정책홍보, 공약수를 찾아라

- 귀를 닫은 시대, 진정한 소통을 고민하는 이들을 위한 마중물
- 조직의 가치와 대중의 마음을 잇는 단 하나의 연결고리

오늘날 우리는 정보의 홍수 속에 살고 있다. 수많은 정책과 메시지가 쏟아지지만, 정작 대중의 마음속에 깊이 가닿는 메시지는 드물다. 모두가 자신의 입장만 내세우며 목소리를 높이기 바쁘기 때문이다. 이러한 갈등의 시대에 출판사 '좋은땅'이 선보이는 《정책홍보, 공약수를 찾아라》는 소통의 갈증을 풀어 줄 단비 같은 책이다.

이 책의 저자 최헌수는 34년간 한 기관의 역사를 함께하며 대한민국 보건의료 홍보의 산증인으로 자리매김한 베테랑이다. 저자는 홍보를 단순히 정보를 널리 퍼뜨리는 기술로 정의하지 않는다. 조직의 핵심 정체성을 단단히 붙잡은 상태에서, 대중이 원하는 공익적 요구와 겹쳐지는 '최대공약수'를 뽑아내는 예술이자 철학이라고 말한다.

특히 이 책은 '홍보는 사람 장사다', '기자는 도화지다', '평소에 쌓은 마일리지가 위기의 보험이 된다'처럼 투박하지만 생생한 실전 고민들을 가감 없이 풀어낸다. 이론서에서는 결코 배울 수 없는, 오랜 시간 현장에서 부딪치며 다듬어진 저자만의 단단한 생각들이 그대로 담겨 있다.

저자는 25년 동안 현장에서 직접 겪은 성공과 실패의 기록을, 중학생도 이해할 수 있을 만큼 짧고 쉽게 풀어냈다. 까다로운 전문 용어 대신 가슴에 와닿는 삶의 언어로 채워진 이 책은, 정책홍보 담당자뿐만 아니라 누군가와 진심 어린 소통을 원하는 모든 이들에게 훌륭한 길잡이가 되어 줄 것이다. 진정한 소통은 상대방과의 공통분모를 찾아내는 데서 시작된다는 소중한 진리를, 이 책을 통해 확인해 보기를 권한다.

■ 일러두기
■ 프롤로그: 생방송 스튜디오 안에서 내린 선택
■ 추천사: 권영희 대한약사회장(현장의 땀방울로 써 내려간 협회 홍보의 정석)
Ⅰ. 오너십 홍보, 주인의식을 가져라
1. 홍보 담당자의 기본 자세는 '오너십'
2. 본질을 이해하는 데서 시작하라
3. 기자는 새 도화지다, 먼저 색칠하라
4. 내가 믿지 않고는 설득할 수 없다
5. 지금, 무엇을 해야 할까?
Ⅱ. 홍보는 결국 사람 장사다
1. 이해하지 못하면 설득할 수 없다
2. 정답은 없다, 물론 공짜나 비밀도 없다
3. 때로는 미소가 위기를 막는다
4. 때로는 손해도 전략이다
Ⅲ. 홍보는 소통이다
1. 내부 취재기자가 되어라
2. 기자와 토론하고, 부딪치고, 싸워서 배워라
3. 홍보 담당자는 박쥐다
4. 침묵이나 노코멘트도 소통이다
Ⅳ. 홍보의 첫 번째 임무는 '위기관리'
1. 위기의 순간, 홍보의 가치가 드러난다
2. 위기관리의 골든타임: 지금 바로, 사실대로
3. 홍보는 보험이다
4. 겉치레로 위기를 넘길 수 없다
5. 변수를 상수로 만드는 전략
6. 즉각적 대응과 장기적 조율의 균형감각
7. 취재창구 역할을 자임해라
Ⅴ. 정책홍보는 나무보다 숲을 봐야 한다
1. 기업의 홍보와 협회ㆍ단체의 홍보는 무엇이 다른가
2. 공약수를 찾아 맥락을 만들어라
3. 퍼즐 조각에 머물지 말고 큰 그림을 그려라
4. 정책홍보는 단거리 질주가 아니라 마라톤이다
5. 현재를 맥락 속에 놓으면 본질이 보인다
Ⅵ. 34년이 가르쳐 준 일과 사람에 대하여
1부. 조직과 사람을 읽는 직장인의 시선
1. 실수 총량의 법칙
2. 작은 목표가 먼 길을 만든다
3. 투명한 사람이 결국 이긴다
4. 주는 사람이 생각하는 '100'이, 받는 사람에게는 '30'은 될까?
5. 상대의 자리에 서야 대안이 보인다
6. 목적지는 상수이고, 방법은 변수다
7. 사람이나 조직은 쉽게 변하지 않는다
8. 사람은 쌓아온 선택으로 말한다
9. 권한을 가지려는 자, 책임을 먼저 생각하라
2부. '나'라는 사람 만들기 연습
1. 좋아하고 잘하는 것을 놓치지 마라
2. 나만의 영역을 만들어라
3. 과거는 버리는 것이 아니라, 새것을 얹는 받침대다
4. 인생을 재즈처럼 연주하라
5. 배경을 잊지 마라
6. 자기 홍보는 자각의 다른 이름이다
7. 흐름을 살리는 사람이 일을 만든다
8. 일흔의 다짐: 확신이 아집이 되지 않도록


■ 망설임이 이어진 삶
■ 에필로그: 결국, 사람이더라
■ 부록: 보도자료 쓰기
보도자료는 기사 초안이다
나쁜 사례 & 좋은 사례 비교
보도자료 최종 발송 전 점검표

최헌수(笑容) 1992년 대한약사회에 입사하여 초기 5년 동안 비서실에서 근무 경험을 바탕으로, 이후 25년이라는 긴 시간 동안 오롯이 홍보라는 한 우물만을 파며 현장을 지킨 보건의료분야 홍보인으로 활동해 왔다. 현재 한국보건의료단체홍보인협의회 회장을 맡아 보건의료 홍보분야의 발전과 후배 양성에 힘쓰고 있다.

오랜 세월 언론인과 단순한 업무적 관계를 넘어 깊은 신뢰와 존중을 바탕으로 한 '사람 중심의 소통'을 이어왔다. 현장에서 몸소 부딪치며 깨달은 정책홍보의 핵심 철학을 더 많은 이들과 나누기 위해 글을 쓰고 있다.