한 걸음 물러나 바라본 삶
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★ 이유재 서울대 석좌교수의 첫 번째 에세이
★ 3년에 걸쳐 완성한 진정한 삶에 대한 기록
바람처럼 스쳐 지나간 하루들,
다시 돌아오지 않을 말들,
무심히 지나쳤던 사람들의 눈빛까지.
이 책은 그런 순간들의 기록이다. 누군가에게는 조용한 공감이 되고, 누군가에게는 스쳐간 마음을 다시 떠올리게 해주는 작은 쉼표가 되는 이야기.
저자는 “지금 책을 펼친 독자에게 이 글들이 조용히 닿기를 바란다”고 전한다. 3년에 걸쳐 완성한 90가지 삶에 대한 이야기를 통해, 우리 모두 잠시 멈춘 자리에서 조금 더 단단해지기 바란다.
“아무리 소중한 관계라 해도 ‘습관화’의 덫에서 완전히 자유롭긴 어렵다. 처음에는 특별하고 설레던 만남도 시간이 지나면 익숙해지고, 그 익숙함이 어느 순간 당연함으로 변한다. 우리는 바로 그 지점에서 소중했던 것을 잃어버리곤 한다.” _ 본문 82p
★ 한 걸음 물러나 바라보니 비로소 보이는 것들
★ 개인을 넘어 우리 사회가 한번쯤 되새겨야 할 깨달음
서울대학교 경영대학 석좌교수로, 우리 사회에 고객가치경영이라는 새로운 지평선을 연 저자는 책을 통해 개인을 넘어 우리 사회가 한번쯤 되새겨야 할 깨달음을 전파하고자 한다.
“저는 여전히 배웁니다. 용서하는 법, 내려놓는 법, 기뻐하는 법, 그리고 가끔은 그냥 조용히 머무는 법. 그 배움이 나를 좀 더 부드럽게 만들고 조금은 따뜻한 사람이 되게 합니다.” _ 에필로그
★ 3년에 걸쳐 완성한 진정한 삶에 대한 기록
바람처럼 스쳐 지나간 하루들,
다시 돌아오지 않을 말들,
무심히 지나쳤던 사람들의 눈빛까지.
이 책은 그런 순간들의 기록이다. 누군가에게는 조용한 공감이 되고, 누군가에게는 스쳐간 마음을 다시 떠올리게 해주는 작은 쉼표가 되는 이야기.
저자는 “지금 책을 펼친 독자에게 이 글들이 조용히 닿기를 바란다”고 전한다. 3년에 걸쳐 완성한 90가지 삶에 대한 이야기를 통해, 우리 모두 잠시 멈춘 자리에서 조금 더 단단해지기 바란다.
“아무리 소중한 관계라 해도 ‘습관화’의 덫에서 완전히 자유롭긴 어렵다. 처음에는 특별하고 설레던 만남도 시간이 지나면 익숙해지고, 그 익숙함이 어느 순간 당연함으로 변한다. 우리는 바로 그 지점에서 소중했던 것을 잃어버리곤 한다.” _ 본문 82p
★ 한 걸음 물러나 바라보니 비로소 보이는 것들
★ 개인을 넘어 우리 사회가 한번쯤 되새겨야 할 깨달음
서울대학교 경영대학 석좌교수로, 우리 사회에 고객가치경영이라는 새로운 지평선을 연 저자는 책을 통해 개인을 넘어 우리 사회가 한번쯤 되새겨야 할 깨달음을 전파하고자 한다.
