비영리경영과 인성코칭

Part01 비영리경영학의 이해
01 비영리경영학이란 무엇인가? 3
02 비영리경영학의 시각 13
03 경영자와 비영리경영학 19

Part02 조직문화와 코칭
01 조직화와 비영리경영 코칭 33
02 조직구조와 비영리경영 코칭 40
03 조직문화와 조직 변화관리 47

Part03 고객관계관리
01 고객관리의 배경과 성공요인 코칭 55
02 CRM의 의의와 편익 59
03 CRM의 성공전략과 발전 방향 63

Part04 촉진관리와 비영리경영
01 촉진의 의의와 커뮤니케이션과정 모형 73
02 촉진수단의 관리 77
03 광고관리와 비영리경영의 변화 80

Part05 커뮤니케이션과 인적자원
01 커뮤니케이션과 미래의 비영리경영 93
02 인사관리와 비영리경영 102
03 인성코칭 중심의 비영리경영 106

Part06 사회복지자원개발과 코칭리더십
01 자기관리와 사회복지서비스 한계 117
02 창조적 리더십과 비영리경영 127
03 사회복지적 리더십과 비영리경영 130

Part07 비영리경영의 도약과 모색
01 기업윤리와 비영리경영의 합리성 143
02 문화복지와 비영리경영의 전망 155
03 비영리경영의 도약과 모색 163

Part08 환영합니다
M1 환영합니다 175

Part09 왜 코칭인가?
M2 왜 코칭인가? 181

Part10 인성코칭 대화모델 HUMAN
M3 인성코칭 대화모델 HUMAN 201

Part11 코칭의 기술 PROP
M4 코칭의 기술 PROP 223

Part12 코치되기
M5 코치되기 243

Part13 인성계발을 위한 그룹코칭
M6 인성계발을 위한 그룹코칭 261

Part14 텔레(Tele)코칭 클래스
M7 텔레(Tele)코칭 클래스 269

부록/273
색인/291
참고문헌/296

김성철 학력사항
서울신학대학교(B.A, 사회복지학)
서울신학대학교(M.Div, NPO Mission)
중앙대학교 일반대학원(M.A, 사회복지정책학)
숭실대학교 일반대학원(Ph.D, 사회복지정책행정학)
인천대학교 일반대학원(Ph.D.cand, NPO Management)

경력사항
사회보장정보원 평가위원
보건복지부 사회복지기관 평가위원
한국복지경영학회장
백석대 보건복지대학원장
백석대 대학원 복지경영학, NPO경영학 전공교수

연구실적
김성철(2015). 《변화하는 사회속에서 복지경영의 필요성에 대한 고찰》. 유관순연구소.
김성철(2016). 《섬김의 리더십과 자원봉사자의 역할과 비전》. 유관순연구소.
김성철(2020). 《사회갈등해결을 위한 Matthieu Ricard와 R.M Titmuss의 "Altruism"의 탐색고찰》. 유관순연구소.
저서
김성철 외(2017). 《NCS사회복지현장실무론》. 양서원.
김성철 외(2018).《사회복지경영리더십》. 21세기사.
김성철(2018).《사회복지경영학》. 공동체.
김성철(2019). 《사회복지실천학》. 공동체.
김성철 외(2020). 《사회복지행정론》. 양성원.
김성철 외(2020). 《자원봉사론》. 양성원.
김성철 외(2020). 《가족복지론》. 양성원 외 다수.