예술경영리더십 코칭

Chapter 02
예술경영의 기본적 이해

01 예술경영의 생성 3
02 예술과 경영의 접목과 확산 5
03 문화예술의 가치확산 7
04 예술경영의 필요성 9

Chapter 02
예술경영리더십 코칭의 개념

01 예술경영리더십 코칭의 개념 15
02 예술경영리더십 코칭의 적용 18
1) 문화예술기관 조직의 정의 18
2) 조직의 구성요소 20

Chapter 03
코칭의 기본적 이해

01 코칭의 개념과 정의 27
02 코칭의 정신 31
1) 원칙 1 31
2) 원칙 2 33
3) 원칙 3 34
4) 원칙 4 36
5) 원칙 5 37
03 코칭과 다른 개념 비교 39
04 리더십코칭의 효과 41

Chapter 04
예술경영리더십 코칭의 대두

01 리더십 철학 49
02 리더십 유형과 다면평가 51
2) 상황적응 리더십 53
2) 리더십 6가지 유형 54
3) FRLD 리더십 유형과 다면평가 57
03 예술경영리더십 코칭의 대두 63
1) 시대가 요구하는 리더십 63
2) 예술경영리더십 코칭의 대두 64
Chapter 05
예술경영리더십 코칭의 역량

01 예술경영리더십 코칭역량 강화: 경청 69
1) 경청의 커뮤니케이션 69
2) 최고 리더의 경청기술 70
3) 잘 듣는 경청능력 72
4) 잘 듣는 방법 73
5) 히어링(Hearing)과 리스닝(Listening) 76
6) 경청의 의미 77
7) 상대방 중심의 듣기 79
8) 경청을 위한 준비요소 80
9) 잘하는 경청법 83
10) 상대방 마음을 읽는 "Body Language" 87
11) 의도를 파악하는 경청기술 89
02 예술경영리더십 코칭역량 강화: 인정과 지지 93
1) 예술경영리더십 코칭 역량의 인정과 지지 93
2) 진정성 표출하기 95
3) "내 새끼"와 "우리 애"에 담긴 진심 97
4) 상대방 관심사항의 존중 97
03 예술경영리더십 코칭역량 강화: 칭찬 100
1) 칭찬의 기적 100
2) 칭찬 10가지의 힘의 사례 101
3) 칭찬의 요령 107
04 예술경영리더십 코칭역량 강화: 배려 111
1) 인정과 배려리더십 112
2) 성격과 행동유형의 이해 112
3) 행동유형(DISC)검사와 활용 113
4) 심리유형 (MBTI) 진단 121
5) 에니어그램 124
05 예술경영리더십 코칭역량 강화: 질문기술 127
1) 예술경영리더십 코칭 질문 127
2) 예술경영리더십 코칭 질문의 힘 129
3) 예술경영리더십 코칭 질문의 대상 130
4) 예술경영리더십 코칭 질문의 필요기술 133
5) 예술경영리더십 코칭 질문의 유형 138
6) 예술경영리더십 코칭의 목표실행을 이끄는 질문 148
7) 예술경영리더십 코칭의 피해야 할 질문 149
06 예술경영리더십 코칭역량 강화: 피드백 153
1) 예술경영리더십 코칭의 피드백 153
2) 예술경영리더십 코칭의 구성원에게 피드백 제공법 156
3) 스스로 피드백하는 강력한 질문 160
4) 예술경영리더십 코칭의 좋은 피드백 161

Chapter 06
예술경영리더십 코칭대상 육성을 위한 사전준비

01 예술경영리더십 코칭 대상을 위한 사전준비 단계 165
1) 예술경영리더십 코칭을 위한 구성원 선정 165
2) 예술경영리더십 코칭의 사전 인터뷰와 진단 171
3) 예술경영리더십 코칭일지 작성 178
4) 예술경영리더십 코칭 보고서 작성 180

