팬데믹 시대, 감염병 대응을 위한 사회적 소통과 공공PR

이 책에서 저자들은 이제 감염병 대응의 패러다임을 바꾸어야 한다고 역설한다.
어느 날 갑자기 출현한 코로나19로 인해 천연두, 흑사병, 결핵 등의 독한 감염병을 정복해오면서 자존심이 한껏 고양된 인류가 오랫동안 경험하지 못했던 좌절이 계속되고 있다. 전 세계가 일일생활권인 현재, 감염병 대응의 양상이 기존을 답습해서는 승산이 없다고 저자들은 말한다. 아울러, 감염병이 장기화되면서 더 부각될 수밖에 없는 불평등과 차별, 정보 왜곡, 과도한 공포 및 불신의 확산과 같은 인간 사이에서 초래될 수 있는 문제에 대한 다차원적인 해법까지 논하고 있다.

1장 비판적 소통 관점이 필요한 때! '감염병 시대, 헬스커뮤니케이션과 PR의 역할'(정의철 저)은 감염병의 역사와 의미, 대응을 인문사회과학적 연구들을 동원해 살펴보고, 소통이 감염병 등 불확실성 높은 질병에 대응하는 필수 요소임을 강조했다. 특히, 감염병에 관한 지배적 커뮤니케이션 연구가 객관성과 통계 등에 근거해 연구주제, 대상과 거리두기를 해 온 관행을 비판하면서 현장과 시민의 생생한 목소리를 경청하고, 현실의 변화, 즉 실질적 건강증진을 위해 개입하는 '아래로부터'의 연구 패러다임을 강조했다.

2장 감염병에도 역사가 있다! '역사와 공익캠페인 사례 고찰을 통한 감염병 극복의 소통 의미 분석'(김현정ㆍ박영희ㆍ최선아ㆍ권종애 공저)은 소통학과 교육학 관점이 연대해 서양의 감염병 역사를 통시적으로 살펴보고, 삼국 시대부터 고려, 조선, 일제 강점기까지 역사 속 감염병 발생과 대응 기록들을 〈삼국사기〉, 〈고려사〉, 〈조선왕조실록〉, 일제 강점기 신문기사들을 중심으로 고찰하였다. 나아가, 코로나19 관련 공익캠페인 사례들에서 나타나는 감염병 극복을 위한 사회적 소통의 의미를 제시하면서, 역사 속 감염병 사례들을 통해 사회 공동 대응과 공동체 책임 인식이 중요한 감염병 대처 방식으로 작동했음을 밝혀냈다.

3장 감염병 언론 보도와 K-소통은 어떻게 이루어지는가? '최근 주요 감염병에 대한 언론 보도와 국민 소통'(김양중 저)에서는 의료전문기자와 의학박사라는 저자의 경험을 바탕으로 정부 정책을 비판하는 언론의 역할에 주목하여 대안을 모색했는데, 감염병 같은 재난에서는 정부는 물론 정보를 전달하는 언론의 역할을 아무리 강조해도 지나치지 않다고 주장했다. 나아가, 감염병이나 건강 위기 보도 과정에서 언론이 신뢰를 잃게 되면 언론은 물론, 국민에게도 피해라는 점에서, 감염병 예방과 대처에 필수적인 정보를 보다 신속하고, 정확하게 전달하는 언론의 역할을 위한 대안이 무엇이 있는지를 탐색했다.

4장 코로나19 백신 가짜 뉴스와의 전쟁! '코로나19 백신 가짜 뉴스의 실태와 공공PR의 역할'(임유진 저)에서는 코로나19 팬데믹과 관련한 유튜브상 가짜 뉴스와 허위 정보 콘텐츠들의 유형들을 탐색하면서 가짜 뉴스의 실태 파악과 비판에 주력했다. PR학자이자 PR 현장에서의 오랜 경험을 바탕으로 저자는 코로나19 가짜 뉴스에 대한 해외 국가들의 대응 사례들을 살펴보고, 코로나19 백신 관련 가짜 뉴스, 허위 정보에 대한 대응과 이와 관련한 보건당국의 공공PR 소통 개선방안들을 논의했다.

5장 확산이론과 코로나19 정보의 관련성은? '미주 한인 이민자들 간의 코로나19 정보 소통'(박슬기ㆍ김도균ㆍ한은정 공저)은 미국에서 소통을 연구하는 세 명의 한인 신진, 중진 학자들이 집필에 참여해 확산이론을 기반으로 코로나19 위기 기간 미주 한인 이민자 간 정보 확산의 특징에 대해 대인 간 소통과 미디어를 통한 소통으로 나누어 분석했다. 특히, 미주 한인 이민자들이 사용하는 코로나19 관련 정보 소통 채널들을 탐색하면서, 이주민 언론과 한인 커뮤니티의 역할에 주목했으며, 이를 통해 효과적인 감염병 관련 정보 확산과 소통 방안을 제안했다.

