AI로 강해지는 브랜드

프롤로그
브랜드는 살아있는 시스템이다 5

추천사 11


PART 1
누구나 AI를 쓰는 시대, 어떤 브랜드가 더 선명해지는가
AI를 많이 쓸수록 브랜드는 왜 흐릿해질까 18
생성에서 실행으로, AI는 마케팅을 어디까지 바꾸고 있나 28
마케터가 놓치면 안 될 5대 마케팅 전환 37
강한 브랜드는 일회성 캠페인이 아니라 지속적 시스템으로 작동한다 42


PART 2
AI 시대 브랜드는 어떻게 시스템이 되는가
문제는 기술이 아니라 정렬이다 48
AI를 도구로 쓰는 조직 vs. 시스템으로 작동하는 조직 57
기존 AI 성숙도 모델은 왜 마케터에게 불충분한가 63
BEAM(Brand Equity & AI Maturity) 프레임워크 76


PART 3
BEAM으로 읽는 AI 브랜드 시스템의 작동방식
Analysis: 상시 리스닝, 트렌드 예측 84
Strategy: 초개인화 시대, 브랜드 전략은 어떻게 재설계되는가 96
Execution: 크리에이티브 실험의 산업화, 속도와 일관성의 균형 104
Performance: 캠페인이 끝나도 브랜드의 학습은 끝나지 않는다 115


PART 4
지속가능한 AI 브랜드 시스템을 설계하라
기계에게 읽히는 브랜드를 설계하라 128
브랜드 신뢰는 시스템으로 증명한다 139
마케터 역할 재정의, 브랜드 시스템 설계자가 되라 154
BEAM 실행 로드맵: 조직의 AI 성숙도 단계별 브랜드 시스템 설계안 159


에필로그
AI 시대, 브랜드는 시스템이다. 그리고 당신이 그 설계자다 173


부록
B.E.A.M. - Brand Equity & AI Maturity
AI 시대 브랜드 마케팅 성숙도 자가진단 체크리스트

참고문헌 183

송희경 20년 넘게 식품, 뷰티, 엔터, 유통, 패션 등 다양한 소비자 라이프스타일 산업군 기업에서 브랜드 마케팅 이슈들을 마주하고, 부딪히며, 고민해오고 있다.
주로 대기업 전사 조직에서 전략 리서치, 소비자 인사이트, 브랜드 전략, BX, 글로벌 마케팅을 두루 경험하였으며 오늘도 브랜드 마케팅 현장을 지키고 있다.
삼성물산 패션부문에서 브랜드 혁신 및 마케팅 전략 조직을 거쳐 현재는 CJ그룹 지주사에서 브랜드 전략 담당으로 근무하고 있다.
그룹-기업-개별 브랜드 등 다양한 레벨의 브랜딩 과제, 전사 시너지 관점의 인사이트와 브랜드 전략, 글로벌 K컬처를 활용한 그룹 브랜딩 전략 등을 맡아 AI 시대에도 지속가능한 강력한 브랜드가 되기 위해 현장의 경험과 이론을 연결하고자 노력 중이다.
시대의 변화속에서도 다양한 소비자 접점에서 건강하게 살아 숨쉬는 브랜드가 되기 위한 질문을 커리어 초반부터 계속 던져온 저자는, 소비자와 브랜드의 관계가 어떻게 자발적 데이터 제공과 신뢰 행동으로 이어지는지를 연구한 논문으로 고려대학교에서 경영학 석사학위를 받았고, 그 후 20여 년의 실무 경험을 통해 브랜드는 소비자와의 퀄리티 있는 관계 속에서 제대로 작동함을 경험하였다.
AI 시대 마케팅 현장의 변화를 감지하고 현업의 경험을 기반으로 'AI 기술 진화와 기업의 AI 성숙도에 따른 마케팅 전략 프로세스 재편'을 연구하여 2026년 서강대학교 경영전문대학원에서 경영학 박사학위를 받았다. 저자는 AI 시대의 브랜드 경쟁력은 더 많은 콘텐츠를 더 빨리, 효율적으로 만드는 데만 있지 않다고 말한다. 중요한 것은 브랜드의 의미가 데이터, 고객 경험, 콘텐츠, 조직 의사결정 속에서 일관되게 작동하도록 설계하는 것임을 강조하여 이 책은 현장과 이론을 연결하여 그 설계의 방법을 담은 책이다.