신경영학원론(3판)(양장본 Hardcover)

PART1

경영과 경영환경



chapter

1

경영, 경영자, 경영학 ▶ 4



1절 경영(Management) 7

1. 경 영_7

2. 경영기능_10

2절 경영자(Manager) 12

1. 조직(organization)_12

2. 경영자의 유형_13

3. 경영자의 역할_15

4. 경영자의 능력(management skill)_18

5. 성공적인 경영자의 조건_20

3절 기업의 개념(Fundamentals of Business) 23

1. 기업의 특성_23

2. 기업의 구성요소_25

4절 성공적인 기업과 경영자(Successful Businesses and Successful Managers) 28

1. 성공적인 기업의 정의_28



--

2. 성공적인 기업의 만족요건_30

5절 경영학은 무엇인가?(What is Business Administration?) 32

1. 경영학을 배워야 하는 이유_32

2. 경영학의 대상범위_33

3. 기업의 역사_39



chapter

2

경영이론의 역사 ▶ 42



1절 초기의 경영(The Pre-Modern Era) 44

1. 기원전 3000~2500년_44

2. 1776년_44

3. 1780~1800년대 중반_45

4. 산업혁명 후~1900년 초_45

2절 고전학파(Classical Contribution) 46

1. 1911년 및 1916~1947년_46

3절 행동주의학파(Behavioral Management Approaches) 54

1. 1924~1930년대 중반_54

2. 1930~1950년대_57

4절 계량학파(Quantitative Approach) 58

1. 1940~1950년대_58

5절 현대경영학파(Modern Management Foundations) 59

1. 시스템 이론(1960년대)_59

2. 컨틴젼시(만약에…상황적 이론) 이론(1960년대)_62

3. Z이론(1980년대)_63

4. 총체적 품질경영(TQM)_65

5. 정보화 시대(1980년대~현재)_68

6. 경영이론의 미래_69



PART2

경영환경



chapter

3

신 경영환경 ▶ 74



1절 경영환경의 본질(Nature of Business Environment) 76

1. 기업환경의 의의_77

2. 기업환경의 중요성_77

3. 기업환경의 모델과 요인_79

2절 기업의 환경요인(Environments of Business) 80

1. 거시적 환경(macro environment)_80

2. 미시적 환경(micro environment)_94

3절 기업의 사회적 책임(Firm's Social Responsibility) 100

1. 사회적 책임의 대두와 의의_100

2. 사회적 책임의 근거_102

3. 사회적 책임에 대한 이론_103

4절 기업의 사회적 책임 108

1. 사회적 책임에의 전략_108

2. 기업의 사회적 책임의 대상내용_110

5절 사회감사(Social Audit)의 목표: 기업의 사회활동에 관하여 대중에게 보고 113

1. 사회감사의 개념_113

2. 사회감사의 범위_114

3. 기업사명(mission)의 예_115

6절 경영자가 더욱 윤리적이 될 수 있는가?(How Do Managers Become

More Ethical?) 117

1. 공리주의(utilitarian view)_118

2. 사회정의주의(justice view)_118

3. 도덕적 권리주의(moral-rights view)_119

4. 개인주의(individualism)_119

5. 기업윤리 규범 세우기_119



chapter

4

기업의 창업과 성장 ▶ 124



1절 기업형태의 분류(Classification of Corporation Types) 128

2절 사기업(Sole Proprietorship) 130

1. 단독기업(개인기업)_130

2. 공동기업_131

3절 공기업(Public Corporation) 139

1. 공기업의 의의_139

2. 공기업의 존재이유_139

3. 공기업의 형태_141

4. 공기업의 장ㆍ단점_143

5. 공기업경영과 독립채산제_144

6. 공익기업(public utilities)_145

4절 기업의 창업(Start-up Business) 145

1. 기업창업의 의의와 창업방법_145

2. 기업창업시 고려사항_146

5절 기업의 규모(Distinguish Between Small and Large Businesses) 148

1. 기업규모의 의미와 최적규모_148

