인공지능 시대의 품질경영

제Ⅰ편 품질경영의 입문
제 1 장 품질경영의 기초
제 2 장 품질비용

제Ⅱ편 4차 산업혁명 시대의 도래
제 3 장 4차 산업혁명 시대의 품질관리


제Ⅲ편 고객지향적 품질경영
제 4 장 설계품질의 관리


제Ⅳ편 TQM, 6시그마 및 공급사슬 품질
제 5 장 TQM의 이해
제 6 장 조직 구성원 참여
제 7 장 6시그마 품질
제 8 장 공급사슬 품질


제Ⅴ편 지속적 품질개선
제 9 장 적합품질 개선: 원리
제 10 장 적합품질 개선: 기법
제 11 장 적합품질 개선: 관리도
제 12 장 계량형 관리도와 계수형 관리도
제 13 장 통계적 프로세스 능력분석
제 14 장 샘플링검사


제Ⅵ편 사용품질의 평가
제 15 장 신뢰도

강금식 서울대학교 상과대학 경제학과 졸업
한국산업은행 조사부 근무
University of Nebraska 대학원 졸업(경제학석사)
University of Nebraska 대학원 졸업(경영학박사, Ph.D.)
아주대학교 경영대학 부교수
한국경영학회 이사
한국경영과학회 이사
성균관대학교 경영학부 교수 역임
저서
EXCEL 경영학연습(형설출판사, 1999)
알기쉬운 생산·운영관리(도서출판 오래, 2011, 공저)
품질경영(박영사, 제4판, 2011)
알기쉬운 통계학(도서출판 오래, 제2개정판 2012, 공저)
고객만족을 위한 의료서비스의 실천(도서출판 오래, 2014, 공저)
글로벌시대의 경영학(도서출판 오래, 2014, 공저)
비즈니스 분석론(박영사, 2020)
EXCEL경영과학(박영사, 제6판, 2022)
4차 산업혁명 시대의 생산운영관리(박영사, 제5개정판, 2023)
4차 산업혁명 시대의 EXCEL 활용 통계학(박영사, 제5판, 2023)