포스트성장 AI시대 조직론

제4판 머리말/2

차례



CHAPTER01
The Value of Organizational Management in the Post-Growth Era 19
Rainey 교수의 The Value of Organizational Management in the Post-Growth Era에 대한 논평 25



CHAPTER02
포스트성장 시대, 공공가치와 조직관리 27
제1절 들어가며 28
제2절 포스트성장과 주요 이론들 29
1. 신유물론/30
2. 도넛 경제학/31
3. 다중 자본론/33
4. 순환경제론/36
5. 공유경제론/38
6. 성장-복지 균형 이론/40
제3절 포스트성장 시대의 공공가치들 42
1. 포스트성장 시대와 거버넌스의 핵심 가치: 신뢰와 윤리적 책임/43
2. 포스트성장 시대와 갈등 조정: 형평성과 생태적 책임성/44
제4절 포스트성장 시대의 조직관리 45
1. 조직구조/45
2. 조직행태/47
3. 조직문화/48
제5절 나가며 49


Organization Theory in the Post-Growth AI Era


CHAPTER03
포스트성장 시대의 관료제 53
제1절 들어가며 54
제2절 성장시대의 관료제론 55
1. Max Weber의 관료제론과 관료제 조직의 보편성/55
2. 대규모 조직의 운영과 통제 장치로서 관료제/57
3. 합리적 관료제에서 발견된 비합리적인 병리현상 연구/60
제3절 포스트성장 시대 관료제의 도전과 변화 방향 62
1. 포스트성장 관점에서 보는 전통적 관료제의 한계/62
2. 관료제의 역설과 포스트성장 시대 관료제 이론의 비교/64
3. 포스트성장 시대 관료제의 변화 방향/65
제4절 나오며 68



CHAPTER04
포스트성장 시대의 조직목표와 효과성 71
제1절 들어가며 72
제2절 조직목표의 이해 72
1. 조직목표의 개념과 기능/72
2. 조직목표의 구조와 유형/74
3. 조직목표의 결정과 변동/75
4. 조직목표의 모호성/77
5. 포스트성장 시대 조직의 목표/78
제3절 효과성 80
1. 효과성의 의미/80
2. 전통적 관점의 조직효과성 평가 모형/82
3. 효과성 평가의 절차/85
4. 목표관리제/86
5. 포스트성장 시대의 조직효과성/88
제4절 조직효과성과 성과관리 91
1. 성과관리의 의미/91
2. 성과관리 시스템 설계의 구성요소/92
3. BSC 성과관리/93
제5절 나오며 95

차례



CHAPTER05
포스트성장 시대의 의사결정론 101
제1절 들어가며 102
제2절 의사결정 과정상 성장 담론과 포스트성장 담론 103
제3절 성장 관점의 의사결정론 105
1. Allison의 합리적 행위자 모형(합리 모형)/105
2. Allison의 조직 과정 모형(조직 모형)/106
제4절 포스트성장 관점의 의사결정론 109
1. 제한된 합리성 이론/109
2. 휴리스틱 이론/112
3. 자기조직화 의사결정 이론/113
제5절 나가며: 의사결정의 합리성 확보 전략 116
1. 집단사고의 방지/116
2. 문제의 특성을 고려한 의사결정/120
3. 숙의형 의사결정 노력의 투여/122


Organization Theory in the Post-Growth AI Era


CHAPTER06
포스트성장 시대의 조직 갈등관리 127
제1절 들어가며: 갈등과 갈등관리에 대한 인식변화의 필요성 128
제2절 갈등과 갈등관리에 대한 이론적 고찰 129
1. 갈등의 개념과 유형/129
2. 갈등과 갈등관리의 관점/135
3. 조직갈등의 원인/137
제3절 갈등과 갈등관리의 양면성 140
1. 갈등의 역기능과 순기능/140
2. 갈등의 인지 측면과 감정 측면/141
제4절 갈등관리 전략과 수단 143
1. 경쟁지향 대 협력지향 전략/143
2. 전통적 접근 대 대안적 접근/146
제5절 나가며: 포스트성장 시대의 갈등관리 149
1. 갈등양상의 변화/149
2. 갈등관리 거버넌스의 변화/150


