 상담에서 좋은 질문을 하는 것은 매우 중요하다. 그렇기 때문에 초심 상담사뿐만 아니라 오랜 경력을 가진 상담사들도 내담자들에게 좋은 질문을 하기 위해 고민한다. 좋은 질문을 하는 상담사가 되기 위해선 꾸준한 훈련 과정이 필요하다. 특히 훈련 방법 중 상담자와 내담자 간의 대화 내용을 문자로 기록한 형태 ‘축어록’을 활용한 실습은 매우 효과적이다. 축어록을 통해 상담사가 부분별로 어떻게 개입하는지 보여줌으로써, 초심 상담사가 상담 전체의 흐름을 파악하고 맥락을 잡을 수 있기 때문이다. 따라서 『상담 내비게이션 워크북』은 상담사에게 필요한 훈련인 임상적 실험과 축어록을 활용한 실습을 바탕으로 고안하게 됐다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
이 책은 총 3부로 구성되어 있는데 독자에 따라 순서를 적절하게 바꾸어 활용할 수 있다. 상담 연습이 필요한 독자라면 상담 기술이 담긴 1부부터 시작하고, 접수 면접부터 상담 구조화, 사례 개념화를 거쳐 상담중기, 상담 종결까지 상담 과정별 전체 그림을 보려면2부부터 시작해도 좋다. 학부 대학원 학생이라면 상담사의 발달단계 및 역량에 대해 쓰인 3부로 상담자 자신을 먼저 점검하는 것이 도움이 될 것이다. 또, 이 워크북은 1부에 공통적인 상담 개입 기술과 정서적, 인지적, 행동적, 체계적 개입 기술을 핵심 체크와 예시를 들어서 상담 현장에서 바로 사용하도록 고안되었다. 청소년 내담자를 대상으로 체계적 둔감법과 가정폭력피해자를 시연한 상담 전체의 완전한 축어록을 독보적으로 담고 있다. 이 워크북은 각 주제마다 핵심체크를 점검하고 사례별로 개인이 연습하고 가능한 답안지를 확인해서 개인이 연습하고 두 사람 혹은 세 사람이 된다면 3인조 실습팀을 구성해서 내담자,
상담사 관찰자 역할을 하도록 3인조 실습 체크란도 제시되어 있어서 이 책 순서대로 연습한다면 상담사로서 자신감을 갖게 될 것이다.
『상담 내비게이션 워크북』을 가장 적합하게 활용할 수 있는 대상은 심리상담 전문가 훈련을 받는 수련생 혹은 대학 및 대학원 학생이다. 그리고 상담심리, 임상 심리, 사회복지, 심리상담 관련 학부나 석·박사 과정에서도 상담 연습 교재로 사용할 수 있다. 상담 기술을 향상하고 유능한 상담사가 되고 싶다면 이 워크북을 활용해 숨겨진 잠재 능력을 끌어내 보자. 이 실습 과정으로 보완해야 할 부분을 발견하고, 구체적인 수정 기회를 가질 수 있을 것이다.
상담사 관찰자 역할을 하도록 3인조 실습 체크란도 제시되어 있어서 이 책 순서대로 연습한다면 상담사로서 자신감을 갖게 될 것이다.
『상담 내비게이션 워크북』을 가장 적합하게 활용할 수 있는 대상은 심리상담 전문가 훈련을 받는 수련생 혹은 대학 및 대학원 학생이다. 그리고 상담심리, 임상 심리, 사회복지, 심리상담 관련 학부나 석·박사 과정에서도 상담 연습 교재로 사용할 수 있다. 상담 기술을 향상하고 유능한 상담사가 되고 싶다면 이 워크북을 활용해 숨겨진 잠재 능력을 끌어내 보자. 이 실습 과정으로 보완해야 할 부분을 발견하고, 구체적인 수정 기회를 가질 수 있을 것이다.
