마케팅관리(3판)

미국마케팅협회 공인마케팅자격증(AMA PCM?)
취득을 위한 유일한 공식 추천 도서

마케팅은 지금, 실제로 변화하고 있다. 오늘날 마케팅은 고객 중심적이고, 디지털 기반의 가상 세계에서 사회적 이슈에 민감하게 반응하며, 계량적 분석과 측정을 통해 그 효과의 객관성을 더욱 보장받고 있다. 이 책은 오늘날 성공적인 기업에서 실제로 실현되고 있는 이러한 최신 마케팅 관리 경향을 교수자와 학생 모두의 흥미를 끄는 접근 방식으로 전달한다.
특히 이 책은 각 장의 주제가 개별적으로 존재하는 것이 아니라 효과적인 마케팅 계획에 초점을 맞춘 유일한 마케팅 관리 도서다. 학생들은 단지 개념을 이해하는 데 그치지 않고, 실제 마케팅 계획의 관점으로 각 장의 개념을 살펴보고, 마케팅 계획 연습을 해보면서 실전에서 해당 지식을 응용할 수 있는 힘을 기를 수 있다.
또한 이 책은 마이크로소프트, 존슨앤존슨 등 유명 글로벌 기업에서부터 삼성, LG, SK, KT 등 많은 국내 대기업의 마케터들이 취득한 미국마케팅협회의 공인마케팅전문가 자격증의 유일한 추천 도서다. 이 책의 내용은 실제 시험 출제 기준과 동일하며 이 자격증을 준비하기 위해 이 책보다 쉽고 효과적인 책은 없을 것이다.

제 1 부 마케팅 관리의 이해
제 1 장 현대 비즈니스 환경에서 마케팅
제 2 장 마케팅의 기초：글로벌, 윤리, 지속가능성
제 3 장 마케팅 전략·계획·경쟁
부록 클라우드캡 소형 제트 택시 서비스－약식 마케팅 계획 사례

제 2 부 마케팅 의사결정을 위한 정보의 활용
제 4 장 시장 조사의 필수 요소
제 5 장 CRM, 빅데이터, 마케팅 분석
제 6 장 소비재 및 산업재 시장의 이해
제 7 장 시장 세분화, 목표 시장 선정 및 포지셔닝

제 3 부 가치 제공 개발：제품 경험
제 8 장 제품 전략 및 신제품 개발
제 9 장 브랜드 구축
제 10 장 핵심 제공물로서의 서비스

제 4 부 가격과 가치 제안 제공
제 11 장 가격 책정 의사결정 관리
제 12 장 유통, 물류, 공급사슬관리

제 5 부 가치 제공물의 전달
제 13 장 프로모션의 핵심：디지털과 소셜미디어 마케팅
제 14 장 프로모션의 핵심：전통적 접근

Greg W. Marshall 플로리다주 롤린스칼리지 로이 E. 크루머 경영대학원의 찰스 하우드 마케팅 및 전략 교수다. 현업에서는 워너램버트, 타깃과 같은 소비재 및 소매 산업에서 일했다. 다양한 조직에서 컨설턴트와 트레이너로서 상당한 경험이 있으며, 다수의 대학에서 MBA와 고급학부과정 학생들에게 마케팅 관리를 강의해오고 있다.