직장인을 위한 고민처방전

상담심리사가 전하는 친절하고 명쾌한 고민 해답서!

직장생활뿐 아니라 인생과 가정에 대해 고민하는 '어른'들을 위로하는 책이 나왔다. 이 책은 인간관계·감정관리·성격·진로·가정 등 일상의 사사로운 고충에서부터 심각한 고민에 이르기까지 다양한 고민거리로 힘들어하는 직장인들의 이야기를 듣고 상담심리사인 저자가 그에 따른 해결책을 제시하는 내용으로 구성되어 있다. 이 책에서 소개되는 사연들은 기업상담실에서 근무하고 있는 저자가 만난 내담자들의 고민을 재구성해 만든 것으로 직장인들의 인생에 대한 고민, 꿈과 사랑의 모색, 직장생활의 애환 등을 다루었다. 그리고 각 장의 마지막에는 사회생활을 하면서 알아두면 좋을 만한 심리상식을 소개한다. 이 책은 누구나 공감할 수 있는 현실적인 고민들과 오랜 기업상담 경험에서 우러나는 저자의 진솔한 조언을 담아 직장생활 때문에 남모르게 고민하고 있는 많은 사람들에게 깊은 통찰과 지혜를 제공해줄 것이다.

직장인이 가지고 있는 고민은 특별하지 않다. 상사의 심한 잔소리, 재미없는 회사생활, 진급 누락으로 인한 의욕 상실, 인사고과 스트레스 등 누구나 공감할 수 있는 고민들이다. 많은 직장인들이 이 같은 고민을 하지만 현재의 고통과 어려움을 혼자서 버텨내려고만 한다. 자신의 고통스러운 감정을 누군가와 나눈다는 것은 결코 쉽지 않기 때문이다. 이렇게 많은 이들이 자신의 고민을 비웃을까봐 혹은 가까운 사람에게 짐이 될까봐 마음의 상처를 털어놓지 못하고 있다. 저자는 이렇듯 고민이 있어도 없는 척하거나 혼자서 해결하려고 할 경우 진실한 자신과 점점 멀어지고, 다른 사람들과의 친밀한 관계도 어려워지며, 심지어는 자신의 육체적·정신적 건강까지 해칠 수 있다고 말한다. 고민은 그것을 나눌 때 비로소 위로와 힘을 얻을 수 있으며, 문제의 해결책도 찾을 수 있다. 이 책을 통해 고민과 걱정들로 하루하루가 고달픈 마음을 어루만져보자.



하루하루가 고달픈 수많은 '어른'들을 위로한다!

이 책은 총 8장으로 이루어져 있다. 1장 '일만큼 중요한 것이 인간관계다'에서는 회사 내 인간관계로 힘들어하는 이들의 고민을 들어보고, 2장 '성공하는 직장인은 감정 관리에 뛰어나다'에서는 감정소통을 어떻게 풀어나가는지를 살펴본다. 감정소통이란 직장 내에서 경험하는 불편한 감정을 적절히 표현하고 소통하는 것을 의미한다. 3장 '직장 상사와 트러블 없이 잘 지내는 방법'에서는 직장 상사와의 소리 없는 전쟁에서 어떻게 하면 지혜롭게 대처해나갈 수 있는지를 알아본다. 사사건건 간섭하는 상사, 걸핏하면 화를 내는 상사 등 어딜 가나 고통을 주는 상사들은 있기 마련이다. 자신과 맞지 않는 상사를 만났을 경우 현명하게 대처하는 방법을 알아보자. 4장 '직장인에게 적응과 변신은 최고의 미덕이다'에서는 직장생활 중 무력감과 회의감이 깊어진 직장인들의 고민을 소개한다. 저자는 흘러간 과거에 집착하거나 아직 다가오지 않은 미래로 불안해하기보다는 지금 자신에게 주어진 순간에 적응하고 변화를 시도해야 한다고 조언한다.

