승객 탑승 전 준비 & 승객 탑승 및 이륙 전 서비스(2판)(NCS 시리즈)
NCS 기반 항공 객실 서비스 직무 능력 단위 반영
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▶ 이 책은 항공서비스의 승객 탑승 전 준비 & 승객 탑승 및 이륙 전 서비스에 대해 다룬 도서입니다. 승객 탑승 전 준비 & 승객 탑승 및 이륙 전 서비스의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
머리말
NCS (국가직무능력)
능력단위 소개 [승객 탑승 전 준비 & 승객 탑승 및 이륙전 서비스]
PART 1 승객탑승 전 준비
Chapter 01 기내 서비스용품 점검하기
Chapter 02 서비스 설비 및 기물 점검하기
Chapter 03 특별 서비스 요청사항 점검하기
PART 2 승객 탑승 및 이륜 전 서비스
Chapter 01 탑승위치 대기하기
Chapter 02 탑승권 재확인하기
Chapter 03 좌석 안내하기
Chapter 04 수하물 정리 지원하기
Chapter 05 특수고객 지원하기
Chapter 06 탑승환영 안내방송 하기
Chapter 07 미주지역 출 · 도착 비행기 승객 탑승 후 Tarmac Delay란?
참고문헌
NCS (국가직무능력)
능력단위 소개 [승객 탑승 전 준비 & 승객 탑승 및 이륙전 서비스]
PART 1 승객탑승 전 준비
Chapter 01 기내 서비스용품 점검하기
Chapter 02 서비스 설비 및 기물 점검하기
Chapter 03 특별 서비스 요청사항 점검하기
PART 2 승객 탑승 및 이륜 전 서비스
Chapter 01 탑승위치 대기하기
Chapter 02 탑승권 재확인하기
Chapter 03 좌석 안내하기
Chapter 04 수하물 정리 지원하기
Chapter 05 특수고객 지원하기
Chapter 06 탑승환영 안내방송 하기
Chapter 07 미주지역 출 · 도착 비행기 승객 탑승 후 Tarmac Delay란?
참고문헌
저자
저자
최성수
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