차례


CHAPTER07
포스트성장 시대의 조직전략과 맥락: 조직과 환경 155
제1절 들어가며 156
1. 행위성 대 구조의 논쟁/156
2. 패쇄체계에서 개방체계 관점으로의 전환/157
제2절 전략적 선택행위 관점 158
1. 전략적 선택론/159
2. 조직 적응과 전략유형/160
3. 자원의존론/162
4. 기업행태론과 조직학습론/164
제3절 결정론적 맥락제약 관점 166
1. 상황적합론/166
2. 조직 생태학/170
3. 신제도주의/173
제4절 담론적 신제도주의와 의미구성 관점 177
1. 담론적 신제도주의/177
2. 의미구성 관점/179
제5절 나오며 181


Organization Theory in the Post-Growth AI Era


CHAPTER08
포스트성장 시대의 외부 관리: 네트워크 187
제1절 들어가며: 포스트성장과 조직 외부 관리 188
제2절 네트워크의 개념과 관련 연구 흐름 189
1. 조직 이론과 사회학적 맥락에서의 네트워크 개념과 연구/189
2. 정치학에서의 네트워크 개념과 연구/191
3. 행정학에서 네트워크의 개념과 연구/193
제3절 행정학에서의 네트워크 연구의 전개 194
1. 세 가지 연구흐름/195
2. 네트워크의 정의와 연구 분석 단위/196
3. 공식ㆍ비공식 네트워크/197
4. 네트워크 연구의 아젠다/198
제4절 네트워크 관리 200
1. 네트워크 관리의 개념/200
2. 네트워크 관리 전략의 종류와 역할/201
3. 네트워크 관리의 기대 효과/203
제5절 공공관리 네트워크의 한계 204
1. 운영상의 한계(operational limitations)/204
2. 성과상의 한계(performance limitations)/207
3. 관료제적 제약(bureaucratic limitations)/208
제6절 나가며 210


차례



CHAPTER09
포스트성장 시대의 시민참여와 시민만족 217
제1절 들어가며: 포스트성장과 시민참여 218
제2절 시민참여의 개념과 행정적 의미 219
1. 왜 참여가 중요한가/219
2. 시민참여의 정의와 이론적 전통/221
제3절 시민참여의 유형과 장단점 225
1. 시민참여의 유형: 시민-행정의 관계/225
2. 시민참여의 장단점/229
제4절 시민만족 234
1. 시민만족의 개념과 행정평가 지표로서의 의미/234
2. 시민만족과 관련한 이론적 접근/236
3. 시민만족의 측정/242
4. 시민만족에 영향을 주는 요소와 시민만족의 효과/243
5. 향후 시민만족 연구의 방향/245
제5절 나가며 246



CHAPTER10
포스트성장 시대의 소통 전략: 정부 커뮤니케이션 253
제1절 들어가며: 포스트성장과 정부 커뮤니케이션의 의미 254
1. 성장지상주의 시대와 대비되는 소통 환경 변화/254
2. 포스트성장 맥락에서 정부 커뮤니케이션의 새로운 과제/255
제2절 행정조직 내 커뮤니케이션의 중요성 256
1. 커뮤니케이션 정의 및 이론과 공공조직관리/256
Organization Theory in the Post-Growth AI Era

2. 내부 커뮤니케이션의 기능과 가치/263
3. 외부 커뮤니케이션의 기능과 가치/268
제3절 위기와 변화 속 커뮤니케이션 270
1. 정책 환경의 불확실성과 위기 상황/270
2. 위기 커뮤니케이션의 정의와 이론/270
3. 변화관리와 커뮤니케이션 /276
제4절 소셜미디어와 정부 커뮤니케이션 279
1. 소셜미디어의 특징과 핵심 원리/279
2. 정부의 소셜미디어 활용/281
제5절 나가며 284