5장 '행복을 꿈꾸는 직장인, 힐링이 필요하다'에서는 직장생활을 통해 경험하는 갈등 속에서 내적인 변화와 치유를 향해 나아가는 직장인들의 이야기를 다루며, 6장 '방황하는 직장인을 위한 고민상담소'에서는 꿈과 열정을 가지고 시작했던 직장 초년시절과 달리 스트레스 때문에 한계를 느끼고 있는 직장인들의 여러 목소리를 들어본다. 7장 '일하고 사랑하며 인생을 즐기자'에서는 일과 사랑, 이 2마리 토끼 사이에서 어떻게 삶의 의미를 회복하고 주어진 미래를 펼쳐나가야 할지 살펴본다. 마지막 8장 '가정이 행복하면 직장생활이 즐겁다'에서는 직장생활 속 고민을 넘어 가족관계로 힘들어하는 사람들의 이야기를 담았다. 가정은 지친 몸과 마음이 쉴 수 있는 곳이어야 한다. 가정에서 마음의 안정을 느끼지 못한다면 사회생활도 영향을 받을 수 있다. 이 시대는 상대의 고충을 위로해주기는커녕 자기 삶을 살기에도 바쁜 사회다. 이 책은 이러한 현실 속에서 당신의 고민에 공감하고 지쳐 있는 마음을 어루만져줄 것이다.



[책속으로 추가]



둘째, 위엄 또는 권위는 늘 다른 사람보다 앞장서고 다른 사람을 통제할 수 있어야만 한다는 것을 의미하는 것이 아님을 명심하시기 바랍니다. 위엄 있고 권위 있는 선배가 되려면 자신이 언제 물러서야 하는지를 아는 것도 굉장히 중요합니다. 자신이 선배라고 무조건 후배들을 조정하고 이끌어야 한다는 생각과 태도는 장기적으로 볼 때 나 주임님 자신을 피곤하게 할 뿐만 아니라 주변 사람들까지 지치게 만들 수 있기 때문이지요. 그러므로 적절한 힘의 안배, 겸손함과 유연성을 상황에 따라 적절히 사용하는 지혜가 필요합니다. 위엄과 권위는 외모와 직급, 나이 등 외적인 조건만으로 완성되는 것이 아닙니다. 물론 외적인 조건이 전혀 중요하지 않다는 말은 아닙니다. 다만 외적인 조건에 의지한 위엄은 그리 오래가지도 않고, 그 자체가 절대적이지도 않습니다. 주변 사람들의 공

감을 얻어낼 수 있는 위엄이야말로 오래갈 수 있지요. _p.134



둘째, 회사 사람들과의 관계에 지나치게 큰 기대를 하지 마세요. 사회적 관계는 반드시 개인적 관계로 맺어지는 것은 아니라는 것을 받아들여야 합니다. 익숙하지 않더라도 '사회적 거리'를 배워야 합니다. 그리고 마음을 나눌 수 있는 사람은 다른 부서나 회사 밖에서 찾는 것이지요. 학교 친구도 좋고, 동호회 친구도 좋고, 혹은 가족도 좋습니다. 깊이 있는 교류를 가지는 사람은 따로 있고, 회사에서는 가볍고 편한 관계만을 가지겠다고 생각하면 회사 사람들과 조금 더 자연스럽게 지낼 수 있을 것입니다. 타인이 '나'에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지에 너무 신경 쓰지 마세요. 사람들은 배 사원님이 생각하는 것처럼 남에 대해서 그리 심각하게 생각하지 않을 수도 있습니다. 타인의 시선이나 평가에 대해 신경 써보았자 거의 나만의 생각인 경우가 많습니다. 그러니 '좀더 강해져야겠다.'라는 생각을 할 필요가 있습니다. _p.164



