마케팅: 이론부터 실무까지(양장본 Hardcover)

이 책의 원저자들은 마케팅 교재개발을 위해 많은 학생과 교수를 만나면서 기존마케팅 교재의 한계를 파악하였다. 그들은 대학에서 마케팅을 공부하게 되면 학생들은 개인적으로 어떤 장점과 혜택을 갖게 되어야 한다고 생각하였다. 그 결과 주먹구구식의 마케팅 용어는 뜻이 분명하게 서술하려고 노력하였고 학습 목적이 불분명한 주제는 어떤 마케팅 활동을 설명하는 것인지를 명확하게 하려고 노력하였다. 그래서 이 책을 통해, 마케팅을 공부하는 학생들이 개인의 삶의 목표가 구체화되고 그 목표달성을 위한 전략적 접근을 준비하는 것이 가능하도록 하였다.

각 장의 마지막에 실무자들의 경험과 안목을 설명하는 Executive Perspective를 제시하였다. 대부분 중소기업의 전문가들로서 대학생들이 졸업 후 직면하게 될 마케팅 현장을 생생하게 체험하는 듯한 실감하는 지식과 전략을 제공하고 있기 때문에, 이를 통해 독자들이 미래 경영관리에 필수불가결한 기본적 지식을 쌓을 수 있도록 하였다. 그 내용도 컴퓨터 공학, 인류학, 응용 수학, 경제학 등 다양한 분야에 걸쳐 포괄적이다.

이 책의 또 하나의 특징은 학생이 혼자서도 마케팅의 기본 이론을 습득하는 것이 가능하도록 하였다는 점이다. 그래서 기본적으로는 어의 전달의 어려움을 상쇄시킬만 한 쉬운 용어와 문장으로 서술하려고 노력하였다. 많은 부분에서 해외 사례를 대체할 국내 사례를 발굴하여 설명함으로써 우리나라 독자들의 이해를 돕고자 노력하였다.

PART 1 21세기의 마케팅



Chapter 1 마케팅의 중요성

Chapter 2 전략적 계획

Chapter 3 마케팅 환경분석



PART 2 고객의 이해



Chapter 4 마케팅 조사

Chapter 5 소비자 행동

Chapter 6 제품 개발

Chapter 7 시장세분화, 표적 시장 선정, 포지셔닝



PART 3 고객 접근 방법



Chapter 8 촉진전략

Chapter 9 공급사슬 및 물류관리

Chapter 10 이윤추구 및 고객가치를 위한 가격책정

Chapter 11 성공적인 브랜드 구축



PART 4 고객 반응



Chapter 12 고객관계관리

Chapter 13 기업의 사회적 책임과 지속 가능성

Chapter 14 마케팅 성과 측정



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C. Shane Hunt 저자 C. Shane Hunt는 오클라호마 주립대학에서 마케팅 박사학위를 받았고 현재 아칸소 주립대학의 부교수로 재직 중이다.