조직행동 미래와 도전

CHAPTER 01
펀더멘털 중심의 조직행동론: 조직과 경영의 본질

조직에 대한 경영 관점의 접근 4
경영의 의미: 이윤추구와 관리를 넘어서 5
조직의 개념과 본질: 현대 사회의 핵심 구성단위 14
조직행동론의 학문적 특성: 학제적 접근 16
조직은 수단인가 목적인가? 수단-목적 전도와 영원한 실패 21
조직 목적의 모호성: 경영의 궁극적 과제 24
선택과 집중 논리를 넘어: 균형의 예술 29

CHAPTER 02
현대 조직의 역사적 발전: '조직들의 사회' 변천사

조직행동에 대한 역사적 관점: '조직들의 사회' 변천사 34
역사발전의 패러다임 관점: 패러다임 전환의 원리 40
현대적 조직경영 패러다임 탄생의 역사적 배경 47
대량생산의 가능성과 기존 패러다임의 한계: 현대 조직의 초기 원형 등장 57
과학적 관리법과 관료제의 탄생과 고전 패러다임: '기계'로서의 조직 63
인간의 특수성 인식과 인간관계론 패러다임: '사회'로서의 조직 88
환경의 인식과 환경적응 패러다임: '환경의 하위 시스템'으로서 조직 99
조직경영 패러다임의 현 상황: 21세기형 패러다임으로 전환 가능성 104

CHAPTER 03
개인 성향: 조직행동의 궁극적 출발점

개인 성향의 개념과 중요성 112
성격: 조직 내 개인 차이의 근원 114
개인 성향과 상황: 조직 내 행동의 설명 논쟁 122
가치: 개인의 규범적 신념 체계 125
지각: 조직 환경에 대한 개인의 해석 129
정서와 감정: 개인과 집단 행동의 정서적 과정 139
직무 관련 태도: 만족, 몰입, 열의 146
개인 성향 연구의 의의 150

CHAPTER 04
동기부여: 행동의 다양한 원천을 찾아서

동기부여의 개념과 중요성 154
주요 동기부여 이론의 체계적 이해 155
내재적 동기와 외재적 동기: 인간 행동을 바라보는 두 관점 179
동기 이론의 적용과 조직 관리 방식 186
동기부여 연구의 현황과 의의 199

CHAPTER 05
사회적 상호작용: 조직행동의 관계적 기반

조직 내 사회적 상호작용의 중요성 204
권력과 지위: 행위자 간의 사회적 위계 206
신뢰: 불확실성 속에서 형성되는 관계적 기대 213
조직시민행동: 규정된 역할을 넘어선 친사회적 행동 217
발언행동과 침묵 223
조직 내 반사회적 행동: 조직과 구성원에게 해를 끼치는 행동 229
조직 내 사회적 상호작용 논의의 의의와 시사점 234

CHAPTER 06
집단과 다양성: 협력과 갈등의 상호작용

집단이란 무엇인가? 238
집단의 주요 특성: 구조와 상호작용의 기본 요소 241
다양성의 중요성 253
팀제 조직구조: 협업과 상호의존성을 기반으로 한 조직 설계 262
다양성 관리의 중요성 267

CHAPTER 07
리더십: 영향력은 어디서 오는가?

리더십이란 무엇인가? 280
리더 중심 이론 282
상황적합성 이론: 보편적 리더십의 한계를 넘어서 286
카리스마 리더십과 변혁적 리더십 이론 292
관계적 리더십 이론: 리더-구성원 교환이론 298
리더십의 최근 경향 300
리더십 개념에 대한 도전 305
리더십 본질에 대해 다르게 생각하기 311

CHAPTER 08
조직 의사결정: 합리성과 그 한계

의사결정의 개념: 행동의 '한 가지' 원천 320
합리적 선택: 주도적 의사결정 모형 324
제한된 합리성과 만족화: 조직행동론이 제시한 대안 333
몰입의 상승: 감정적 몰입과 의사결정의 왜곡 342
쓰레기통 조직 의사결정: 조직이 개인보다 합리적일까? 348
집단사고의 희생자들: 일사불란한 집단 의사결정의 위험성 356
바보스러움의 기술: 장난스러운 의사결정의 합리성 362
행동선행적 의사결정: 의사결정 없는 행동의 합리성 369
합리성과 의사결정에 대한 근본적 재검토가 필요하다! 383

CHAPTER 09
사회 네트워크: 조직행동의 관계구조적 관점

사회와 조직에 대한 관계적 접근법 388
사회 네트워크의 주요 개념 392
사회 네트워크의 주요 이론 400
사회 네트워크의 형성과 결과 408
조직 사회 네트워크 413

CHAPTER 10
조직설계: 환경-전략-조직 간 적합성

조직의 설계: 구성요소들 간 목적지향적 연결 422
펀더멘털 중심 조직설계를 위한 질문들 430
조직설계의 실행: 설계 차원과 대안들 438
바람직한 조직설계의 원칙: 상황적합성 접근법 448
조직설계의 출발점 '환경': 환경 파악의 어려움 456
조직설계의 실행 I: 부서구조와 기업전략 463
조직설계의 실행 II: 지배구조와 거래전략 473

CHAPTER 11
조직의 변화와 혁신: 미래를 향한 선택

조직변화는 환경변화를 따른다! 482
두 가지 조직변화: 개선과 혁신 486
혁신과 개선의 동시 극대화를 향하여: 미래형 조직 설계와 변화 전략 495
100년 만의 패러다임 전환: 상시 창조적 혁신의 미래를 향한 도전 508

참고문헌 _514
찾아보기 _543

신동엽 교수
연세대학교 경영학과 학부와 석사과정을 졸업하고 미국 예일대학교(Yale University)에서 조직이론으로 박사학위를 취득하였다. 1997년에 연세대학교에 부임하여 현재까지 재직 중이다. 한국인사조직학회장과 인사조직연구 편집위원장, 서울스프링 국제실내악축제 조직위원장, 다수 기업들의 사외이사 등을 역임하며 학문과 경영, 문화예술 발전에 힘쓰고 있다. 조직행동, 조직이론, 변화와 혁신, 미래 경영패러다임, 기업가정신, 비전과 성장, 4차 산업혁명 등을 강의하고 연구하였으며, 연세벤처창업프로그램 위원장과 연세문화예술경영연구센터장을 역임하였다. 세계적 학술지 Administrative Science Quarterly와 Organization Science, Poetics를 비롯한 국내외 저명 학술지에 연구논문을 다수 게재하였고, 〈21세기 매니지먼트이론의 뉴 패러다임〉, 〈초연결 패러독스: 팬데믹 이후의 새로운 질서와 전략〉, 〈창조성의 원천: 예술가는 어떻게 사고하는가〉, 〈4차 산업혁명, 일과 경영을 바꾸다〉 등의 저서를 저술하였다. 이와 같은 학술적 공헌에 따라 미국사회학회(ASA)의 Thompson 최우수 논문상, Mellon Fellowship, J.D. Rockefeller Fellowship, 인사조직연구 최우수논문상, 한국인사조직학회 최우수 저술상 등을 수상하였다.