회사에 들어온 지 벌써 1년이 되어가고 있습니다. 그런데 신입시절 때보다 일에 대해 자신감이 점점 없어지는 것 같습니다. 시간이 지나면서 상사에게 직접 보고할 일들이 많아졌는데, 그때마다 가슴이 콩닥콩닥 뛰고 다리가 후들후들 떨립니다. 잘하고 싶은 마음에 나름 열심히 하는데, 그런데도 종종 실수를 하니 어찌할 바를 모르겠습니다. 이제는 신입도 아닌데 뭐 하나 제대로 하는 것이 없는 것 같아 제 자신이 미워지고, 이렇게 해서 과연 제가 직장생활을 계속 잘해낼 수 있을지 제 자신에 대해 회의감도 많이 느낍니다. 그래서인지 요즘은 뭔가를 잘못해서 상사에게 혼나면 어떡하나 싶어 자꾸 걱정부터 앞섭니다. 이러다 보니 상사가 제게 일에 대한 권한을 주는 것 자체가 부담스럽고 겁이 납니다. 후배들에게 자신감 있고 능력 있는 선배의 모습을 보여주고 싶은데 그게 안 되니 사람들도 만나고 싶지 않아요. _pp.184~185



다음으로 다른 사람들이 보는 나의 모습에 대해서 스스로는 정확하게 알고 수용하고 있는지 살펴보시기 바랍니다. 이것을 상호작용을 통한 자기 이해라고 합니다. 우리는 상대방과 주고받는 관계를 통해 자기에 대한 이해가 더욱 깊어지고, 그것을 바탕으로 자신의 행동을 조절하며 상황에 따라 변화할 수 있는 유연성을 키워가게 됩니다. 예를 들어 낯선 사람과 마주할 때 자신이 다소 불편하고 긴장이 된다면 그 감정을 부정하거나 그 감정 때문에 상황을 피하는 것이 아니라, 불편하면 불편한 대로 그 상황과 마주하려고 노력하는 태도가 중요합니다. 이때 애써 자신이 경험하는 긴장감이 타인에게 들키지 않을까 두려워하기보다는 그러한 자신의 모습을 개방하면서 그런 자신에 대해 상대방은 어떻게 생각하는지 역으로 상대의 입장을 들어보면서 자신의 행동을 조절할 수 있으면 됩니다. _p.201



'완벽하고자 하는 열정'과 '그 결과에 대해 만족하느냐'는 좀 다른 문제인 것 같습니다. 완벽을 추구하는 것 자체는 삶의 발전의 원동력이라고 할 수 있습니다. 그러나 그것이 너무 지나쳐 항상 현재의 자신에게 만족하지 못하고 기쁨을 누릴 수 없다면, 이는 완벽하지 못하면 곧 모자라고 열등한 것이라는 도식이 내면에 깔려 있는 것이지요. 열등감, 실패에 대한 두려움이 성공에 대한 의지를 불사를 수도 있지만 그러면 그럴수록 성공은 행복과 거리가 먼 이야기가 되기 쉽습니다. 완벽해야 한다는 것은 그저 추상적인 '개념'일 뿐입니다. 즉 완벽이라는 허상에 맞추어 자신의 경험을 논리적으로 설명하고 평가하려는 순간, 자신의 주체적 경험은 없고 개념 속에 갇힌 자신만이 존재할 뿐입니다. 완벽이라는 개념에 자신의 경험을 맞추려고 하기보다는 완벽을 향해 최선을 다해가는 과정 속에서 오는 기쁨이 더욱 소중한 것임을 잊지 마시길 바랍니다. _pp.216~217



저는 30대 중반의 평범한 회사원이자 한 아이의 아빠입니다. 최근 들어 회사에서 일을 하다가도 멍하니 허공을 쳐다보는가 하면, 저도 모르게 한숨을 내쉬는 일이 많아졌습니다. 특별히 어떤 문제가 있었던 것도 아닌데 늘 피곤하고, 회사에서 하는 모든 일들이 무의미하게만 느껴집니다. 남들이 부러워할 만한 대기업에 취직도 했고, 결혼해 토끼 같은 예쁜 자식도 있어 제 삶이 어느 정도 안정된 궤도에 올랐다고 생각하지만 여전히 마음 한구석이 허전합니다. 그야말로 앞만 보고 내달렸는데 특별한 것이 하나도 없는 느낌이랄까요? 제 삶이 여기서 멈춰버린 느낌입니다. 그렇다고 목표 없이 가만히 있자니 불안하고, 앞으로 나아가자니 뭘 해야 할지 모르겠습니다. 이런 고민으로 심각해하는 모습을 보이면 가족이나 주변 사람들을 불편하게 할까봐 내색도 못하고 속앓이만 하고 있습니다. 속 빈 강정처럼 하루하루를 살아가는 제 모습에서 벗어나고 싶습니다. _pp.243~244



