협력적 의사소통(효과적인 인간관계를 위한)

PART 1. 협력적 의사소통 지도지침



1. 지도의의

2. 교육목표

3. 내용체계 및 시간

4. 교수방법

5. 학습평가



PART 2. 하위영역별 교육내용



Chapter 1 상황별 협력적 의사소통



1. 용어의 정의

2. 협력적 의사소통

3. 두 얼굴의 의미

4. 효율적인 의사소통이란?

5. 의사소통의 부재

6. 바람직한 의사소통을 저해하는 요인



Chapter 2 문서이해능력



Chapter 3 문서작성능력



1. 문서의 정의 및 문서의 종류



Chapter 4 경청능력



1. 경청의 방법

2. 효과적인 경청

3. 프레젠테이션의 효과적인 경청

4. 좋은 경청

5. 경청의 종류와 능력배양기술

6. 경청의 방해요인-나쁜 습관 10가지

7. 경청을 방해하는 4가지 요인

8. 경청능력의 배양기술

9. 경청훈련

10. 경청능력을 높이는 적절한 맞장구 네 가지

11. 비판적 사고, 논객의 조건



Chapter 5 의사표현능력



1. 의사표현

2. 의사표현의 방해요인

3. 의사표현의 방해요인 제거방법

4. 상황과 대상에 따른 의사표현법

5. 원활한 의사표현을 위한 지침



Chapter 6 기초외국어능력



1. 언어란?

2. 기초외국어능력

3. 비언어적 표현



참고문헌

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신의식