마음이 통해야 말이 통한다

우리는 하루에도 수많은 말을 주고받으며 살아간다. 하지만 많은 관계에서 사람들은 "왜 내 마음이 전해지지 않을까", "왜 우리는 이렇게 말이 통하지 않을까"라는 질문을 하게 된다. 이 책은 그 질문에 대해 단순한 대화 기술이 아니라 마음의 연결이라는 근본적인 답을 제시한다.

『마음이 통해야 말이 통한다』는 관계 속에서 우리가 겪는 스트레스와 감정을 이해하는 것에서 시작한다. 사람의 마음은 생각보다 쉽게 상처받고, 오해하며, 멀어지기도 한다. 저자는 이러한 마음의 흐름을 차분하게 들여다보며, 관계의 문제를 해결하기 위해서는 먼저 자신의 마음을 이해하는 과정이 필요하다고 말한다.

이어지는 이야기에서는 '마음이음 대화'라는 개념을 통해 진정한 소통의 방법을 풀어낸다. 상대를 설득하거나 이기기 위한 대화가 아니라, 서로의 마음을 이해하고 존중하는 대화가 관계를 바꿀 수 있다는 메시지를 전한다. 일상 속 대화의 작은 변화가 관계를 어떻게 바꾸는지 다양한 상황 속에서 쉽게 풀어 설명한다.

또한 이 책은 관계를 건강하게 만드는 중요한 가치로 긍정성과 존중을 이야기한다. 존중은 거창한 행동에서 시작되는 것이 아니라, 일상 속 작은 태도와 말에서 시작된다. 서로를 있는 그대로 바라보고 존중하는 마음은 관계를 단단하게 만들고 삶을 더 따뜻하게 만든다.

결국 이 책이 전하는 메시지는 단순하다. 말이 통하는 관계는 기술이 아니라 마음이 닿는 관계에서 시작된다는 것이다. 이 책은 관계 속에서 고민하는 많은 사람들에게 마음을 이해하고 서로에게 한 걸음 더 다가갈 수 있는 길을 조용히 안내해 줄 것이다.

프롤로그
우리는 왜 인간관계를 배우지 않았을까

Part 01 관계는 '나'에서 시작된다

1. 우리는 왜 관계에서 자꾸 상처받을까
# 아무도 가르쳐 주지 않았던 것
# 관계는 저절로 배우는 게 아니다
# 자기조율이 먼저다
# 감정을 알아차리는 힘

2. 우리는 왜 감정을 말하지 못할까
# 관계가 소중해서 참는다
# 참았던 감정은 사라지지 않는다
# 말하지 않아서 후회하는 것들

3. 감정은 왜 순식간에 나를 흔드는가
# 감정은 순식간에 찾아온다
# 자극과 반응 사이의 공간
# 감정을 알아차리는 세 가지 연습

4. 스트레스, 이미 시작된 신호다
# 이것이 바로 스트레스다
# 스트레스가 계속되는 이유
# 불편한 감정은 스트레스가 된다

5. 스트레스가 어떻게 나를 무너뜨리는가
# 몸이 먼저 보내는 신호
# 스트레스가 뇌를 바꾸는 방식
# 결국 삶 전체가 흔들린다

6. 지금의 나는 어떤 상태인가
# 스트레스를 받으면 몸이 아픈 이유
# 나의 스트레스 상태 점검하기: 스트레스, 우울, 불안 체크
# 지금 관리가 필요한 이유

7. 무너진 나를 회복하는 힘, '통제감'
# 한 사람의 이야기: 공황을 겪으며
# 통제감을 잃으면 무너진다
# 몸의 통제감을 회복하는 가장 빠른 방법
# 명상·복식호흡과의 차이
# 스트레스 관리는 '연습'이다

8. 다시, 나를 회복하는 시간
# 도심 속 공원이 필요한 이유
# 우리는 왜 점점 지쳐가는가
# 멍때리기와 산책의 힘
# 뇌를 쉬게 하는 세 가지 방법
# 이제, 나를 돌보는 사람으로 살아가세요

Part 02 관계는 '말'로 드러난다

1. 말 한마디가 관계를 결정한다
# 말 한마디로 '천 냥 빚'을 진다
# 대화 속에 숨어 있는 '독(毒)'
# 대화의 패턴이 만드는 '이별의 공식'

2. 관계를 틀어지게 만드는 말
# 원수 되는 대화의 특징
# 관계별 사례
# 원수는 결국 마음속에서 만들어진다

3. 관계를 멀어지게 만드는 말
# 멀어지는 대화의 특징
# 관계별 사례
# 우리는 왜 아무 일 없이 멀어질까
# 관계는 반복된다, 패턴이 바뀌지 않으면

4. 관계를 망치는 대화의 4가지 패턴
# 우리는 왜 상처 주는 말을 할까
# 네 가지 독이 든 대화
# 이제 방향을 바꿔야 한다

5. 관계를 살리는 말, 다가가는 대화
# 마음의 문이 열리는 순간
# 마음이 이어지는 다가가는 대화
# 마음이음 대화 4단계
# 마음이음 대화 4단계 적용하기

6. 관계를 바꾸는 대화의 방법, '마음이음'
# 엄마의 한마디
# 아빠의 한 걸음
# 한마디의 온도

Part 03 관계를 완성하는 두 가지 +α

1. 긍정성, 관계를 바라보는 방식
# 같은 하루, 전혀 다른 느낌
# 해로운 긍정 넘어서기

2. 존중, 관계의 시작과 끝
# 존중의 뿌리, 나를 오롯이 긍정하는 '자존(自尊)'
# 존재를 귀하게 여긴다는 것
# 존중받을 때 사람은 변한다
# 존중은 '높이는 것'이 아니라 '인정하는 것'입니다

3. 관계를 바꾸는 작은 실천들
# 관계를 바꾸는 가장 쉬운 방법
# 고마움과 미안함을 표현하는 힘
# 내 마음의 '지지자'가 되는 법
# 작은 실천이 관계를 바꾸는 이유(5:1의 법칙)

Special Chapter 관계를 완성하는 마지막 열쇠, '의미'와 '가치'
# 아이의 수줍은 고백, "고맙습니다"가 저를 바꾸었습니다
# 한 사람의 변화는 또 다른 삶으로 이어집니다
# '버티는 삶'에서 '살아내는 삶'으로
# 당신은 지금 무엇을 위해 걷고 있습니까?

에필로그
당신의 삶이라는 무대 위에서, 의미는 계속됩니다

신정민 마음과 관계를 연결하는 대화를 연구하고 전하는 사람.
14년간 기업과 조직 현장에서 소통, 리더십, 스트레스 관리 강의를 진행하며 수많은 갈등과 회복의 순간을 마주해 왔다. 그 과정에서 사람들은 '말' 때문에 힘든 것이 아니라, 마음이 먼저 막힐 때 관계가 무너지기 시작한다는 사실을 발견했다. 이 책은 그 마음의 질문에서 시작되었다.
현재 마음이음연구소 소장이자 GIC Academy 특임교수로 활동하고 있으며, ESG 전문가 및 ISO 국제선임심사위원으로 다양한 기업과 공공기관에서 강의와 코칭을 이어가고 있다. 또한 채널A 〈요즘 육아 금쪽같은 내새끼〉 소통전문가로 출연하며 관계와 감정, 대화의 본질을 전하고 있다.
코칭심리를 전공했으며, 말의 기술보다 마음의 연결이 관계를 바꾼다고 믿는다. 지금도 사람과 사람 사이의 보이지 않는 마음의 간격을 조금씩 좁히는 일을 하고 있다.