“저는 여전히 배웁니다. 용서하는 법, 내려놓는 법, 기뻐하는 법, 그리고 가끔은 그냥 조용히 머무는 법. 그 배움이 나를 좀 더 부드럽게 만들고 조금은 따뜻한 사람이 되게 합니다.” _ 에필로그
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
1장. 넘어진 자리에서 다시 걷는 법을 배우다
한 가지의 법칙 | 중요한 것은 꺾이지 않는 마음 | 젠슨 황의 성공 비결에서 배우는 교훈 | 나는 아무것도 두려워하지 않는다 | 때로는 잘못 탄 기차가 | 실패를 하고 나서 | 기적은 포기하지 않는 자에게 | 모든 것을 잃고 나서 | 무릎을 꿇지 않은 승부 | 꺾이지 않는 메시 | 대나무에서 배우는 교훈 | 진정한 영웅 | 나는 배웠다 | 정직과 겸손 | 괴테의 명언 | 바꿀 수 없는 것과 바꿀 수 있는 것
2장. 말보다 마음이 닿는 순간을 위하여
경청의 마법 | 조언보다 공감 | 닫힌 마음을 여는 시간 | 부모의 역할 | 소통의 기술은 내게서 시작된다 | '척'하는 함정 | 기쁨과 슬픔, 나누면 좋을까? | 세상 참 좁다! | 습관화의 덫 | 3무 사회 | 풀꽃을 바라보는 태도 | 성격 좋은 사람도 가스라이팅 | 당신은 꼰대인가? | 눈으로 하는 작별 | 헤어짐에 대하여 | 당신은 나에게, 나도 이제는 당신에게 | 온전히 연결되는 순간
3장. 청춘은 피부에 있지 않고, 가슴에 있다
청춘에 대하여 | 40년 만의 비행 | 조용필의 끝없는 도전 | 나이에 대한 오해를 깨닫다 | 나는 이렇게 나이 들고 싶다 | 나의 마음은 몇 살일까? | 60년간 붓을 든 호크니 | 서브스턴스 : 욕망의 끝에서 맞이한 파국 | 인생의 황금기는 지금 | 주연으로 사는 법 | 오대산 전나무 숲길에서 | 장수의 늪 | 새로운 한 해를 맞이하며
4장. 작품을 보는 것이 아니라, 삶을 마주하는 순간
슬램덩크, 포기의 순간을 넘다 | 이효석 문학관에서 만난 감동 | 뭉크의 「절규」 전시 | 비틀즈를 생각하며 | 박대성 화백의 삶 | 1억짜리 바나나를 본 이유 | 전화위복의 도시, 올레순
5장. 승부보다 더 빛나는 순간이 있다
안세영의 투혼 | 0.01초의 역전극 | 배드민턴 여왕 안세영, 세계선수권대회 우승 | 서울대 야구부의 승리 | 신유빈과 전지희, 금메달보다 더 빛났던 조화 | 세계선수권에서의 기적 | 스포츠에서 배우는 서비스의 원칙 | 새로운 테니스 황제, 알카라스
6장. 멈출 수 있어야 다시 달릴 수 있다
직업병과 휴식 | 워라밸을 넘어 워라블로 | 일과 삶의 몰입과 중독 | 힘을 빼야 보이는 것들 | 준비하지 말고, 오늘 행복하기 | 뇌를 쉬게 하라 | 서두르지 말고, 멈추지도 말고
7장. 세상을 걷다가, 나를 돌아보다
꺾이지 않는 현대차, 미국 판매 1500만대 돌파 | 현대차, 미국 1억대 생산의 기적 | 대학의 위기 | 리버풀에서 | 정주영과 중동의 역발상 | 잘못된 의사결정의 대가 | 골프 전설, 최경주의 승리 | 올림픽의 순간, 그 자리에 다시 서다 | 습관을 바꾸면 인생이 바뀐다 | 새해 인사 소감
8장. 흔들려도 놓치지 말아야 할 것들
We will either find a way or make one | 삶의 두 가지 큰 일 | 용서, 행복으로 가는 지름길 | 마음의 근육을 키우는 법 | 수치심에 대하여 | 사람의 괴로움은 | 집착하지 않을 결심 | 인생은 겸손을 배우는 수업 | 고객 사랑의 비밀 | 좋은 질문과 나쁜 질문 | 무엇을 하든 간에 | 좋아하는 일과 잘하는 일
한 가지의 법칙 | 중요한 것은 꺾이지 않는 마음 | 젠슨 황의 성공 비결에서 배우는 교훈 | 나는 아무것도 두려워하지 않는다 | 때로는 잘못 탄 기차가 | 실패를 하고 나서 | 기적은 포기하지 않는 자에게 | 모든 것을 잃고 나서 | 무릎을 꿇지 않은 승부 | 꺾이지 않는 메시 | 대나무에서 배우는 교훈 | 진정한 영웅 | 나는 배웠다 | 정직과 겸손 | 괴테의 명언 | 바꿀 수 없는 것과 바꿀 수 있는 것
2장. 말보다 마음이 닿는 순간을 위하여
경청의 마법 | 조언보다 공감 | 닫힌 마음을 여는 시간 | 부모의 역할 | 소통의 기술은 내게서 시작된다 | '척'하는 함정 | 기쁨과 슬픔, 나누면 좋을까? | 세상 참 좁다! | 습관화의 덫 | 3무 사회 | 풀꽃을 바라보는 태도 | 성격 좋은 사람도 가스라이팅 | 당신은 꼰대인가? | 눈으로 하는 작별 | 헤어짐에 대하여 | 당신은 나에게, 나도 이제는 당신에게 | 온전히 연결되는 순간
