대한민국이 열광할 시니어 트렌드(반양장)

MZ보다 높은 구매력과 충성도, 실행력으로 무장한 그들!
디지털 시니어가 초고령사회의 뉴노멀을 주도한다

'아날로그 감성을 지녔지만 디지털 환경에도 익숙하며, 새로운 기술과 트렌드를 수용하는 데 거부감이 적다. 개인의 삶을 즐기면서도 사회와의 연결을 중요하게 여긴다. 단순히 장수하기보다, 건강하고 의미 있는 삶을 추구한다...' 《대한민국이 열광할 시니어 트렌드: 디지털 시니어의 탄생》이 정의하는 디지털 시니어의 특징이다. 기대수명은 점점 길어지고, 니즈는 저마다 다양해진다. 시니어를 겨냥하는 미래의 비즈니스는 이처럼 타깃을 바라보는 지금까지의 관점에서 탈피해 제품 및 서비스, 정책의 설계 전략을 새로이 강구해야 하는 시기를 맞이했다.
책은 디지털 시니어의 특성과 행동 패턴을 #라이프스타일 #소비 #금융 #건강 #여가 #스타일 #커뮤니티 등의 키워드별로 살펴보며, 기회를 먼저 알아보고 시장을 선도하는 기업들의 사례를 소개한다.
시니어의 모바일 쇼핑 증가에 대응하는 유통의 옴니채널 전략, 인공지능과 AR/VR 등 신기술을 적용한 상품과 서비스 사례, 요즘 시니어들의 니즈를 저격하며 호응을 이끌어낸 국내외 기업과 브랜드의 마케팅, 시니어의 디지털 접근성을 높이는 개인화 전략과 유니버설 디자인 트렌드... 이에 더해 저자는 건강, 패션, 뷰티, 금융, 여행, 자기계발, 주거, 엔터테인먼트 등 시니어 비즈니스의 다양한 분야에서 새롭게 떠오르는 기회를 상세히 분석하고 기업들이 이를 전개해 나가는 데 있어 고려해야 할 사항들을 통찰력 있게 전한다. 시니어 특성에 따른 시장 세분화 전략을 담은 권말의 부록에서는 각 전략별 맞춤형 유망 비즈니스 모델과 함께 사업 운영의 가이드 또한 제시한다.
앞으로 시니어 비즈니스는 더욱 다각도로 분화하고 확대될 것이다. 시니어들의 사회 참여와 자아실현을 돕는 서비스, 세대 간 소통을 촉진하는 플랫폼이 주목받고 '나이답기보다 나답고 싶어 하는' 시니어들의 개별적인 취향과 선호도를 반영한 서비스, 건강과 웰빙에 초점을 맞춘 제품, 디지털 기술을 활용한 혁신적인 솔루션 등이 발전할 것이다. 강력한 소비 권력으로 떠오른 5070과 미래 시장이 가진 엄청난 잠재력을 파악하고, 변화에 대비하여 경쟁력을 강화해 나가고 싶다면 《대한민국이 열광할 시니어 트렌드: 디지털 시니어의 탄생》 속에서 영감을 주는 힌트를 찾을 수 있을 것이다.

디지털 시니어의 욕망을 깨닫지 못하는 기업은
미래 시장의 기회를 결국 놓치게 될 것이다

디지털 시니어의 탄생은 우리 사회의 독특한 인구학적, 사회문화적 특성이 맞물려 나타난 결과물이기도 하다. 불과 몇십 년 만에 농업 국가에서 IT 강국으로 탈바꿈한 한국 사회의 빠른 변화 속도 탓에, 한국의 시니어들은 새로운 기술을 배우고 적용해야 하는 환경에 지속적으로 노출되어 있었다. 노인에 대한 고정관념을 깨고 있는 한국의 디지털 시니어들은 새로운 기술과 플랫폼 사용에 익숙한 만큼 더 오래 사회 활동에 참여할 수 있으리라 기대된다. 이는 개인의 삶의 질 향상뿐만 아니라 사회 전체의 생산성 향상으로 이어질 것이며, 이는 또다시 우리 사회의 고령화에 대한 다채로운 접근법과 새로운 기회를 제시하는 선순환을 낳을 것이다.
2030년은 1970년생이 만 60세가 되는 해다. 그들은 초고령 대한민국 사회에서 노년이 되는 첫 세대가 될 것이다. 세계화의 흐름 속에서 풍요롭고 개방적인 청년 시절을 보냈고, 기술의 발달과 함께 진화했으며, 나이가 들어도 보수화되지 않는 역사상 가장 젊은 시니어. 정보가 평등한 디지털 세상에서 그들은 여유로운 시간과 경제력을 바탕으로 더욱 활발하게 자기만족을 추구하며, 엄청난 잠재력을 지닌 소비자 집단으로 군림할 것이다. 핵심은 앞으로의 시니어 타깃 제품과 서비스에는 기능적인 측면뿐만 아니라 사회적, 윤리적, 그리고 기술적 측면을 모두 아우르는 종합적인 접근이 필요하다는 것이다. 시니어 간의 디지털 역량 격차도 해결해야 할 과제다. 이는 모든 세대가 공존하며 살아갈 수 있는 포용적이고 지속가능한 사회를 만들기 위함이다. 변화에 대비하고 시장의 기회를 잡고자 하는 기업 경영자나 예비 창업가, 기획자와 마케터 뿐 아니라 인구전환기 트렌드에 관심이 있는 모든 이들에게 이 책은 기술이 낳은 새로운 시니어들을 공략하는 데 유효한 인사이트를 제공하는, 단 한 권의 가이드가 될 것이다.

