AI와 건강 소통

AI 시대, 건강을 말하는 새로운 방식
AI는 이제 의료 현장의 보조 도구를 넘어 건강을 이해하고 실천하는 방식을 재편하는 소통의 인프라가 되었다. 사람들은 증상을 검색하는 대신 생성형 AI와 대화하며 자신의 상태를 설명하고, 검사 결과를 해석하며, 생활 습관을 설계한다. 이 책은 AI 의료의 기술적 성과를 넘어 '건강 소통'이라는 본질에 주목한다. 진단 정확도나 치료 효율성보다 중요한 것은 환자가 정보를 이해하고 신뢰하며 행동으로 옮기도록 돕는 대화의 구조이기 때문이다. 이를 위해 개인 맞춤형 메시지 설계, AI 건강 에이전트, 보건 위기 소통, 정신 건강 지원, 의료 접근성 확대 등 열 가지 핵심 주제를 통해 AI가 어떻게 소통의 방식을 참여형·관계형 모델로 전환시키는지 분석한다. 동시에 오정보 확산, 알고리즘 편향, 설명 가능성, 건강 문해력 격차 등 기술이 동반하는 윤리적 과제를 정면으로 다룬다.
AI는 건강을 대신 결정하는 존재가 아니라, 사람의 선택을 돕는 지능이어야 한다. 이 책은 기술의 속도에 휩쓸리지 않으면서도 신뢰와 인간다움을 지키는 건강 소통의 원칙을 제시하며, 결국 건강 소통의 미래는 기술이 아니라 사람을 중심에 둘 때 비로소 완성된다는 점을 분명히 한다.

AI가 새로 쓰는 건강 소통의 문법

01 건강 소통과 AI의 만남
02 AI와 개인 맞춤형 건강 소통
03 AI 활용 건강 메시지 설계
04 AI 활용 건강 중재
05 AI 건강 에이전트
06 AI와 보건 위기 소통
07 AI 건강 문해력
08 AI와 의료 접근성
09 AI와 정신 건강
10 AI 건강 소통의 빛과 그림자

백혜진 한양대학교 광고홍보학과 교수다. 연세대학교 신문방송학과 졸업 후 광고 실무를 거쳐 위스콘신대학교에서 매스 커뮤니케이션 석·박사 학위를 받았다. 조지아대학교 조교수, 미시간주립대학교 종신교수를 거쳐 귀국했다. 이론의 실천을 위해 식품의약품안전처 소비자위해예방국장으로 3년간 근무했다.
건강·위험·위기 커뮤니케이션과 사회 마케팅 등 공익적 연구에 매진하고 있으며, 한국헬스커뮤니케이션학회 회장과 한국언론학회 부회장을 역임했다. 스탠퍼드 대학이 선정한 '전 세계 상위 2% 연구자'다. 주요 저서로 《소셜 마케팅》, 《공공 위기 소통》, 《헬스커뮤니케이션 메시지》(공저) 외 다수가 있다.
hjpaek@hanyang.ac.kr