목차
목차
* 추천사_3
* 머리말_7
제 1부 상담기술
제 1장 비언어적 상담기술
1. 주의집중과 경청하기 _ 23
1) 주의집중과 경청 핵심체크 _ 23
2. 내담자와 상담사의 상담환경 _ 28
1) 내담자와 상담사의 편안함 핵심체크 _ 28
2) 3인조 실습 _ 30
3. 내담자의 비언어적 메시지 _ 31
1) 내담자의 행동관찰 후 메시지 파악 핵심질문 _ 31
2) 3인조 실습 _ 32
4. 상담과정별 개입법 _ 34
1) 비언어적 메시지 상담과정별 핵심체크 _ 34
2) 상담과정별 연습 _ 35
3) 3인조 실습 _ 37
제2장 기본적 상담기술
1. 재진술과 앵무새 반응 _ 41
1) 재진술 _ 41
2. 질문하기 _ 49
1) 질문하기 핵심체크 _ 49
2) 질문 구별 연습 _ 50
3) 3인조 실습 _ 53
3. 명료화하기 _ 55
1) 명료화하기 핵심체크 _ 55
2) 명료화하기 연습 _ 56
3) 3인조 실습 _ 59
4. 중단시키기 _ 61
1) 중단시키기 핵심체크 _ 61
2) 중단시키기 연습 _ 63
3) 3인조 실습 _ 65
제3장 고급 상담기술
1. 공감하기 _ 67
1) 정서 파악하기 _ 67
2) 내담자의 심리 위치별 공감하기 _ 70
3) 3인조 실습 _ 72
2. 반영하기 _ 75
1) 반영과 공감 사용 핵심체크 _ 75
2) 반영하기 핵심체크 _ 75
3) 반영하기 연습 _ 77
4) 3인조 실습 _ 79
3. 직면하기 _ 81
1) 직면하기 핵심체크 _ 81
2) 직면하기 연습 _ 82
3) 3인조 실습 _ 83
4. 해석하기 _ 85
1) 해석하기 핵심체크 _ 85
2) 해석하기 연습 _ 86
3) 3인조 실습 _ 87
5. 즉시성 _ 89
1) 즉시성과 자기개방 사용 핵심체크 _ 89
2) 즉시성 사용 핵심체크 _ 89
3) 즉시성 연습 _ 90
4) 3인조 실습 _ 91
6. 자기개방 _ 93
1) 자기개방 사용 핵심체크 _ 93
2) 자기개방 연습 _ 93
3) 3인조 실습 _ 94
7. 상담사의 다양한 반응 인식하기 _ 96
1) 상담사 반응 실습 _ 96
제4장 정서, 인지, 행동적 개입기술
1. 정서적 개입기술 _ 99
1) 자기 수용 및 챙김 _ 100
2) 안전기지 기법 _ 102
3) 미래 목표 달성을 위한 심상기법 _ 105
4) 시각 심상기법 _ 108
5) 청각 심상기법 _ 110
6) 안전거리 기법 _ 113
7) 빈의자 기법 _ 115
2. 행동적 개입기술 _ 119
1) 시연 _ 119
2) 모델링 _ 134
3) 이완 _ 137
4) 체계적 둔감법 _ 141
3. 인지적 개입기술 _ 156
1) 자동적 사고 찾기 _ 156
2) 자동적 사고 수정하기(A-B-C-D-E) _ 164
3) 인지적 재구조화 _ 169
4. 체계적 개입기술 _ 173
1) 가계도 그린 후 작업 _ 173
2) 가족화 활용 _ 177
3) 원가족 관계탐색 _ 179
제2부 상담진행과정
제5장 접수면접
1. 접수면접 _ 185
1) 공통 접수면접 과정 핵심체크 _ 185
2) 화상상담 핵심체크 _ 189
2. 상담구조화 _ 193
1) 상담구조화 핵심체크 _ 193
2) 3인조 실습 _ 194
3. 접수면접 진행하기 _ 196
1) 접수면접 진행하기 핵심체크 _ 196
2) 3인조 실습 _ 198
제6장 상담초기
1. 호소문제 _ 201
1) 호소문제 핵심체크 _ 201
2) 호소문제 기초선 탐색 연습 _ 203
3) 3인조 실습 _ 206
2. 위기평가 및 심리검사 _ 208
