AI 의인화(인공지능총서)

사람처럼 행동하는 AI, 우리는 어떻게 반응할까?
AI는 왜 점점 인간을 닮아 가는가? 우리는 왜 감정 없는 기계에 감정을 느끼고, 말을 건네며, 때로는 위로받는 것처럼 느낄까? 인간과 닮은 AI에 우리가 어떻게 반응하고, 왜 그렇게 느끼는지 탐구한다. 사람처럼 말하고 눈을 깜빡이는 AI가 사용자에게 주는 감정적 반응부터, '불쾌한 골짜기'의 심리적 기제, 과업 적합성·심리적 충족·신뢰 형성의 3대 조건까지, 다양한 사례와 실증 연구를 통해 의인화의 원리를 분석한다. 또한 AI가 단순한 도구가 아니라 사회적 존재로 인식되며 감정과 판단, 책임의 대상이 될 때 발생하는 윤리적 문제와 위험 요소를 짚는다.
기술은 사람을 닮아 가고, 우리는 그 AI에게서 무엇을 기대하게 되는가? 인간을 닮은 AI와의 공존을 위한 윤리적 설계와 정서적 성찰이 필요한 지금, 가장 핵심적인 질문과 해답을 제시한다.

AI, 인간을 닮다

01 AI 의인화
02 AI 의인화의 필요성
03 불쾌한 골짜기
04 AI 의인화의 조건
05 귀여운 AI vs. 인간을 닮은 AI
06 AI 목소리
07 AI 의인화와 신뢰
08 AI 의인화와 윤리
09 AI 의인화와 범죄
10 AI 의인화와 미래

김보경 경기대학교에서 심리학을 강의하며, 고등지능융합원(IAIS) 연구위원으로 활동하고 있다. 코르딜레라대학교(University of the Cordilleras)에서 심리학 학사 학위를, 경기대학교에서 범죄심리학 석사 및 박사 학위를 받았다. 비행 청소년 면담, 성범죄자 교육, 강력범죄 피해자 평가 등 심리 실무 현장에서 10년 가까이 활동해 왔으며, 최근에는 AI 기술이 인간의 도덕 판단, 책임 귀속, 사회적 신뢰에 미치는 영향에 대한 융합 연구를 수행하고 있다. 2023년에는 한국형사·법무정책연구원과 함께 리걸테크에 대한 법조계 인식 조사와 교육 방안 연구를 수행했으며, 고등지능융합원 연구위원으로 인공지능 윤리 인증 제도 설계 프로젝트에 참여했다. "사람들은 인공지능에게 어떤 윤리적 판단을 기대하는가?: 딜레마 판단을 중심으로"(2023), "인공지능 의인화가 신뢰와 수용에 미치는 영향: 지각된 따뜻함과 유능함의 매개효과"(2024) 등의 논문을 KCI 등재학술지에 게재했다.