LLM 상담과 심리 치료(인공지능총서)

LLM 시대, 상담은 어디로 가는가
생성형 AI의 급속한 발전은 상담 및 심리 치료의 패러다임을 뒤흔들고 있다. 특히 언어 기반 AI인 LLM의 등장으로 인간 상담자만의 영역이라 여겨지던 정서적 민감성과 관계 중심적 상호작용에 대한 재해석이 필요해졌다.
이 책은 코로나19 팬데믹을 기점으로 변화한 비대면 상담 환경에서 출발해, LLM이 상담에 어떻게 활용되고 있으며 그 가능성과 한계는 무엇인지 과학적이고 윤리적인 시선으로 살핀다. 단순히 기술을 수용하거나 배척하기보다는, 상담의 본질을 지키며 기술과 조화롭게 협력하기 위한 '전문가의 자세'에 주목한다. 상담 접근성 확대, 반복 업무의 자동화, 교육·수련 도구로서의 가능성 등 LLM의 기회 요소와 함께, 감정 이해의 한계, 데이터 편향, 윤리적 쟁점 등 위협 요소도 구체적으로 짚는다.

LLM, 기회 또는 위협

01 LLM의 원리와 상담 및 심리 치료
02 LLM 기반 상담 및 심리 치료 활용 사례
03 LLM과 인간 상담자의 협력 모델
04 LLM의 효과와 한계
05 LLM과 상담 및 심리 치료 이론별 적용
06 LLM 기반 상담 및 심리 치료의 문화적 민감성
07 LLM과 상담자 교육 및 수련
08 LLM과 평가 및 진단
09 LLM과 상담자 윤리
10 변화하는 시대, 상담자 정체성과 핵심 역량

강수정 가톨릭대학교 교육대학원 상담교육 전공 조교수다. 가톨릭대학교에서 심리학과 상담심리 전공으로 석·박사 학위를 취득했다. (사)한국심리학회·(사)한국상담심리학회 상담심리사 1급 자격을 보유한 상담심리 전문가이자 주 수련 감독자로 활동 중이다. 가톨릭대학교, 연세대학교, 한신대학교에서 상담 및 심리 치료, 상담자 윤리를 비롯한 상담 관련 교과목을 가르쳤고, 다문화 사회정의 상담을 실천하는 '상담사그룹 서로오롯'을 뜻이 맞는 동료들과 운영했다. 상담자 윤리와 전문가 정체성, 다문화 사회 정의 상담, 다문화 지향이 연구 분야이며, 현대 사회를 민감하게 성찰하고 유연하게 적응하는 상담자 교육에 관심이 있다. 상담자의 디지털 윤리에 관한 연구로 "상담자의 온라인 윤리: 내담자 정보 검색 및 활용과 상담자 자기개방"(2018), "상담자의 비대면 상담 및 디지털 미디어의 윤리적 활용 연구"(2024), "상담 및 심리치료에서 대규모 언어 모델의 적용"(2024) 등이 있다. 박사학위 논문에서는 "한국 다문화 사회정의 상담 슈퍼비전 연구: 다문화 지향을 중심으로"(2022)를 연구했으며, 후속 연구를 KCI 및 SSCI 등재 학술지에 게재했다.