3장. 청춘은 피부에 있지 않고, 가슴에 있다
청춘에 대하여 | 40년 만의 비행 | 조용필의 끝없는 도전 | 나이에 대한 오해를 깨닫다 | 나는 이렇게 나이 들고 싶다 | 나의 마음은 몇 살일까? | 60년간 붓을 든 호크니 | 서브스턴스 : 욕망의 끝에서 맞이한 파국 | 인생의 황금기는 지금 | 주연으로 사는 법 | 오대산 전나무 숲길에서 | 장수의 늪 | 새로운 한 해를 맞이하며
4장. 작품을 보는 것이 아니라, 삶을 마주하는 순간
슬램덩크, 포기의 순간을 넘다 | 이효석 문학관에서 만난 감동 | 뭉크의 「절규」 전시 | 비틀즈를 생각하며 | 박대성 화백의 삶 | 1억짜리 바나나를 본 이유 | 전화위복의 도시, 올레순
5장. 승부보다 더 빛나는 순간이 있다
안세영의 투혼 | 0.01초의 역전극 | 배드민턴 여왕 안세영, 세계선수권대회 우승 | 서울대 야구부의 승리 | 신유빈과 전지희, 금메달보다 더 빛났던 조화 | 세계선수권에서의 기적 | 스포츠에서 배우는 서비스의 원칙 | 새로운 테니스 황제, 알카라스
6장. 멈출 수 있어야 다시 달릴 수 있다
직업병과 휴식 | 워라밸을 넘어 워라블로 | 일과 삶의 몰입과 중독 | 힘을 빼야 보이는 것들 | 준비하지 말고, 오늘 행복하기 | 뇌를 쉬게 하라 | 서두르지 말고, 멈추지도 말고
7장. 세상을 걷다가, 나를 돌아보다
꺾이지 않는 현대차, 미국 판매 1500만대 돌파 | 현대차, 미국 1억대 생산의 기적 | 대학의 위기 | 리버풀에서 | 정주영과 중동의 역발상 | 잘못된 의사결정의 대가 | 골프 전설, 최경주의 승리 | 올림픽의 순간, 그 자리에 다시 서다 | 습관을 바꾸면 인생이 바뀐다 | 새해 인사 소감
8장. 흔들려도 놓치지 말아야 할 것들
We will either find a way or make one | 삶의 두 가지 큰 일 | 용서, 행복으로 가는 지름길 | 마음의 근육을 키우는 법 | 수치심에 대하여 | 사람의 괴로움은 | 집착하지 않을 결심 | 인생은 겸손을 배우는 수업 | 고객 사랑의 비밀 | 좋은 질문과 나쁜 질문 | 무엇을 하든 간에 | 좋아하는 일과 잘하는 일
저자
저자
이유재
서울대학교 경영대학 석좌교수. 스탠포드대학교에서 한국인 최초로 경영학 박사학위를 취득한 후, 미시간대학교에서 교수로 정년보장을 받았다. 고객가치경영이라는 새로운 지평선을 열었다는 평가를 받고 있으며, 한국서비스품질지수(KS-SQI)와 공공기관만족지수를 개발했다.
경영 학자 최초로 대한민국학술원상을 수상했고, 아태지역 TOP10 학자, 학술진흥재단 우수학자, 과학기술원 정회원, 대한민국학술원 평생회원으로 선정된 바 있다. 서울대학교 경영대학장, 한국마케팅학회장, 한국소비자학회장, 미국소비자학회 자문위원, 한국소비자원 비상임이사 등을 역임했다.
주요 저서로 〈고객의 탄생〉, 〈고객가치를 경영하라〉, 〈서비스마케팅〉, 〈죽은 CRM, 살아 있는 CRM〉 등이 있으며, 국내외 학술지에 2백여 편의 논문을 발표했고, 총 피인용 횟수는 8만회를 넘어선다. 한편 이 책은 저자가 3년여에 걸쳐, 삶 속에서 바람처럼 스쳐 지나간 하루들, 다시 돌아오지 않을 말들, 무심히 지나쳤던 사람의 눈빛까지, 순간순간 느끼고 깨달은 삶의 의미들을 기록한 책이다.
경영 학자 최초로 대한민국학술원상을 수상했고, 아태지역 TOP10 학자, 학술진흥재단 우수학자, 과학기술원 정회원, 대한민국학술원 평생회원으로 선정된 바 있다. 서울대학교 경영대학장, 한국마케팅학회장, 한국소비자학회장, 미국소비자학회 자문위원, 한국소비자원 비상임이사 등을 역임했다.
주요 저서로 〈고객의 탄생〉, 〈고객가치를 경영하라〉, 〈서비스마케팅〉, 〈죽은 CRM, 살아 있는 CRM〉 등이 있으며, 국내외 학술지에 2백여 편의 논문을 발표했고, 총 피인용 횟수는 8만회를 넘어선다. 한편 이 책은 저자가 3년여에 걸쳐, 삶 속에서 바람처럼 스쳐 지나간 하루들, 다시 돌아오지 않을 말들, 무심히 지나쳤던 사람의 눈빛까지, 순간순간 느끼고 깨달은 삶의 의미들을 기록한 책이다.
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