1) 위기평가 _ 208
2) 심리검사 가설설정 핵심체크 _ 212
3. 강점과 자원 찾기 _ 216
1) 강점과 자원 찾기 핵심체크 _ 216
2) 강점과 자원 찾기 핵심질문 _ 217
3) 3인조 실습 _ 217
4. 호소문제 원인 핵심체크 _ 218
1) 촉발요인 핵심체크 _ 219
2) 유발요인 핵심체크 _ 219
3) 유지요인 핵심체크 _ 220
4) 3인조 실습 _ 224
5. 내담자 욕구 _ 225
1) 내담자 욕구 핵심체크 _ 225
2) 욕구 변별 연습 _ 226
3) 3인조 실습 _ 227
6. 합의된 목표 설정하기 _ 228
1) 합의된 상담목표 설정하기 핵심체크 _ 228
2) 합의된 상담목표 연습 _ 229
3) 3인조 실습 _ 230
7. 임상목표와 회기목표 _ 231
1) 임상목표 핵심체크 _ 231
2) 3인조 실습 _ 234
3) 상담전략 핵심체크 _ 235
4) 3인조 실습 _ 237
제7장 상담중기
1. 상담중기 _ 239
1) 내담자 변화 발달단계 핵심체크 _ 239
2) 내담자 변화 발달단계별 반응하기 연습 _ 240
3) 침묵다루기 _ 244
4) 상담성과 핵심체크 연습 _ 246
5) 3인조 실습 _ 247
제8장 상담종결
1. 종결 핵심체크 _ 251
1) 종결을 알리는 단서 _ 251
2) 상담종결 과정 핵심체크 _ 252
3) 상담효과 평가 핵심체크 _ 252
2. 추수상담에서 다룰 핵심체크 _ 254
3. 3인조 실습 _ 254
1) 실습방법 _ 254
2) 실습 후 피드백 _ 255
3) 성찰하기 _ 256
제3부 상담사의 발달단계 및 역량
제9장 상담사의 자기인식과 성장
1. 상담사의 자기 점검 _ 261
1) 상담사 발달단계 체크 _ 261
2) 3인조 실습 _ 264
2. 상담사의 목표 지점 _ 265
1) 상담사의 장기목표 체크 _ 265
2) 상담사 자질 _ 266
● 참고문헌 _ 279
● 예시 답안 _ 283
● 부록 _ 329
* 머리말_7
제 1부 상담기술
제 1장 비언어적 상담기술
1. 주의집중과 경청하기 _ 23
1) 주의집중과 경청 핵심체크 _ 23
2. 내담자와 상담사의 상담환경 _ 28
1) 내담자와 상담사의 편안함 핵심체크 _ 28
2) 3인조 실습 _ 30
3. 내담자의 비언어적 메시지 _ 31
1) 내담자의 행동관찰 후 메시지 파악 핵심질문 _ 31
2) 3인조 실습 _ 32
4. 상담과정별 개입법 _ 34
1) 비언어적 메시지 상담과정별 핵심체크 _ 34
2) 상담과정별 연습 _ 35
3) 3인조 실습 _ 37
제2장 기본적 상담기술
1. 재진술과 앵무새 반응 _ 41
1) 재진술 _ 41
2. 질문하기 _ 49
1) 질문하기 핵심체크 _ 49
2) 질문 구별 연습 _ 50
3) 3인조 실습 _ 53
3. 명료화하기 _ 55
1) 명료화하기 핵심체크 _ 55
2) 명료화하기 연습 _ 56
3) 3인조 실습 _ 59
4. 중단시키기 _ 61
1) 중단시키기 핵심체크 _ 61
2) 중단시키기 연습 _ 63
3) 3인조 실습 _ 65
제3장 고급 상담기술
1. 공감하기 _ 67
1) 정서 파악하기 _ 67
2) 내담자의 심리 위치별 공감하기 _ 70
3) 3인조 실습 _ 72
2. 반영하기 _ 75
1) 반영과 공감 사용 핵심체크 _ 75
2) 반영하기 핵심체크 _ 75
3) 반영하기 연습 _ 77
4) 3인조 실습 _ 79
3. 직면하기 _ 81
1) 직면하기 핵심체크 _ 81
2) 직면하기 연습 _ 82
