나는 실패를 팔아 150억을 벌었다

프롤로그
뜻대로 되지 않는 인생에서, 다시 시작이라는 답을 찾다 9

1장 내 인생 이야기: 실패에서 시작된 성공의 공식
1 잘 안 되었는데도 계속했던 이유 15
2 사업을 시작했지만 돈이 안 됐다 18
3 망했다, 그런데 끝이 아니었다 22
4 1인 사업자의 괴로움과 진짜 시작 25
5 관계는 잔고보다 오래 남는다 28
6 사업, 결국 '나'를 찾는 과정이었다 31
7 다시 시작하게 만든 질문 하나 35
8 계속 버틸 수 있었던 이유 38
9 위기의 순간 나를 살린 건 사람 41
10 누가 나에게 기회를 줬는가 45

2장 경제적 자유를 이루는 1단계 : 마인드셋
11 내 일에 미쳐야 한다 53
12 진짜 실패는 시도하지 않는 것 56
13 돈을 벌려면 돈보다 '사람'을 봐야 한다 59
14 성공보다 성장에 집중하기 62
15 '될까?'보다 '언제 될까?'를 묻자 65
16 의지보다 습관이 남는다 68
17 0에서 시작한다는 마음으로 71
18 결국 '내가 바뀌면 바뀐다'는 법칙 74
19 자기 합리화 대신 자기 책임감 77
20 기적을 바라지 않는다, 다만 준비는 한다 81

3장 경제적 자유를 이루는 2단계 : 실행력
21 시작이 어려운 게 아니라 지속이 어렵다 87
22 하루 1시간, 나를 위한 시간을 반드시 확보하라 90
23 내 브랜드의 기준을 세워라 93
24 모든 것은 '기록'에서 시작된다 97
25 방향 없이 하는 노력은 무의미하다 100
26 고객과의 대화를 멈추지 마라 104
27 광고는 도구일 뿐, 본질은 나다 108
28 팔기 전, 먼저 줘라 112
29 작게 시작해도 꾸준히 하라 116
30 성장은 눈에 보이지 않아도 쌓인다 120

4장 경제적 자유를 이루는 3단계 : 브랜딩과 시스템
31 나는 브랜딩 전문가가 아니다, 하지만 본질은 안다 127
32 브랜딩은 결국 '사람의 기억에 남는 일' 130
33 지속 가능한 브랜드는 진심에서 온다 134
34 무조건 시스템화하지 마라, 맞는 구조를 찾아라 138
35 수치화보다 '설명 가능한 성과'를 남겨라 142
36 실험하고, 실패하고, 교훈을 남겨라 146
37 팔리는 게 먼저가 아니라, 통하는 게 먼저다 150
38 콘텐츠는 당신의 또 다른 매출이다 153
39 일관된 태도는 브랜드의 기둥이 된다 157
40 본질이 강한 브랜드는 '지치지 않는다' 160

5장 경제적 자유를 이루는 4단계 : 확장과 지속
41 나를 따라오는 사람과 함께 가라 167
42 주위의 한 명을 위해 쓴 콘텐츠가 천 명을 모은다 170
43 SNS는 브랜딩의 끝이 아니라 시작이다 173
44 초반 성과보다 꾸준한 누적이 중요하다 176
45 모르는 건 질문하되, 답은 스스로 찾아라 179
46 조직을 만든다면 가장 먼저 정해야 할 것 182
47 결국 '사람'을 모아야 한다 185
48 내가 가지지 않은 역량은 반드시 외주하라 189
49 숫자는 언젠가 따라온다, 지금은 신뢰를 쌓을 때 193
50 끝이 보이더라도, 또 다른 시작을 준비한다 197