선택적 지각으로 인해 우리는 시끄러운 파티나 나이트클럽, 회식 장소에서도 서로 대화가 가능한 것입니다. 칵테일파티 같은 시끄러운 장소에서는 많은 소리들이 귀에 들어오지만 의식되는 정보는 별로 없습니다. 그러다가 누군가가 자기 이름을 부르는 소리가 희미하게 들리면 돌아보게 되는데, 영국의 인지과학자인 콜린 체리(Colin Cherry)는 이 현상을 '칵테일파티 효과(Cocktail Party Effect)'라고 불렀습니다. 인간이 타인의 말을 보통 귀로 듣는다고 생각하지만 정작 듣는 것은 귀가 아니라 뇌입니다. 이는 인간에게 감각기억이 존재하기 때문에 가능합니다. 감각기억은 청각에서 일어나는 잔향기억과 시각에서 일어나는 영상기억으로 구분되는데, 그 중에서도 칵테일파티 효과는 잔향기억에서 일어나는 현상이라고 볼 수 있습니다. 우리는 일상생활에서도 칵테일파티 효과를 종종 경험하게 됩니다. _pp.262~263



시작이 있으면 끝이 있는 것이 인생사이지요. 최선의 끝을 만들어가기 위해 우리가 할 수 있는 것은 지금 이 순간이 나에게 의미 있고 행복하다고 자부할 수 있어야 한다는 것입니다. 물론 이렇게 과정에 최선을 다했느냐 아니냐는 나의 몫이지만, 우리가 처한 '한계'가 있는 이상 결론에는 여러 가지 다른 변수도 있을 수 있음을 받아들일 수 있어야 합니다. 왜냐하면 내가 열심히 살았다고 해서 그에 따른 결론 역시 내가 원하는 대로 이루어진다고 볼 수 없기 때문이지요. 일에서든 삶에서든 자기의 끝은 어느 누구도 예측할 수 없습니다. 그러니 실직의 위기에 처해 있다고 해서 지금 현재 안달복달해도 결론을 바꿀 수 있는 것은 아닐 것입니다. 끝이 어찌 될까 싶어 미리 걱정하고 노심초사하기보다는 차라리 끝이 날 때까지 어디 한 번 최선을 다해보자는 마음이 오히려 지금 인 부장님에게 필요한 것이 아닐까 싶습니다. _pp.293~294



지금의 관계를 개선하기 위해서는 몇 가지 알아두어야 할 것이 있습니다. 우선 남편의 '침묵'은 남편만의 또 다른 의사표현임을 인정해주셔야 합니다. 사람들이 침묵을 고수할 때는 여러 가지 이유가 있어요. 예를 들어 아내를 먼저 생각하려는 마음 때문일 수도 있겠고, 아니면 이야기를 해놓고 결국 자신이 무능해 보이거나 더 큰 갈등이 생기지 않을까 하는 염려 때문일 수도 있지요. 또는 이야기를 했다가 아내에게 거절당하지 않을까 하는 두려움 때문일 수도 있습니다. 이러한 여러 가지 의미에서 남편 분은 침묵이라는 다른 형식의 대화 방식을 채택하는 듯싶습니다. 그러므로 기 대리님이 먼저 남편 분에게 침묵에 대해 기 대리님이 어떻게 하면 좋을지 역으로 물어보고 도움을 구해보는 것도 한 가지 방법이 될 수 있습니다. 둘째, 기 대리님 자신이 남편의 침묵의 희생양이 되지 마셔야 합니다. _p.310