3) 3인조 실습 _ 83
4. 해석하기 _ 85
1) 해석하기 핵심체크 _ 85
2) 해석하기 연습 _ 86
3) 3인조 실습 _ 87
5. 즉시성 _ 89
1) 즉시성과 자기개방 사용 핵심체크 _ 89
2) 즉시성 사용 핵심체크 _ 89
3) 즉시성 연습 _ 90
4) 3인조 실습 _ 91
6. 자기개방 _ 93
1) 자기개방 사용 핵심체크 _ 93
2) 자기개방 연습 _ 93
3) 3인조 실습 _ 94
7. 상담사의 다양한 반응 인식하기 _ 96
1) 상담사 반응 실습 _ 96
제4장 정서, 인지, 행동적 개입기술
1. 정서적 개입기술 _ 99
1) 자기 수용 및 챙김 _ 100
2) 안전기지 기법 _ 102
3) 미래 목표 달성을 위한 심상기법 _ 105
4) 시각 심상기법 _ 108
5) 청각 심상기법 _ 110
6) 안전거리 기법 _ 113
7) 빈의자 기법 _ 115
2. 행동적 개입기술 _ 119
1) 시연 _ 119
2) 모델링 _ 134
3) 이완 _ 137
4) 체계적 둔감법 _ 141
3. 인지적 개입기술 _ 156
1) 자동적 사고 찾기 _ 156
2) 자동적 사고 수정하기(A-B-C-D-E) _ 164
3) 인지적 재구조화 _ 169
4. 체계적 개입기술 _ 173
1) 가계도 그린 후 작업 _ 173
2) 가족화 활용 _ 177
3) 원가족 관계탐색 _ 179
제2부 상담진행과정
제5장 접수면접
1. 접수면접 _ 185
1) 공통 접수면접 과정 핵심체크 _ 185
2) 화상상담 핵심체크 _ 189
2. 상담구조화 _ 193
1) 상담구조화 핵심체크 _ 193
2) 3인조 실습 _ 194
3. 접수면접 진행하기 _ 196
1) 접수면접 진행하기 핵심체크 _ 196
2) 3인조 실습 _ 198
제6장 상담초기
1. 호소문제 _ 201
1) 호소문제 핵심체크 _ 201
2) 호소문제 기초선 탐색 연습 _ 203
3) 3인조 실습 _ 206
2. 위기평가 및 심리검사 _ 208
1) 위기평가 _ 208
2) 심리검사 가설설정 핵심체크 _ 212
3. 강점과 자원 찾기 _ 216
1) 강점과 자원 찾기 핵심체크 _ 216
2) 강점과 자원 찾기 핵심질문 _ 217
3) 3인조 실습 _ 217
4. 호소문제 원인 핵심체크 _ 218
1) 촉발요인 핵심체크 _ 219
2) 유발요인 핵심체크 _ 219
3) 유지요인 핵심체크 _ 220
4) 3인조 실습 _ 224
5. 내담자 욕구 _ 225
1) 내담자 욕구 핵심체크 _ 225
2) 욕구 변별 연습 _ 226
3) 3인조 실습 _ 227
6. 합의된 목표 설정하기 _ 228
1) 합의된 상담목표 설정하기 핵심체크 _ 228
2) 합의된 상담목표 연습 _ 229
3) 3인조 실습 _ 230
7. 임상목표와 회기목표 _ 231
1) 임상목표 핵심체크 _ 231
2) 3인조 실습 _ 234
3) 상담전략 핵심체크 _ 235
4) 3인조 실습 _ 237
제7장 상담중기
1. 상담중기 _ 239
1) 내담자 변화 발달단계 핵심체크 _ 239
2) 내담자 변화 발달단계별 반응하기 연습 _ 240
3) 침묵다루기 _ 244
4) 상담성과 핵심체크 연습 _ 246
5) 3인조 실습 _ 247
제8장 상담종결
1. 종결 핵심체크 _ 251
1) 종결을 알리는 단서 _ 251
2) 상담종결 과정 핵심체크 _ 252
3) 상담효과 평가 핵심체크 _ 252
2. 추수상담에서 다룰 핵심체크 _ 254
3. 3인조 실습 _ 254
1) 실습방법 _ 254