6장 지속 가능한 성장을 위한 실전 철학
51 고객을 먼저 생각하는 질문법 205
52 콘텐츠는 쌓을수록 브랜드가 된다 208
53 단 하나의 주제로 시장을 이긴다 211
54 문제 해결형 콘텐츠의 힘 215
55 고객의 진짜 반응을 끌어내는 방식 219
56 스토리텔링은 가장 강력한 무기다 223
57 실패담을 팔아야 진짜 팬이 생긴다 227
58 일상을 브랜딩하는 연습 231
59 수치를 넘어선 공감의 마케팅 235
60 하나의 제품, 하나의 태도, 하나의 말투 239
61 고객은 공짜보다 진심을 원한다 243
62 모든 것이 성과로 연결되지 않아도 괜찮다 247
63 작은 브랜드의 강한 팬덤 만들기 251
64 완벽한 제품보다 발전하는 브랜드 255
65 트렌드보다 방향성이 중요하다 258
66 과정을 보여주는 사람이 신뢰를 얻는다 262
67 감정의 진폭이 큰 브랜드가 사랑받는다 266
68 단순하지만 지속 가능한 방법 찾기 270
69 하루 한 문장이 만드는 브랜드의 힘 274
70 사업은 '왜'를 묻는 일이다 278
71 꾸준한 반복, 의미 있는 루틴 만들기 282
72 모든 것은 관계에서 시작된다 286
73 피드백을 두려워하지 말 것 290
74 브랜드에도 감정노동이 필요하다 294
75 고객은 기억에 남는 브랜드를 찾는다 298
76 고객과 대화하는 브랜드는 무너지지 않는다 302
77 불안정한 수익 구조도 가능하게 하는 힘 306
78 작은 성공을 기념하라, 그것이 성장의 에너지다 310
79 사업에는 개인의 철학이 묻어난다 314
80 브랜딩은 살아 있는 생명체와 같다 318
81 결국 모든 길은 사람으로 통한다 322
82 한 명이라도 제대로 만나자 326
83 데이터보다 더 중요한 감 330
84 감은 경험에서 온다 334
85 성장보다 회복이 먼저일 때도 있다 338
86 위기에서 브랜딩은 강해진다 342
87 위로를 넘는 실질적 제안이 필요하다 346
88 성공의 기준은 숫자가 아니다 350
89 인생의 챕터도 브랜드가 된다 354
90 사업가는 결국 다시 시작하는 사람이다 358
91 사업을 길게 보는 눈을 길러라 362
92 준비된 사람은 기회를 기다릴 줄 안다 366
93 브랜딩은 결국 본질의 외침이다 370
94 브랜드는 혼자 만들지 않는다 373
95 지속 가능성은 작은 원칙에서 시작된다 377
96 숫자보다 방향, 속도보다 지속성 381
97 성공한 브랜드는 오래된 고객이 만든다 385
98 나를 지키는 브랜드가 진짜다 389
99 브랜드는 나의 자존감이다 392
100 끝이 보이더라도, 나는 또다시 시작할 것이다 396

에필로그
나는 실패를 팔아 150억을 벌었다 399

윤동규 모든 것이 실패인 줄 알았다. 수능 1~2등급, 상위권 대학을 꿈꿨다. 그러나 정작 잘하던 수리 영역에서 6등급이 나왔고, 영국으로 유학을 떠났다. 하지만 현실은 학비였다.
복학을 했다. 동기들은 이미 자격증 시험을 준비하고 있었다. 나는 학생회 활동을 하며 술을 마셨다. 공과대학 졸업장, 괜찮은 토익 점수. 자격증은 없었다. 그러니 막상 할
수 있는 것도 없었다. 그러다 문득, 옷 입는 걸 좋아하니 뭐든 해보자 싶었다. 계산이 빠르고, 영어를 어느 정도 하고, 사람을 많이 상대해본 나는 패션 회사의 영업사원이 되었고, 3년 내내 매출 1위를 했다.
그게 성공인 줄 알았다. 하지만 내 삶은 변하지 않았다. 결국 퇴사를 했고, 또 실패라고 생각했다. 하지만 사업을 시작하고 나서야 모든 것이 이어지기 시작했다. 오프라인에서 매출을 내던 경험은 온라인에서 크게 다르지 않았고, 오히려 증폭제처럼 작용했다. 나는 빠르게 성장할 수 있었다. 그럼에도 여전히 실패하고 있다. 매일 실패하며 배운다.
인생은 뜻대로 되지 않는다. 항상 예상하지 못한 일이 벌어진다. 그래도 계속해야 한다. 뜻하지 않은 장소에서, 뜻하지 않은 시간에, 뜻하지 않은 사람으로부터, 뜻하지 않
은 일이 생기기 때문이다. 이 책은 매일 실패했던 나의 일기장이다. 하지만 변하지
않은 것이 하나 있다. 나는 오늘도 실패하고 있다는 것.
"실패는 멈춤이 아니라 지속이다. 그렇게 우리는 운을 만나고, 실패가 쌓여 결국 성공을 만든다고 믿는다." 이 실패로 가득한 일기장이 누군가에게는 시작의 신호탄이 되길 바란다.