CHAPTER11
포스트성장 시대의 조직문화와 조직효과성 289
제1절 들어가며 290
제2절 조직문화 이론들 290
1. 문화계층 모형(Three Layers of Culture)/291
2. 문화역동 모형(Cultural Dynamics Model: CDM)/293
3. 문화기저 모형(Cultural Roots Model)/294
제3절 포스트모더니즘과 조직문화 296
1. 상상/297
2. 해체/298
3. 탈영역화/299
4. 타자성/300
제4절 조직효과성 관점에서 본 조직문화 301
1. 조직문화와 리더십/302
2. 조직문화와 전략/303
3. 조직문화와 조직구조/304
4. 조직문화와 인적자원관리(HRM)/304
제5절 나가며 305

차례



CHAPTER12
포스트성장 시대의 적극행정과 지능형 정부혁신 311
제1절 들어가며 312
제2절 포스트성장 시대 적극행정 314
1. 적극행정의 개념과 특성/314
2. 적극행정의 강화 방안/317
3. 적극행정 강조에 따른 행정윤리 개선/320
제3절 포스트성장 시대 지능형 정부혁신 323
1. 데이터 기반 근거 중심 정부혁신/324
2. 전문가 중심 직위분류제 공직 구조 실현/326
3. 디지털 기반 플랫폼 정부혁신/327
제4절 나가며 328



CHAPTER13
포스트성장 AI시대의 역량 모형 333
제1절 들어가며: 포스트성장 AI시대에 필요한 역량 334
제2절 관리자 역량에 관한 논의의 발전 335
1. 역량의 개념과 이론적 논의의 발전/335
2. 기술 환경의 진화와 관리자 역량의 재정의/337
제3절 국내외 공공조직의 AI 활용 현황 및 관리자 역할 340
1. 사례분석의 접근 방식/340
2. 대한민국 정부기관의 AI 도입 사례/340
3. 해외 정부기관의 AI 도입 사례/346
제4절 나가며: 포스트성장 AI시대의 관리자 기술 역량 352

Organization Theory in the Post-Growth AI Era



CHAPTER14
포스트성장 시대의 정부기능과 정부조직 357
제1절 들어가며 358
제2절 정부조직법과 정부조직 359
1. 정부조직법의 이해/359
2. 정부조직의 모습/363
제3절 정부의 기능과 정부조직 설계의 원리 366
1. 정부기능 분류 기준/366
제4절 한국에서의 정부기능 분류 이론과 제도적 전개 375
1. 가치ㆍ영역 중심의 이론적 접근: 공공가치 실현의 구조로서 정부기능/375
2. 행정관리ㆍ성과 중심의 운영적 접근: 기능의 실천 단위로서 행정/377
3. 정부기능 분류체계의 제도적 전개와 시사점/380
제5절 포스트성장 시대 정부기능 분류 기준 및 9대 통합 기능체계 382
1. 포스트성장 시대 행정의 가치기준/383
2. 정부기능의 재분류 논리와 9대 통합 기능체계/383
3. 제도적 함의와 향후 과제/387
제6절 나가며: 포스트성장 시대의 정부조직과 정부기능 388

차례



CHAPTER15
포스트성장 시대의 정부조직개편 391
제1절 들어가며 392
제2절 정부조직개편의 목적과 동인, 그리고 원리 393
1. 정부조직개편의 목적과 의의/393
2. 정부조직개편의 동인/395
3. 정부조직개편의 원리/397
4. 조직개편의 유형/398
제3절 역대 정부조직개편 사례: 문민정부 이후 400
1. 김영삼 정부/400
2. 김대중 정부/402
3. 노무현 정부/404
4. 이명박 정부/406
5. 박근혜 정부/408
6. 문재인 정부/411
7. 윤석열 정부/414
8. 정부조직개편 종합 비교표/415
Organization Theory in the Post-Growth AI Era

제4절 정부조직개편의 한계와 대안 417
1. 정부조직개편의 구조적 한계/417
2. 법제도적 제약과 개선 과제/420
3. 포스트성장 시대의 정부조직개편과 정부혁신/421
제5절 나가며 423


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박광국