최고의 분임조는 어떻게 성과를 창출할까 2

'품질분임조 경진대회' 최고 분임조의 발표문집 집중 연구

최고의 성과를 얻기 위한 분임조활동 발표문집 오답노트!



우리나라에 분임조활동이 도입된지 벌써 50년이 넘었다. 분임조활동이 이렇게 지속될 수 있었던 것은 이 활동에 깊은 관심을 가지고 있는 모든 사람들이 노력한 결과이다. 매년 기업과 공공기관 등에서 수많은 분임조활동을 추진하고 있으며 한국표준협회에서 개최하는 '전국 품질분임조 경진대회'에서 자웅을 겨룬다.

이런 과정에서 분임조가 좋은 성과를 내기 위해서는 이전 대회에서 좋은 성적을 거둔 분임조의 문집을 벤치마킹 하는 것도 좋은 방법이다. 이 책은 '전국 품질분임조 경진대회' 전국 결선에서 선전한 분임조의 발표문집을 심층 분석하여 혁신 성공의 비결을 도출했다.

'전국 품질분임조 경진대회'의 심사위원으로 활동하는 등 분임조활동에 정통한 4명의 공동 저자가 분임조활동 관련 강의, 지도, 심사의 경험을 바탕으로 그동안 자주 접했던 문제해결 기법의 오용과 남용, 분임조활동의 방향 설정 오류, 시간 낭비 등 잘못된 사례를 바로 잡아 오답노트를 꼼꼼히 제시해 주고 있다는 것이 특색이다.

특히『최고의 분임조는 어떻게 성과를 창출할까』ver.1이 한국표준협회 연구 용역 프로젝트 당시 2009년~2011년까지의 문집을 분석한 반면, ver.2에서는 2017년까지 '전국 품질분임조 경진대회' 전국 결선에서 금상을 수상한 분임조의 문집을 분석하여 더욱 다양한 사례를 수록했다.

뿐만 아니라 분임조활동의 개요, 활동 단계별 추진 기법, 세부 추진 절차 등의 내용은 도입기에 있는 분임조가 분임조활동의 기본을 파악하는 데에 큰 도움이 될 것이다. 독자들은 이 책을 통해 기법의 적용은 분임조활동의 목적이 아니라 수단일 뿐이며, 정작 중요한 것은 문제 해결 기법을 올바르게 적용하여 그에 적합한 성과를 극대화하는 것이라는 사실을 배울 수 있다.

제1장 분임조활동

1. 분임조활동의 유래

2. 분임조활동의 개요

3. 분임조활동의 도입 및 추진 방법

4. 분임조활동을 위한 계층별 역할

5. 분임조활동의 기대 효과

6. 전국 품질분임조 경진대회 발표 문집 활용 방법

제2장 QC 기법의 이해와 활용

1. QC 기법의 이해

2. QC 7가지 도구

3. 신QC 7가지 도구

제3장 문제 해결 절차(QC-Story)

1. STEP 1 주제 선정 단계

2. STEP 2 활동 계획 수립 단계

3. STEP 3 현상 파악 단계

4. STEP 4 원인 분석 단계

5. STEP 5 목표 설정 단계

6. STEP 6 대책 수립 단계

7. STEP 7 대책 실시 단계

8. STEP 8 결과 분석 및 효과 파악 단계

9. STEP 9 표준화 단계

10. STEP 10 사후 관리 단계

11. STEP 11 반성 및 향후 계획 단계

제4장 전국 품질분임조 경진대회 제도 운영 및 체크 사항

1. 개요

2. 신청방법

3. 단계별 체크시트

제5장 발표문집 분석 사례

1. 분임조 담당 공정 소개

2. 주제 선정

3. 활동 계획 수립

4. 현상 파악

5. 원인 분석

6. 목표 설정

7. 대책 수립

8. 대책 실시

9. 결과 분석 및 효과 파악

10. 표준화

11. 사후 관리

12. 반성 및 향후 계획

부록

1. 개선 사례 발표 심사기준

2. 분임조 현지 심사기준

3. 2016년도 전국 품질분임조 경진대회 우수 사례

양희중 저자 양희중

서울대학교 조선공학과 학사를 졸업하고 University of California, Berkeley 산업공학과 박사학위를 취득했다. 그 후 Naval Post Graduate School 교환교수, Texas A&M University, Kingsville 교환교수, 전국 품질분임조 경진대회 심사위원으로 있었으며 현재 청주대학교 산업공학과 교수로 재직 중이다.