고객서비스 향상실무
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▶ 이 책은 고객서비스 향상실무에 대해 다룬 도서입니다. 고객서비스 향상실무에 대한 기초적이고 전반적인 내용을 확인할 수 있도록 구성했습니다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
PART 1 서비스 이해
PART 2 서비스 전달
PART 3 서비스 공감
PART 4 서비스 관리
PART 2 서비스 전달
PART 3 서비스 공감
PART 4 서비스 관리
저자
저자
임성은
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