2. 대기업과 중소기업의 구분_148

3. 중소기업의 특성_149

4. 중소기업의 중요성과 역할_150

5. 우리나라 중소기업의 문제점_151

6. 중소기업의 생존전략_153

6절 벤처 비즈니스와 벤처 캐피탈(Venture Business and Venture Capital) 157

1. 벤처 비즈니스_157

2. 벤처 캐피탈_163

3. 벤처빌딩 및 벤처기업 전용단지_165

4. 기타 자금조달_166

7절 기업의 성장(Growing Firm) 167

1. 기업성장전략(growth strategy)_168



PART3

조직활동



chapter

5

의사결정 ▶ 176



1절 경영의사결정(Decision Making Process) 177

1. 의사결정의 중요성_177

2. 의사결정의 의의와 과정_178

2절 계획활동의 기초(Fundamentals of Planning) 180

1. 계획활동의 의의와 중요성_180

2. 계획활동의 기본적 성격_182

3. 경영계획의 수립절차_184

4. 경영계획의 종류와 상황요소_188

5. 장기경영계획_190

6. 경영계획과 관리계층_193

3절 조직목표와 목표관리(MBO) 194

1. 조직목표_194

2. 목표관리_198



chapter

6

전략경영 ▶ 208



1절 전략경영(Strategic Management) 210

1. 전략경영의 중요성과 의의_210

2. 전략경영의 내용_211

3. 사업영역과 전략경영의 수준_212

2절 전략경영의 효과(Effects of Strategic Management) 215

3절 전략경영의 프로세스(Strategic Management Process) 216

1. 고려할 요소_217

2. 전략경영의 실행_218

3. 전략경영의 평가_220

4절 전략경영 프로세스에는 어떤 단계들이 있는가?(Essential of Strategic Analysis) 220

1. 1단계: 기업의 현재 미션, 목표, 전략을 분석하라_220

2. 2단계: 외부환경 분석을 하라_221

3. 3단계: 내부환경 분석을 하라_221

4. 4단계: 전략을 수립하라_222

5. 5단계: 전략을 실행하라_222

6. 6단계: 결과를 평가하라_223

7. 기업전략의 유형_223

8. 시장상황전략_226



chapter

7

조직구조 ▶ 234



1절 조직활동의 개념과 중요성(Defined Organizing) 235

1. 조직활동의 중요성_235

2절 조직화의 과정(Elements of Structure) 241

1. 조직화의 중요성과 단계_241

2. 조직화의 원칙_242

3절 조직의 분화와 경영관리기능 및 경영관리계층 245

1. 수직적 분화과정 라인과 스탭_245

2. 수평적 분화과정_246

4절 조직구조의 형태(Types of Organization Design) 248

1. 라인조직(line organization)_249

2. 기능식 조직(functional organization)_249

3. 라인과 스탭 조직_250

4. 위원회 조직(committee organization)_251

5. 프로젝트 조직(project organization)_252

6. 사업부제 조직(divisional structure)_253

7. 매트릭스 조직(matrix organization)_255

8. 무경계 조직(boundaryless organization)_256

9. 오늘날 조직구조 형태의 선택_257

5절 기업문화(Organization Culture) 260

1. 기업문화의 개념_260

2. 기업문화의 중요성과 기능_262

3. 기업문화의 영향요인_263

4. 기업문화와 조직개발 및 개발과정_265



PART4

지휘활동



chapter

8

동기부여 ▶ 272



1절 지휘활동의 의미(Leadership) 273

2절 동기부여(Theories of Motivation) 273

1. 동기부여란 무엇인가?_273

2. 동기부여에 관한 초기 이론_274

3. 동기부여에 관한 현대 이론_279

4. 동기부여의 최근 동향_291



chapter

9

리더십 ▶ 296



1절 리더십의 의의(Nature of Leadership) 297

2절 초기 리더십 연구의 이론(Early Theories of Leadership) 298

1. 특성이론(trait theory)_298

2. 행동이론(behavioral theory)_299

3. 상황이론(contingency theory)_303

3절 오늘날의 리더십(Contemporary Leadership) 310

