AI 시대의 인터넷 마케팅

Chapter 1 4차 산업혁명 기술과 비즈니스 환경 변화
제1절 기술혁명에 의한 비즈니스 환경 변화
제2절 4차 산업혁명 기술의 마케팅에 대한 영향
제3절 비즈니스를 위한 인터넷과 모바일 활용

Chapter 2 인터넷 비즈니스의 이해
제1절 인터넷 비즈니스 관련 개념의 이해
제2절 인터넷 비즈니스의 주체
제3절 인터넷 비즈니스 모델
제4절 인터넷의 비즈니스에 대한 영향

Chapter 3 인터넷 마케팅의 개념 및 특징
제1절 마케팅 패러다임의 변화
제2절 인터넷 마케팅의 정의와 특징
제3절 모바일 마케팅
제4절 인터넷 마케팅의 윤리적 문제

Chapter 4 인터넷 소비자행동의 이해
제1절 소비자, 고객의 발전과 변화
제2절 인터넷 소비자 의사결정과정
제3절 인터넷 구전 마케팅

Chapter 5 인터넷 마케팅 조사 및 빅데이터 분석
제1절 인터넷 마케팅 조사 개념과 종류
제2절 인터넷 마케팅 조사의 일반적 절차
제3절 데이터마이닝과 빅데이터 분석

Chapter 6 고객분석을 통한 개인화 및 eCRM
제1절 인터넷 고객충성도
제2절 개인화 마케팅
제3절 eCRM

Chapter 7 인터넷 마케팅 전략 수립
제1절 인터넷 마케팅 전략의 기본
제2절 인터넷 비즈니스 환경의 분석
제3절 인터넷 비즈니스에서 마케팅 전략
제4절 인터넷 비즈니스 기업의 STP 전략 및 마케팅 믹스 전략

Chapter 8 인터넷 브랜딩
제1절 인터넷 브랜드의 개념 및 중요성
제2절 인터넷 브랜드의 정의 및 특성
제3절 인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산 구축전략
제4절 인터넷 브랜드 확장
Chapter 9 인터넷 소비자 가치
제1절 디지털 경제에서 제품의 개념 및 분류
제2절 온라인에서 판매되는 제품
제3절 디지털 제품의 대표적 예

Chapter 10 인터넷 소비자 비용
제1절 가격 관련 기본 요소
제2절 인터넷의 가격결정방식

Chapter 11 인터넷 소비자 편의성
제1절 인터넷 유통경로관리
제2절 인터넷 유통경로 갈등관리
제3절 인터넷 소매 및 중간상의 유형
제4절 인터넷 유통에서 물류관리

Chapter 12 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
제1절 통합적 마케팅 커뮤니케이션
제2절 온라인 마케팅 커뮤니케이션

김문태 부산가톨릭대학교 유통마케팅학과 교수
30년 이상 마케팅을 연구하고 교육해 온 마케팅 학자이다. 부산대학교에서 경영학 박사학위를 받고 부산가톨릭대학교 유통마케팅학과에서 강의하고 있다. 다양한 마케팅 실무 프로젝트를 수행해 왔고 학술저서로는 「초연결 시대의 마케팅 액츄얼리」(2026), 「마케팅 아이디어 창출을 위한 소비자행동의 이해」(2021), 「마케팅전략: 이론과 실제」(2022) 등이 있으며 주요 학술지에 40여 편 이상의 논문을 게재하였다. 저자는 마케팅을 '사람을 이해하는 사고방식'으로 바라본다. 고객의 욕구와 행동 그리고 숨겨진 동기를 이해하는 것이 마케팅의 출발점이라고 믿으며, 기술이 발전할수록 인간에 대한 이해가 더욱 중요해진다고 강조한다.