6장 위험-기회 모형이 주는 해결책이란? '위험-기회 모형과 성공적인 방역소통의 조건'(안도현 저)에서는 한국헬스커뮤니케이션학회장이자 헬스커뮤니케이션 학자인 저자가 인류의 모든 문제가 왜 소통 문제로 귀결되며, 특히 재난 상황에서 소통 문제가 왜 더욱 중요해지고, 소통 실패와 성공 요인이 무엇인지에 주목하면서, '위험-기회 모형'을 통해 위해·유용의 실재적 측면과 위험·기회의 인지적 측면 간 필연적으로 발생하는 일치·불일치 현상에 대해 상술했다. 또한, 성공적인 방역소통을 위해서는 실재-인식 간 차이를 최소화해야 한다고 주장하면서, 이를 위해 필요한 메시지 전달 양식인 예시화와 기저율의 적절한 활용방안을 제시했다.

발간사 성민정(한국PR학회 제22대 학회장, 중앙대학교 교수)
서 문 정의철(저술위원장, 상지대학교 교수)

비판적 소통 관점이 필요한 때!
1장 감염병 시대, 헬스커뮤니케이션과 PR의 역할 - 정의철
1. 들어가는 말: 건강 위기와 커뮤니케이션(학)의 위기
2. 감염병의 역사와 인문사회과학적 접근
3. 건강에 대한 비판적 이해와 대안적 관점
4. '프레카리아트'의 위기와 인권의 위기
5. 코로나19는 어떤 위기이며, 어떻게 소통할 것인가?
6. 건강불평등에 대응하는 헬스커뮤니케이션의 역할
7. 감염병 시대, '보건소통'과 PR의 역할 및 변화

감염병에도 역사가 있다!
2장 역사와 공익캠페인 사례 고찰을 통한 감염병 극복의 소통 의미 분석 - 김현정ㆍ박영희ㆍ최선아ㆍ권종애
1. 감염병 역사와 사회적 소통의 관계는 무엇인가?
2. 역사 속의 감염병 기록과 극복 방안
3. 감염병 관련 공동체 책임 대응과 소통: 공익캠페인을 중심으로
4. 마치며

감염병 언론 보도와 K-소통은 어떻게 이루어지는가?
3장 최근 주요 감염병에 대한 언론 보도와 국민 소통: 사스, 신종 인플루엔자, 메르스, 코로나19를 중심으로 - 김양중
1. 인류 역사에서의 감염병
2. 최근 국내 주요 감염병 대응과 언론 보도
3. 감염병과 언론 보도

코로나19 백신 가짜 뉴스와의 전쟁!
4장 코로나19 백신 가짜 뉴스의 실태와 공공PR의 역할 - 임유진
1. 가짜 뉴스의 위험성
2. 가짜 뉴스에 대한 기존 논의
3. 유튜브 랭킹 사이트를 이용한 콘텐츠 수집과 언론 기사 활용
4. 유튜브에 나타난 코로나19 백신 가짜 뉴스 소재
5. 다양한 가짜 뉴스 대응 사례
6. 가짜 뉴스 대응을 위한 대안적 방안

확산이론과 코로나19 정보의 관련성은?
5장 미주 한인 이민자들 간의 코로나19 정보 소통: 확산이론과 정보 탐색 채널을 중심으로 - 박슬기ㆍ김도균ㆍ한은정
1. 코로나19 팬데믹, 미주 한인 언론과 커뮤니티의 역할
2. 확산이론을 통해 본 코로나19 정보 흐름의 특성
3. 미주 한인의 코로나 정보 탐색 채널
4. 효과적인 정보 확산을 위한 과제

위험-기회 모형이 주는 해결책이란?
6장 위험-기회 모형과 성공적인 방역소통의 조건 - 안도현
1. 문제해결로서의 소통
2. 왜 위험-기회 모형인가?
3. 실재와 인식의 심리작용
4. 방역소통의 함의
5. 성공적인 소통을 위한 조건

정의철 상지대학교 미디어영상광고학과 교수
한국헬스커뮤니케이션학회 제9대 학회장
한국PR학회 과학헬스커뮤니케이션 연구회장
질병관리청 후천성면역결핍증 전문가 자문단(인권/홍보 분야) 자문위원
언론인권센터 정책위원
前, 한국언론학회 통일과 다문화커뮤니케이션 연구회장