Chapter 07
예술경영리더십 코칭 대상자 육성을 위한 실행프로세스


01 예술경영리더십 코칭 세션 185
02 예술경영리더십 코칭 세션별 진행 순서 187
제1세션 예술경영리더십 코칭 대상과 친밀도와 신뢰도 제고 189
제2세션 예술경영리더십 코칭 주제별 목표 및 실천방안 설정하기 212
제3세션 예술경영리더십 코칭 인정하고 칭찬하기 223
제4세션 예술경영리더십 코칭 '경청'하기 225
제5세션 예술경영리더십 코칭 Life Story 경청 및 새도우 코칭 227
제6세션 예술경영리더십 코칭 '코칭 대화'하기 233
제7세션 예술경영리더십 코칭 '자아 성찰ㆍ소중한 꿈' 이루기 235
제8세션 예술경영리더십 코칭 종합 정리 셀프 코칭 주제ㆍ목표 설정 245
제9세션 예술경영리더십 코칭, 팔로우 업 코칭 지원 시스템 구축 252

문화·예술경영 현장의 탁월한 리더들의
예술경영리더십 코칭 Practice Note

예술경영리더십 셀프 코칭 Practice Note 257
예술경영리더십 코칭 '성장과 변화를 위해서' 258
나의 예술경영리더십 스타일 평가 및 예술경영리더십 목표 설정 259
예술경영리더십 코칭 리더십에 대한 이해와 활용 목표 260
예술경영리더십 코칭 '행복한 성공'을 위한 질문 261
예술경영리더로서 달성할 목표, 확언 & 핵심 달성 전략 262
예술경영리더십 코칭 '스트레스 자가 진단 테스트' 263
건강관리를 위한 예술경영리더십 셀프 코칭 264
예술경영리더십 코칭 '나의 비전가치 정하기' 265
예술경영리더십 코칭 사명 선언문(Mission Statement) 266
예술경영리더십 코칭 "소중한 꿈" 작성 & "달성 옵션" 만들기 267
예술경영리더십 구성원 코칭 Practice Note 269
예술경영리더십 코칭 Vision & Action plan 270
예술경영리더십 코칭 목표 설정 및 실천 계획 271
예술경영리더십 코칭 구성원 정보 파악을 위한 질문 참조 양식 271
예술경영리더십 코칭 보고서(표지) 273
예술경영리더십 코칭 세션 사전 준비 274
예술경영리더십 코칭 주제별 목표설정을 위한 이슈 도출 275
예술경영리더십 코칭 주제별 목표 합의서 276
예술경영리더십 코칭 주제별 목표 달성을 위한 실천 계획 277
예술경영리더십 코칭 일지 278
예술경영리더십 코칭의 구성원 DISC 성향 검사 결과 및 리더십 방향 설정 279
예술경영리더십 코칭 경청→관찰→미러링 280
예술경영리더십 코칭 꿈과 꿈 달성을 위한 옵션 만들기(구성원) 281
예술경영리더십 코칭 전체 리뷰 & 평가 281
예술경영리더십 코칭 성공 모습 촬영 & 핵심 실천 계획 283
예술경영리더십 코칭 보고서(최종) 284

찾아보기 285
참고문헌 287

표 차례

표 1-1 예술경영에서 다루는 영역 분류 5
표 2-1 리더십에 대한 연구자별 정의 16
표 2-2 예술경영리더십 코칭과 유사용어 비교 17
표 2-3 조직에 대한 정의 18
표 4-1 리더십 발달의 4가지 이론 51
표 4-2 상황적응 리더십 유형 53
표 4-3 리더십 6가지 54
표 4-4 거래적 리더십의 유형 4단계 59
표 4-5 변혁적 리더십의 5단계 유형 60
표 5-1 경청의 FAMILY 법칙 85
표 5-2 상대 마음을 읽는 Body Language의 예 87
표 5-3 경청ㆍ관찰ㆍ직관의 비교 89
표 5-4 D형 성향 특징, 대응방법의 예 117
표 5-5 I형 성향 특징, 대응방법의 예 118
표 5-6 S형 성향 특징, 대응방법의 예 119
표 5-7 C형 성향 특징, 대응방법의 예 120
표 5-8 MBTI 16가지 성격유형분류, 특징의 예 123
표 5-9 에니어그램의 3가지 중심 126
표 6-1 예술경영리더십 코칭을 통해 이루고자 하는 목표 & 의미 약식의 예 166
표 6-2 예술경영리더십 코칭 대상의 기대효과 및 방법설정 양식의 예 167
표 6-3 예술경영리더십 코칭 목표설정 및 실천계획 수립 양식의 예 168
표 6-4 예술경영리더십 코칭 목표&기대효과 양식의 예 169
표 6-5 예술경영리더십 코칭, 구성원 정보 파악을 위한 양식의 예 170
표 6-6 예술경영리더십 코칭 사전 인터뷰 양식의 예 172
표 6-7 예술경영리더십 코칭 일지 양식의 예 179
표 6-8 예술경영리더십 코칭 보고서 양식의 예 181
표 7-1 예술경영리더십 코칭 세션 진행 기본 프로세스 187
표 7-10 회사에서의 핵심 실천 계획도출 양식의 예 250
표 7-2 예술경영리더십 코칭 주제별 목표 설정 양식의 예 214
표 7-3 예술경영리더십 코칭 주제별 실천계획의 예 221
표 7-4 예술경영리더십 코칭 예상되는 행동 유형 작성 결과서 예 224
표 7-5 경청을 통한 관찰 실습 활용의 예 226
표 7-6 팀 버전 설정 양식의 예 241
표 7-7 실천 계획 양식 활용의 예 243
표 7-8 예술경영리더십 셀프 코칭 주제ㆍ목표 설정 양식의 예 248
표 7-9 예술경영리더십 코칭 전체 리뷰와 평가 양식의 예 249