모든 것이 마치 미래에 행복해지기 위해 오늘도 열심히 살아야 된다는 당위론처럼 말입니다. 물론 이 생각이 전적으로 틀렸다는 것은 아닙니다. 다만 우리가 기억해야 할 것은 행복은 먼 미래의 인생에서 성취되는 삶의 최종적인 이유나 목적이기보다는 그냥 살아가는 현재의 이 순간의 조건과 관계 속에서 경험하고 느끼는 감정이라는 것입니다. 행복은 저 멀리 도달해야 할 그 무엇이 아니라 일상의 삶에서 발견해나가는 것입니다. 그렇기 때문에 행복한 삶을 살아가기 위해서는 창의성 발휘와 호기심 어린 시선이 중요합니다. 창의성 발휘와 호기심은 반복적인 삶이지만 이를 다른 시각으로 바라볼 수 있도록 하는 새로움과, 삶 속에서 긍정의 부분을 발견하게 하는 동기가 됩니다. 그럼으로써 행복한 사람의 일상은 누구에게나 똑같은 일상이 아니라 순간순간이 경이롭고 기대가 되는 순간이 되는 것입니다. _p.344

지은이의 말 당신의 회사생활은 행복하신가요?



1장 일만큼 중요한 것이 인간관계다

사람 사귀기가 생각보다 참 힘듭니다

회사에서 친구가 적은 것도 문제인가요?

요즘 같아서는 퇴사하고 싶은 마음밖에 없습니다

회사 사람들을 정말 못 믿겠어요!

회사 사람들을 얼마나 믿어야 할까요?

회사 사람들과 어울리는 것이 제게는 숙제입니다

조직 내 계산적인 인간관계에 진절머리가 납니다

싫은 사람을 보지 않고 회사에 다닐 수는 없나요?

조직에서 어떤 성격이 좋은 성격인가요?

거절하지 못하는 성격 때문에 힘들어요!

| 직장인을 위한 심리학 | 어떤 사람에겐 끌리고, 어떤 사람은 불편한 이유



2장 성공하는 직장인은 감정 관리에 뛰어나다

우울의 늪이 점점 깊어만 가는데 어떡하면 좋을까요?

이건 아니다 싶으면 화가 치밀어 오릅니다

직속 상사의 조언에 분노가 치밉니다

진급 누락으로 화병이 생길 지경입니다

풀리지 않는 억울함과 분노, 어떻게 하면 좋을까요?

조직 내에서 왕따 당하는 기분 때문에 많이 우울합니다

왜 이리도 허전하고 허무한지 모르겠습니다

회사만 오면 왜 이리 불안한지 모르겠어요

| 직장인을 위한 심리학 | 원치 않는 생각이 계속 떠올라 괴롭다면?



3장 직장 상사와 트러블 없이 잘 지내는 방법

깐깐한 팀장님 때문에 숨이 막힐 지경입니다

지나치게 꼼꼼한 상사, 어떻게 해야 할까요?

무조건 성질만 내는 상사 때문에 힘듭니다

침묵으로 일관하는 상사 때문에 고민입니다

사사건건 간섭만 하는 상사 때문에 괴롭습니다

일만 시킬 줄 아는 무능력한 상사, 어떻게 대해야 하나요?

믿고 의지했던 상사에게 배신감마저 듭니다

일보다 상사의 잔소리가 저를 더 힘들게 합니다

제가 선배인데도 오히려 후배들의 눈치를 봅니다

상사 노릇 하는 게 너무 힘들고 어려워요

리더가 감당해야 할 압박감과 외로움을 아시나요?

조직의 책임자가 되니까 너무 힘듭니다

| 직장인을 위한 심리학 | 자신의 경험과 현실이 일치하지 않을 때



4장 직장인에게 적응과 변신은 최고의 미덕이다

어떻게 하면 회사생활이 재미있을까요?