1. 거래적 리더는 변혁적 리더와 어떻게 다른가?_310

2. 카리스마 리더십과 비전적 리더십은 어떻게 다른가?_311

3. 서번트 리더십(servant leadership)_312

4. 오늘날 리더가 직면한 쟁점은 무엇인가?_312

5. 신뢰가 리더십의 핵심인가?_314



chapter

10

의사소통 ▶ 318



1절 의사소통의 개념과 기능(Understanding Communication) 324

1. 의사소통의 중요성_324

2. 의사소통의 과정(communication process)_325

2절 조직 내 의사소통 경로(Communication Channels) 327

1. 공식적인 의사소통 경로_327

2. 비공식적 의사소통 경로: 그레이프바인_330

3. 커뮤니케이션의 장애요인 및 극복방안_337



PART5

통제활동



chapter

11

통제 ▶ 346



1절 통제활동의 개념(Foundation of Control) 347

1. 통제활동의 의의_347

2. 통제의 필요성_348

3. 통제의 요건_349

4. 통제 시스템의 설계_351

5. 통제의 유형_352

6. 유효한 통제를 저해하는 요인_354

7. 통제와 계획과의 연관성_354

2절 통제의 과정(Control Process) 355

1. 표준의 설정_356

2. 성과의 측정_356

3. 성과와 표준의 비교_357

4. 편차의 수정_357

3절 통제의 기법(Tools of Control) 358

1. 예산통제(budgetary control)_359

2. 비예산통제_364



chapter

12

재무관리 ▶ 372



1절 재무관리의 본질과 목표(Essentials of Financial Management) 374

1. 재무관리의 의의_374

2. 재무관리의 목적_375

3. 재무관리의 기능_377

4. 재무기능담당 조직_378

2절 자본의 운용(Financial Plan) 378

1. 자본예산_379

2. 운전자본관리_381

3절 자본의 조달(Sources of Funds) 384

1. 자본조달의 원칙_384

2. 장기자본의 조달_386

3. 단기자금의 조달_392

4. 자본비용과 자본구조_394

4절 배당정책(Dividend Policy) 396

1. 배당정책의 의의_396

2. 기업 배당정책의 중요성과 결정요인_397

3. 배당의 종류_397

5절 경영분석(Analysis of Firm's Financial Performance) 398

1. 경영분석의 의의_398

2. 경영분석의 목적_398

3. 비율법에 의한 경영분석_399



chapter

13

마케팅관리 ▶ 404



1절 마케팅의 본질 411

1. 마케팅이란 무엇인가?_411

2. 마케팅의 핵심개념_412

3. 새로운 마케팅_414

2절 마케팅관리의 변화 415

1. 생산개념 시대_415

2. 판매개념 시대_416

3. 마케팅개념 시대_416

4. 고객관계 시대_417

5. 비영리조직(nonprofit organization)과 마케팅_418

3절 마케팅관리의 과정 419

1. 마케팅 환경분석_419

4절 STP 420

1. 시장세분화(segmentation)_421

2. 시장표적화(targeting)_421

3. 시장위치화(positioning)_422

5절 마케팅 믹스의 전략 422

1. 제품관리_422

2. 가격관리_426

3. 경로관리_429

4. 촉진관리_433

5. 최신 촉진기법_436



주요 용어 설명 441

찾아보기 462

김재명 University of Wisconsin-Madison, Ph.D

(미) 위스콘신대학교 경영학박사

University of Wisconsin-Madison, MBA

(미) 위스콘신대학교 경영학석사

한경대학교 경영학과 교수



경력

충북대학교 경영대학 조교수 역임

성균관대학교 대학원 및 무역학과 강사 역임

한국외국어대학교 대학원 및 경영학과 강사 역임

러시아 국립태평양대학교 교환교수

극동학회장, 경영연구소장, 경기도청 전문위원, 충북도청 자문교수 등



주요 저서 및 논문

Analysis of Export/Import Freight Rate Disparities(IMDA)

Cost Structure of Regulated Ocean Shipping Industry

Freight Rate Disparities in TSR(Trans-Siberian Railroad)

수출입 무역운송 가격차별화에 관한 연구

물류관리, 마케팅재무 외 저서와 논문 다수