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들어가는 글: '나이 든' 삶에서 '나다운' 삶으로

제1장 새로운 시니어가 온다
시니어, 디지털 세상을 자유자재로 누비다
스마트폰으로 쇼핑하는 시니어들
욜로와 요노의 조합, 나만의 소비 철학
디지털 결제, 시니어의 소비 패턴을 바꾸다
누구보다 AI가 필요한 시니어들
'돌봄'에서 '관리'로, 새로운 건강 트렌드
젊어 보이기보다 나답고 싶다
시니어들의 슬기로운 덕질 생활
삶의 질에 투자하는 시니어들
[칼럼] 한국의 시니어들이 디지털 사용에 특히 능숙한 이유

제2장 요즘 시니어들의 디지털 라이프
배움에는 끝이 없다
소셜 미디어를 통한 새로운 관계 형성
시니어의 자산 관리 혁명, 디지털 금융서비스
디지털 시니어, 기업의 마케팅을 바꾸다
평생학습의 새로운 장, 온라인 강좌
시니어 친화적 디자인과 기업의 사회적 책임
[칼럼] 장수 혁명과 건강수명

제3장 소비의 패턴이 달라지다
액티브 시니어를 위한 스마트 쇼핑
'시니어 전용' 상품이 늘어나는 이유
디지털 마케팅의 시니어 공략 전략
온라인과 오프라인을 넘나드는 쇼핑, 옴니채널 전략
모든 시니어가 디지털 시니어가 되도록
디지털 격차 해소를 위한 과제들
숨겨진 행동 패턴을 공략하라
[칼럼] 소니의 시니어 돌봄 기술은 글로벌화가 가능할까?

제4장 진화하는 디지털 금융과 시니어
시니어를 위한 디지털 결제 서비스
시니어의 디지털 금융 접근성을 높여라
성장하는 시장, 정교한 전략이 필요
디지털 금융 보안과 시니어 교육 프로그램
디지털 결제 시대의 시니어 금융 포용 전략
시니어의 디지털 결제 수용도를 높이려면

제5장 고령화의 대안, 인공지능
인공지능 로봇이 당신을 24시간 지켜본다면
시니어를 돌보는 미래의 AI 집사
건강 관리에서 외로움 관리까지
로봇에게 배우는 디지털
기술 개발보다 중요한 것은 인간을 위한 마음
[칼럼] 시니어의 정신 건강을 개선하는 가상현실

제6장 취미도 여가도 스마트한 일상
시니어 맞춤형 헬스케어 서비스
점점 더 개인화되는 기업들의 서비스 전략
방구석에서 떠나는 온라인 세계 여행
유튜브, SNS로 제2의 배움을 시작하다
시니어의 지식 공유와 온라인 커뮤니티 활성화
늘어난 기대수명, 증가하는 시니어 서비스
[칼럼] 게임 산업, 시니어 시장을 주목하다

제7장 시니어는 '스타일'을 추구한다
'나이답게'보다 '나답게'
패션 플랫폼의 디지털 진화
시니어 맞춤형 의류 기술 혁신
글로벌 시니어 패션 시장 공략
뷰티 브랜드의 시니어 마케팅
시니어 전용 화장품 브랜드의 성공
오프라인에서 온라인으로, 시니어 패션 시장의 이동
트렌드를 시니어만의 감성으로 재해석하다
시니어 스타일의 완성은 AI 코디네이터
'그들'이 아니라 '한 사람'의 니즈에 귀를 기울여라

제8장 '최애'로 연결되다, 시니어 팬덤
'덕질'하는 어른들의 등장
팬카페에서 디지털을 배운다
엔터테인먼트 사업의 큰손, 시니어 팬덤
팬덤 활동으로 커뮤니티 형성
온·오프라인을 아우르는 시니어 팬덤 서비스

나오는 글: 디지털 시니어의 탄생, 새로운 기회
부록: 시니어를 위한 시장 세분화 전략

고려대학교 고령사회연구원 인류 역사상 전례 없이 빠른 속도로 초고령사회에 진입하는 대한민국에 그 해결책을 제시하고, 동아시아 나아가 인류 전체의 미래에 도움이 될 연구 허브 구축을 목표로 2022년 고려대학교 총장 직속 부설연구기관으로서 설립되었다. 학내의 인문학과 의학, 자연과학을 망라하는 가교적 플랫폼이자 실제적인 해결 방안을 제시할 수 있는 생산적인 연구기관으로 자리매김하고자 한다. 특히 사회문제에 대한 솔루션 제언을 위해 산관학 협력체계를 구축하고 기업 대상의 시니어 비즈니스 컨설팅을 진행하거나 《대한민국이 열광할 시니어 트렌드》 시리즈를 출간하는 등 다른 연구기관과 차별화된 성과를 내고 있다. 현재 국내외 고령 연구 전문가들을 초빙하여 전문가 포럼 및 세미나를 정기적으로 실시하고 있으며, 디지털 기술 및 ICT를 활용한 고령자 돌봄에 관하여 한국·중국·일본 3개국이 참여하는 공동 도서 간행 및 국제 심포지엄을 준비 중이다. 근간으로 《초고령 동아시아 사회의 노인 돌봄》이 있다.