서로에게 관심이 없는 회사가 삭막하게 느껴져요

퇴사를 간절히 원하지만 할 수 없는 현실에 우울해요

우리 팀 사람들이 뒤에서 제 험담을 한대요

미래가 불투명해서 이직하고 싶어요

모든 게 부족한 것만 같아 자신감이 떨어집니다

잦은 조직변경에 적응하기가 힘듭니다

주어진 일도 제대로 못하는 제가 밉습니다

신입인데 이래저래 신경 쓸 일이 너무 많아요

| 직장인을 위한 심리학 | 행복해서 웃는 게 아니라 웃어서 행복하다



5장 행복을 꿈꾸는 직장인, 힐링이 필요하다

수줍음을 타는 성격 탓에 말을 잘 못합니다

회사 사람들과의 다툼이 제 탓인 것 같아 힘듭니다

다른 사람과 나를 자꾸 비교하게 됩니다

30대 후반 직장인의 삶, 참으로 막막합니다

고과와 평가 없는 세상에서 살고 싶어요!

좋은 평가가 오히려 저를 부담스럽게 합니다

조직이동이 잦아 '평생 동료'의 개념이 없어요

대기업에서 근무하는 것이 마냥 좋은 건 아니네요

지방대 출신이라는 열등감 때문에 힘듭니다

| 직장인을 위한 심리학 | 무기력도 학습이 된다는 사실을 알고 있나요?



6장 방황하는 직장인을 위한 고민상담소

이제 조직생활의 막다른 골목에 온 듯합니다

자기 목소리를 못 내는 제가 한심합니다

무의미한 일상 속에 삶이 정체된 것 같습니다

굴욕감을 느끼면서까지 회사를 다녀야 하나요?

구성원들이 자신의 실수를 인정하려 들지 않습니다

매번 말을 바꾸고 지적하는 상사가 너무 싫습니다

돈 벌어오는 기계가 되고 싶지 않아요

| 직장인을 위한 심리학 | 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 듣는다



7장 일하고 사랑하며 인생을 즐기자

진짜 하고 싶은 것이 무엇인지 모르겠습니다

회사생활 자체에 흥미를 잃어버렸어요

끊임없이 밀려오는 슬럼프, 어떻게 해야 하나요?

이제는 정말 '예스맨'에서 벗어나고 싶습니다!

제2의 인생 설계, 어떻게 하면 좋을까요?

'중년'이라는 말이 무겁게만 느껴지는 요즘입니다

실직의 불안, 계속 긴장하며 살아야 하나요?

| 직장인을 위한 심리학 | 긍정의 힘이 인재를 만든다



8장 가정이 행복하면 직장생활이 즐겁다

제 남편이지만 너무 무능력한 것 같아요

가족에 대한 화가 가득 차 있습니다

말이 별로 없는 남편 때문에 너무 힘들어요

권태로운 결혼생활을 도저히 견딜 수가 없어요

무능한 남편과 사는 게 너무나 힘드네요

아내와의 소통이 생각보다 어렵습니다

이혼 후의 재혼이 솔직히 많이 두렵습니다

회사 사람과의 잘못된 만남, 관계정리가 어렵습니다

가장으로서의 무거움과 서러움이 갈수록 커져갑니다

아버지와의 어긋난 관계를 꼭 회복해야 할까요?

갑자기 변해버린 딸 때문에 걱정이 많습니다

| 직장인을 위한 심리학 | 우리가 미처 몰랐던 행복의 민낯



『직장인을 위한 고민처방전』 저자와의 인터뷰

전재영 저자 전재영은 서울대학교 대학원에서 교육상담 전공으로 석사를 받고 숙명여자대학교에서 박사과정을 수료했다. 대학에서 독어독문학을 공부하고 대학원에서 독일 환상문학을 전공하면서 인간의 정신세계에 대해 관심을 가지게 되었다. 대학원에서 교육상담으로 석사를 마친 후 사단법인 사랑의 전화, 삼성전자에서 직장인을 위한 상담을 했고, 게슈탈트 심리학과 기업상담 분야의 공부를 계속하고 있다.

MBTI 전문강사로 한국상담심리학회 상담 심리사 2급, 게슈탈트 상담심리사 1급을 보유하고 있으며, 기업 내에서의 심리상담 활동을 통해 인간의 심성은 근본적으로 선하다는 믿음이 생겼고, 긍정적인 자아 형성이 사람의 마음을 평생 지배한다는 깨달음을 얻었다. 2002년부터 지금까지 기업체 상담실에서 직장인을 대상으로 상담을 하고 있다.