공공영역에서 갈등관리와 거버넌스: 문화적 관점(개정판)

PART 1 갈등에 대한 이해
CHAPTER 01. 갈등의 개념과 관점
CHAPTER 02. 갈등의 기능과 유형
CHAPTER 03. 갈등관리의 전략과 거버넌스
CHAPTER 04. 갈등과 문화

PART 2 정부 내부영역의 갈등관리
CHAPTER 05. 조직맥락의 개인갈등
CHAPTER 06. 조직갈등과 감정관리
CHAPTER 07. 정부조직 간 문화갈등과 관리
CHAPTER 08. 정부조직의 갈등원천과 관리

PART 3 정부 외부영역의 공공갈등
CHAPTER 09. 공공갈등 문제의 특성
CHAPTER 10. 정부 간 갈등관계와 관할권 다툼
CHAPTER 11. 이분법적 대립구도와 문화적 맥락
CHAPTER 12. 공공갈등의 대안적 관리전략

PART 4 공공갈등관리와 거버넌스
CHAPTER 13. 대안적 갈등해결방식으로서 협상
CHAPTER 14. 갈등관리와 문화적 맥락
CHAPTER 15. 효과적 갈등관리와 뉴거버넌스

최성욱 최성욱(崔誠旭)은 고려대에서 행정학 박사학위를 취득하고(2001), 현재 전남대 행정학과 교수로 재직하고 있다. 한국거버넌스학회 회장(2022)과 편집위원장(2016~2017)을 지냈고, 미국 플로리다주립대(2010)와 콜로라도주립대(2019) 교환교수를 역임하였다. 한국행정학회 학술상을 수상하였으며(2011), 5급 공채 등 각종 공무원 시험위원으로 위촉된 바 있다. 관심주제는 행정문화, 정부조직개편, 거버넌스, 갈등관리, 감정관리 등이다