그림 차례

그림 1-1 예술과 경영의 접목단계 6
그림 1-2 문화 예술의 가치확산 과정 8
그림 1-3 예술시장의 핵심편익 10
그림 2-1 조직의 구성요소와 목표 19
그림 2-2 예술경영 리더십원칙 21
그림 2-3 통제의 개념 23
그림 3-1 코칭과 다른 개념의 비교 39
그림 3-2 코칭의 효과(생산성 & ROI) 41
그림 3-3 코칭과 강의훈련 비교 43
그림 3-4 리더십 코칭 성공 사례 44
그림 3-5 리더십 코칭 전개 Frame 45
그림 3-6 리더십 코칭에 대한 이해와 활용 목표 46
그림 4-1 FRLD모델 리더십 다면평가 58
그림 4-2 예술경영리더십 코칭 리더십 대두 65
그림 5-1 말하기보다 경청하는 대가의 예 71
그림 5-2 "제발 들어만 주세요"의 예 72
그림 5-3 메라비언의 법칙(the Law of Mehrabian) 74
그림 5-4 듣기의 단계 75
그림 5-5 히어링과 리스닝 77
그림 5-6 경청의 뜻과 대화의 법칙 78
그림 5-7 경청을 위한 존중의 자세의 예 80
그림 5-8 경청할 때 사람에게 집중하는 방법의 예 82
그림 5-9 소통의 원칙 92
그림 5-10 문화예술교육진흥원에서 '칭찬합시다' 운영사례 106
그림 5-11 예술경영리더십 코칭 칭찬의 5단계 107
그림 5-12 DISC의 유형별 특징과 행동전략 115
그림 5-13 MBTI 선호 경향과 결정의 예 122
그림 5-14 강력한 질문의 효과 143
그림 5-15 T-GROW 질문 모델 148

그림 6-1 예술경영리더십 코칭 때 DISC 유형별 특징의 예 174
그림 6-2 예술경영리더십 코칭 DISC행동유형평가서 양식의 예 175
그림 6-3 예술경영리더십 코칭 DISC행동유형평가서 프로파일 양식의 예 177
그림 7-1 예술경영리더십 세션 설명 185
그림 7-2 가려진 너머를 보는 힘 193
그림 7-3 리더십코칭의 미러링의 예 196
그림 7-4 구성원의 드림노트 설정의 목적-목표-계획 체계와 작성의 예 242

박정배 박정배 박사는 청운대학교 공연기획경영학과(4년제 최초), 문화예술경영ㆍMICE(석사과정)을 개설하여 틀을 만든 초대 학과장ㆍ교수이다. 활발한 학회(KRI)에서 역할(회장ㆍ부회장ㆍ이사 등)과 정부·자치단체ㆍ기업 등의 관련 분야에서 비상임위원으로 활동하고 있다. 최근에는 코칭ㆍ협상ㆍ갈등관리ㆍ한류 CEO·엔터테인먼트경영ㆍ마케팅ㆍ문화 전문가과정 등도 이수하며 문화융합과정에 관심을 기울이고 있다.