IT 혁신과 e비즈니스 1
e비즈니스(electronic business)는 인터넷의 등장으로 시작되었고, 온라인 시장의 확대로 크게 성장해온 분야이다. e비즈니스는 시스템, 전자상거래 등을 포함하며, ICT(Information Communication Technology)의 발전과 모바일 시장의 급속한 성장, 그리고 4차산업혁명 등 IT 혁신으로 성장을 지속해 왔으며, 앞으로도 더욱 성장하리라 기대한다. 이 책에서는 기본적인 e비즈니스의 소개와 더불어 IT 혁신과 함께 급변하는 e비즈니스 변화와 이에 대한 이해를 돕고자 한다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
1장 e비즈니스 서론 1
1. e비즈니스의 시작 11
2. e비즈니스 모델 19
3. e마케팅 47
4. e비즈니스 적용 전략 70
2장 4차산업혁명 기술과 핀테크 89
1. 4차산업혁명 기술과 e비즈니스 89
2. 핀테크(Financial Technology) 107
3. 핀테크 적용 사례 133
3장 플랫폼 비즈니스 137
1. 플랫폼의 이해 138
2. 플랫폼의 유형과 종류 144
3. 플랫폼 비즈니스 148
4. 인터넷 플랫폼 비즈니스 158
5. 모바일 플랫폼 161
6. 플랫폼 비즈니스 성공 사례 164
4장 e비즈니스 시스템 169
1. ERP(Enterprise Resource Planning) 170
2. SCM(Supply Chain Management) 183
3. CRM(Customer Relationship Management) 200
4. KMS(Knowledge Management System) 221
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주요 저서
『고객관계관리』 (공저) 2011, 『e비즈니스의 이해』 2016, 『4차산업혁명과 CRM』 2019, 『전자상거래-e비즈니스Ⅱ』 2020
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