2) 실습 후 피드백 _ 255
3) 성찰하기 _ 256
제3부 상담사의 발달단계 및 역량
제9장 상담사의 자기인식과 성장
1. 상담사의 자기 점검 _ 261
1) 상담사 발달단계 체크 _ 261
2) 3인조 실습 _ 264
2. 상담사의 목표 지점 _ 265
1) 상담사의 장기목표 체크 _ 265
2) 상담사 자질 _ 266
● 참고문헌 _ 279
● 예시 답안 _ 283
● 부록 _ 329
저자
저자
김형숙
(Kim, Hyung Suk)
연세대학교 박사(기독교상담학 전공)
한국상담학회 아동청소년 전문상담영역 223
한국상담학회 부부가족 전문상담영역 223
한국상담심리학회 1급 전문상담사 677
한국기독교상담심리학회 전문상담사 감독 S-76
한국기독교상담심리학회 놀이아동상담사 감독 CS-11
한국목회상담협회 기독상담 감독 10-감-102호
한국가족치료학회 가족치료사 1급 A-58
한국내러티브상담학회 슈퍼바이저 & 이야기치료전문가
한국중독심리학회 중독심리전문가
NLP Trainer
임상심리사 1급
Banmen Satiar Transformational Systemic Therapy Level 1-5 Certificate
FIE BASIC, STANDARDⅠCOURSE
연세대학교 겸임교수
수원대학교 객원교수
한세대학교 겸임교수
서울가정법원 이혼가정 상담위원
현 연세대학교 객원교수
다리꿈심리상담센터 센터장
경기지역범죄피해자센터 상담위원
한국내러티브상담학회 이사
경기도교육청가정형위(Wee)센터 사례자문운영위원
ㆍ온라인 플랫폼상담실: 네이버 엑스퍼트
(https://m.expert.naver.com/expert/profile/home?storeId=100007112)
ㆍ익명상담: 메타버스상담실(https://zep.us/play/8Jm7A3)
ㆍ유튜브 채널: https://www.youtube.com/@darikkum
ㆍ블로그: http://blog.naver.com/hopepeople1
연세대학교 박사(기독교상담학 전공)
한국상담학회 아동청소년 전문상담영역 223
한국상담학회 부부가족 전문상담영역 223
한국상담심리학회 1급 전문상담사 677
한국기독교상담심리학회 전문상담사 감독 S-76
한국기독교상담심리학회 놀이아동상담사 감독 CS-11
한국목회상담협회 기독상담 감독 10-감-102호
한국가족치료학회 가족치료사 1급 A-58
한국내러티브상담학회 슈퍼바이저 & 이야기치료전문가
한국중독심리학회 중독심리전문가
NLP Trainer
임상심리사 1급
Banmen Satiar Transformational Systemic Therapy Level 1-5 Certificate
FIE BASIC, STANDARDⅠCOURSE
연세대학교 겸임교수
수원대학교 객원교수
한세대학교 겸임교수
서울가정법원 이혼가정 상담위원
현 연세대학교 객원교수
다리꿈심리상담센터 센터장
경기지역범죄피해자센터 상담위원
한국내러티브상담학회 이사
경기도교육청가정형위(Wee)센터 사례자문운영위원
ㆍ온라인 플랫폼상담실: 네이버 엑스퍼트
(https://m.expert.naver.com/expert/profile/home?storeId=100007112)
ㆍ익명상담: 메타버스상담실(https://zep.us/play/8Jm7A3)
ㆍ유튜브 채널: https://www.youtube.com/@darikkum
ㆍ블로그: http://blog.naver.com/hopepeople1
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