한 권으로 끝내는 공공홍보 이론부터 실전까지

▶ "공공홍보가 정책 성공의 절반을 결정한다!"


어떠한 정책이 성공했느냐 실패했느냐를 결정짓는데 있어 중요한 역할을 하는 것이 '여론'이다. 특히 인터넷과 소셜미디어의 발달로 정책에 대한 의견 표출 방법이 다양해지면서 국민 여론이 정책 입안에 강력한 힘을 발휘하고 있다. 공공홍보는 국민과 소통하며, 정책 추진에 대한 공감과 동의를 얻어내는 데 핵심 역할을 한다. 이에 따라 공공홍보 실무자들의 전문성 또한 매우 중요하게 요구되고 있다.

이 책은 공공홍보 전문가로 성장하고 싶은 홍보 새내기들을 위한 실무서다. 저자는 복지부, 고용부, 교육부, 여가부, 외교부 등 다양한 정부부처의 홍보 용역을 수행하며 쌓아온 노하우를 책 한 권에 담았다. 느닷없이 홍보업무를 맡게 된 공공기관 담당자나 홍보 입찰을 처음 경험하는 홍보대행사 새내기들에게 좋은 실무 길잡이가 되어줄 것이다.

# 프롤로그 … 8

제1장 공공홍보 제대로 알기
공공홍보가 뭐지? … 11
공공홍보, 기업홍보와 뭐가 다를까? … 14
공보는 뭐고, 홍보는 뭐야? … 18
공공홍보에는 어떤 활동이 있을까? … 20
홍보 기획, 어떻게 하지? … 27
잘 만든 콘텐츠도 다시 봐야 하는 이유! … 32
홍보 전문가로 살아남기 위해 필요한 3力… 36

제2장 홍보의 기본 '언론홍보' 파헤치기
기자에게 '원픽'되는 보도자료 작성법 … 39
보도자료 배포, Best 타이밍/Worst 타이밍 … 45
보도자료, 언론에 보도될 때까지 긴장을 늦추지 마라! … 50
보도사진, 찍어도 되는 것과 찍으면 안 되는 것 … 53
보도자료 작성 시 혼동하기 쉬운 표기법 완전 정복 … 56
보도자료 작성 시 바꿔 써야 할 단어와 문장 … 60
미디어 트레이닝, 선택 아닌 필수! … 63
성공적인 언론 인터뷰를 위한 준비 팁! … 66
인터뷰 시 난감한 질문을 피하는 6가지 요령 … 71
TV 인터뷰 잘하는 법 … 76
홍보인에게 기자는 '최고의 자산' … 81

제3장 소통 대세, 소셜 홍보 따라 하기
뉴미디어와 친하신가요? … 89
공공기관 SNS 운영의 기본원칙 … 92
댓글 민원에 대응하는 현명한 방법 … 96
콘텐츠 다이어트 시대, '숏폼'으로 승부하자! … 98
유형별로 알아보는 숏폼 콘텐츠 전략 … 100
뉴미디어 시대 콘텐츠 전달법, 카드뉴스 … 103
저작권 걱정 없는 SNS 콘텐츠 제작 사이트 … 109
소셜미디어의 홍보 효과 측정 방법 … 111

제4장 직접 소통, 참여 홍보 노하우
홍보 예산이 없다고? 협업 기업을 찾아봐! … 114
공공기관도 굿즈가 대세! … 119
진화하는 공공기관 캐릭터 … 123
참여 홍보의 끝판왕, 공공 행사 성공법 … 126

제5장 도전! 공공홍보 제안 입찰
나라장터가 뭐예요? … 131
가격입찰도 전략이다 … 135
홍보 입찰에 실패하지 않는 방법 … 138
전략의 근거, 리서치로 뒷받침하라 … 142
홍보 입찰의 꽃, 프레젠테이션 … 145
PT 후 리뷰 리포트를 작성하라 … 150

# 에필로그 … 152
[부록 1] 홍보 기획자에게 영감을 주는 '필독' 사이트 … 154
[부록 2] 예비 홍보인을 위한 FAQ … 157

조은경 외국계 홍보대행사와 공공 홍보대행사를 거쳐 공기업 홍보전문위원으로 근무하며, 언론홍보, 공공캠페인, 이슈 매니지먼트에 이르기까지 20여 년간 다양한 홍보 경험을 쌓아왔다. 현재는 공공 홍보 전문기업 〈미디어랩 나무〉를 운영하며 소통하는 대한민국을 만드는 데 기여하고자 고군분투 중이다.
성균관대학교 언론정보대학원에서 석사학위를 받았으며, 국민연금관리공단 홍보자문위원을 지냈다. 그 외 복지부, 권익위원회, 인터넷진흥원, 부천시 등에서 홍보 자문, 홍보 교육을 진행했다.

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