베트남 캔디여왕 장사장의 사장학 개론

사장이 되는 데 자격증은 필요 없다!

두 아이를 키우며 그림 공부하던 서른 살 여성이, 여성이 사업하기 어려운 당신 창업환경에서 쉽지 않은 자동차부품 사업이라는 과업에 도전하여 수많은 어려움을 겪었습니다. 여성의 사회 활동이 제한적이었던 1980년대, 여성이 사장이 되기란 사업자등록부터 휴대전화 개통, 차량 할부 구입 등 모든 것에 제한이 있었습니다. 심지어 도로에서 운전하는 것도 남녀의 인식 차이가 있던 시절이라 기업을 경영하는 것은 어려움의 연속이었습니다. 저자는 수많은 위기와 좌절을 경험하면서 기업가 정신에 눈을 뜨게 됩니다.

저자는 이 책에서, 성공적인 기업 경영을 위해 사장의 역할이 절대적이라 말하며, 기업의 리더는 준비하고 공부해야 함을 강조하고 있습니다. 저자는 사업 초기 사장이 갖추어야 할 리더십이 뭔지 모르고 헤매다 많은 시간을 보냈습니다. 저자가 겪은 실패 사례를 가감 없이 소개하며, 기업 경영에 있어서 실패는 겪을 수밖에 없는 과정이고, '실패 없는 사업 성공은 없다'라고 말합니다. "영리한 사람은 다른 사람의 실수를 보고 배우지만, 바보는 자신의 실수에서 배운다"는 말을 인용하면서 과연 어느 것에서 더 깊은 배움을 얻을 수 있는지 반문합니다. 삶의 여정에서 넘어져 받은 상처에서 얻은 깨달음이 더 중요하다고 말합니다.

장사장의 베트남 비즈니스는 곤경에 처한 베트남 불법체류자를 도와준 데서 시작했습니다. 장사장이 도와준 그 불법체류자가 소개한 사람과의 인연으로 베트남 자동차부품 사업에 본격적으로 진출할 수 있었습니다. 어떤 사업도 영원할 수는 없습니다. 처음 자동차부품 사업을 시작해 돈을 벌 때마다 계속 새로운 사업에 도전했습니다. 그때마다 시장조사부터 다시 시작하고 전문가가 되기까지 공부하고 도전했습니다.

아무 준비도 없이 사장이 되었던 저자는 수많은 시행착오를 겪으며 37년을 버티어 살아남았습니다. 오늘도 창업하고 사업 성공을 위해 고군분투하는 사장님들이 미리 공부하고 준비하여 그 어려움을 극복하는 데 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음에서 이 책을 쓰게 되었습니다.

프롤로그

Part1 여자 나이 서른에 시작한 사업
사업이 뭐길래
여자 나이 서른, 기회는 오고야 말았다
사장은 자격증이 없다
사업도 사람과 같이 성장한다
장사와 사업은 무엇이 다른가?
사장의 인격은 기업의 얼굴이다

Part2 사장은 업(業)의 철학이 있어야 한다
사장은 목표가 분명해야 한다
성공은 사고와 실행의 결과다
상상력은 자신의 삶 속에 있다
사장의 시간은 멈추지 않는다
아이디어는 사업의 기초자산이다
변화는 두려움이 아니라 창조다

Part3 사장은 오케스트라 지휘자다
경영자의 리더십은 정답이 없다
경영자의 리더십은 무엇인가
사업은 조직이다
기업의 명운을 가르는 인사(人事)
사장은 재무관리 대표사원이다
한눈에 볼 수 있는 기업의 성적표

Part4 기업 경영은 마케팅과 협상이다
마케팅은 Needs와 Wants에서 시작한다
목표 달성을 위한 마케팅 전략
마케팅 전략은 고객의 심리다
바다보다 넓은 시장에서 마케팅
나는 캔디여왕이다
협상은 사업 성패를 좌우한다
협상은 힘과 시간, 정보에서 결정된다
신뢰는 지속 가능한 협상의 원천이다
협상의 노하우

Part5 실패는 성공을 위한 자산이다
포기하지 않고 도전하는 사람들
뜻한 대로 되지 않고 그르친 장사장

Part6 베트남 무역실무(요약)
글로벌 비즈니스는 숲을 볼 수 있어야 한다
베트남의 인문 지리
베트남의 사회 경제
한국과 베트남의 관계
베트남과 비즈니스 인연
무역 업무와 수입국의 시장
수출업자가 갖추어야 할 요건
환율이 만든 소동(환율 관련 에피소드)

Part7 성공하는 사장의 품격
사장 자격증은 필요 없어도 품격은 있어야 한다
무대 위에 주연배우가 되는 심리 자산
사회적 경계를 만드는 문화 자산
급변하는 사회에서 살아남는 지식 자산
삶의 유연성을 가져오는 경제 자산
몸뚱어리 전부가 재산이라는 신체 자산
말 한마디에 천 냥 빚을 갚는 언어 자산
행복과 성공으로 가는 길 사회 자산

참고문헌

장사장 (장정미)
진주여자중·고등학교를 졸업하고, 가톨릭대학에서 심리학, 서울사이버대학에서 중국통상학, 연세대학교 대학원에서 경영학을 공부했습니다. 현재 서경대학교 대학원 경영학박사 과정 중에 있습니다.
1987년 창업하여, 현재 남산적송(외국인 면세점), 드림코퍼레이션(제조 및 무역업), 드림비나(베트남 현지법인)를 경영하고 있습니다.
데일 카네기 최고경영자과정, 연세대학교 AMP과정과 글로벌유통·마케팅과정, 고려대학교 법학전문대학원 KNA과정, 한중 최고위지도자과정을 수료하고 서당에서 논어 등 동양학을 공부하고 있습니다.
한국여성경제인협회 서울지회부회장, 진주여자고등학교 재경동창회 부회장, 고려대학교 교우회 상임 이사, 글로벌 마케팅컨설팅협회 ODA단장, 법무부 보호위원, 한베경제문화협회(KOVECA) 부회장으로 봉사하고 있습니다.