팀장으로 생존하기

▶ 출판소감문

1년 동안 매일 꾸준히 써 왔던 글이 모여서 책이 되었습니다.
언젠가 책을 출판하고 싶다는 막연한 인생의 버킷 리스트가 현실이 되었습니다. 더 많은 사람에게 긍정적인 영향력을 글, 말로써 펼치고 싶다.라는 삶의 방향성이 책 출판을 통해서 더욱 명확해졌습니다.

이 꿈과 같은 현실을 가능하게 한데는 많은 분의 도움이 있었습니다. 그동안 HR 업무를 하면서 제대로 된 방향성을 갖도록 가르쳐주신 훌륭한 멘토분들이 없었으면 불가능한 일이었습니다.
회사에서 인연이 되어 오랜 기간 HR에 대한 가르침과 조언, 그리고 출판을 위해 흔쾌히 추천의 글까지 선사해 주신 존경하는 HR 선배님 김혜경 부사장님, 장수아 상무님, 김정옥 전무님께 진심으로 감사드립니다.
책을 출판할 수 있도록 물심양면으로 도와준 사랑하는 와이프, 아들, 그리고 가족에게도 감사합니다.
이 책이 팀원을 관리하는 리더들과 회사의 건강한 조직문화를 만드는 데 조금이나마 도움이 되도록 진심으로 바랍니다.

이 책을 추천합니다 … 6

프롤로그_'회사 이름을 보고 입사하고, 상사 때문에 퇴사합니다.' … 14

제1장 팀장이 된 당신을 위한 질문
좋은 팀장의 자격은 뭐라고 생각하세요? … 18
당신은 어떤 스타일의 팀장인가요? … 20
당신이 그리는 이상적인 팀의 모습은 무엇인가요? … 25
리더십 관련 조언을 받을 분이 있나요? … 28
좋은 팀장이 되기 위해서 어떤 노력을 해야 할까요? … 30

제2장 꼭 갖춰야 할 팀장의 기본기
리더로서의 계획 … 34
팀장 마인드 확립 … 36
팀장의 첫 30일 … 38
팀장의 첫 90일 … 40
팀장의 첫 180일 … 43
피드백을 통한 수정과 반복 … 45

제3장 리더 마인드 키우기
공감과 현실적인 조언 사이 … 50
심리적 안전감을 제공한다는 것 … 52
업무를 위임한다는 것 … 57
주는 사람이 제일 성공합니다 … 62
자리가 사람을 만들기도 합니다 … 65
개방성을 갖는다는 것 … 69
꼰대 & 라떼 문화 … 74
"잠깐 드릴 말씀이 있는데요."의
기회를 놓쳐서는 안 됩니다 … 79
초보가 왕초보를 가르친다 … 83
360도 피드백을 받는 것의 중요성 … 87
누군가가 잘 되기를 진심으로 응원하는 것 … 91
사람을 배려하는 습관을 갖는 것 … 94
그 사람을 그 사람답게 하도록 해주는 것 … 97
칭찬에도 기술이 필요합니다 … 100
들은 얘기로 다시 피드백을 줘야 할 때 … 106
묵묵한 사람들 '꼭 회사가 알아줘야 하는 사람들' … 111
사람 보는 눈을 과신하지 말 것 … 113
마이크로매니징이 도움이 되시던가요? … 116
팀을 다양한 색깔로 채워야 합니다 (ft. 예스맨) … 119
충격 요법은 최소한으로 … 122
Z세대가 많은 회사에서 꼭 알아야 할 것 … 125
듣는 것과 경청의 차이 … 128
쿨하지 않고서 절대 할 수 없는 내 후계자를 키우는 것 … 130
말 이쁘게 하는 기술 … 134
인기 있는 팀장이 되는 것보다 중요한 것 … 138
선한 영향력을 미친다는 것의 의미 … 141
멋진 한 마디는 준비에서 나옵니다 … 143
갑작스러운 퇴사는 없습니다 … 146
리더의 외로움 탈피 '나와 비슷한 사람 찾기' … 150
쉽게 결론만 내리지 않아도 많은 갈등이 없어집니다 … 153
"휴가 때 뭐 하려고요?" 같은 질문을 하는 것 … 155
처음에 다 아는 척만 안 해도 실패의 확률은 줄어듭니다 … 158
세상 어려운 일 '공을 다른 사람에게 넘기는 것' … 162
존경은 타이틀, 명판, 방의 유무로 나오는 것이 아닙니다 … 164

제4장 팀원과의 상황별 대화법
팀원과의 상황별 대화법을 익히는 것이 왜 중요한가? … 168
상시 피드백을 제공할 때 … 171
1대1 미팅 … 174
새 업무 또는 프로젝트 부여 … 178
팀 내 공지사항 전달 … 181
퇴사 면담 … 185

제5장 팀 퍼실리테이션 기법
필요한 마인드 … 191
필요한 역량 … 194
아이스브레이킹 … 199
팀 미팅 진행 … 203
워크숍 진행 … 207
에필로그_이 책이 회사 조직문화 변화의 첫 시작이 되었으면 좋겠습니다 … 211

이상혁 인생에서 가장 보람 있는 순간은 다른 사람의 성장을 도울 때라는 것을 20대 대학생 시절 깨달았습니다. '어떤 일을 해야 하는가?' 에 대한 근본적인 질문에 내가 제일 좋아하고, 잘할 수 있는 일은 HR(인사) 업무라고 결론 내렸고, 2009년 첫 커리어를 시작했습니다.
GE, Nike와 같은 글로벌 기업에서 채용, 교육, 평가, 보상, 노무 등의 인사 직무의 다양한 실무 업무를 담당했고, 현재는 영국계 회사의 인사 담당 매니저로 재직 중입니다.
회사 밖에서는 사람, 조직, 리더십 관련한 지식, 노하우를 말과 글의 형태로 사람들과 소통하고, 공유하는 일을 하고 있습니다.