메가젠처럼

"세상에 이런 회사가 있다고?"
유엔·세계중소기업학회 'HEI 어워드' 대한민국 최초, 유일 수상!
팬데믹에 매출 200%, 직원수 200% 성장, 역주행 성공신화!

2022년 6월 뉴욕, 유엔과 세계중소기업학회가 주관하는 'HEI 어워드' 시상식이 열렸다. 주인공은 바로 한국의 메가젠임플란트라는 낯선 회사였다. 이 상은 '사람 중심 기업가 정신'을 실천하는 경영자에게 주는 것으로, 대한민국 기업 최초이자 유일한 수상이었다. 메가젠임플란트는 2002년에 설립되어 이제 20년 된 중견기업이다. 품질과 기술력이 뛰어나고 임플란트 종주국인 유럽과 미국에서 먼저 인정받으며 고속 성장 중이긴 하지만, 사실 업계에서 매출 1위도 아니고 (치과의사들은 잘 알지만) 소비자에게 그렇게 잘 알려진 회사도 아니다. 그런데 어떻게 메가젠임플란트는 이런 상을 받게 되었을까?
메가젠임플란트는 제조업체임에도 700여 명 구성원 중 비정규직이 단 1명도 없다. 모든 구성원은 CEO와 1대1로 자유롭게 메신저 소통을 한다. 생산직이든, 연구직이든 직급을 통일하고 단일 임금체계로 연차보다 성과와 열정을 보상한다. 직급별 최소 체류연한도 없어서 누구나 10년 안에 임원이 될 수 있다. 코로나19 초기, 매출이 뚝 떨어졌을 때 직원을 단 1명도 줄이지 않은 덕분에 오히려 매출 200% 성장, 직원수 200% 성장이라는 역주행 성공신화를 썼다. "에이, 세상에 그런 회사가 어디 있어? 혼자 하는 구멍가게도 아니고…." 하는 반문이 절로 나온다.


"당신의 회사는 발광체인가? 반사체인가?"
전 세계를 깜짝 놀라게 한 발광체 기업 메가젠임플란트의
독보적·혁신적 '사람 중심 경영' 스토리

대한민국 최고의 성과 전문가이자 한국성과코칭협회 류랑도 대표가 4년 가까이 밀착 취재해 이 '이상한 회사' 메가젠임플란트의 경영비법과 조직운영 비결을 밝혀냈다. 연구부터 제조, 영업까지 전 과정에서 이 회사는 어떻게 독보적·혁신적 '사람 중심 경영'을 실천했을까? 그리고 어떻게 이런 빠르고 단단한 성장을 이루어냈을까?
태양은 발광체고, 달과 별은 반사체다. 류랑도 대표는 이 책의 첫머리에서 "메가젠은 발광체 기업"이라 정의한다. 남의 빛이 아니라 스스로 빛을 내어 난관을 돌파하고 세상을 밝힌다는 뜻이다. 책의 곳곳에 메가젠의 여러 독특한 운영 방식이 소개되는데, 모든 것을 관통하는 한 가지가 있다. 바로 '인간 중심'이라는 키워드다. 메가젠은 고객에 대해서도, 구성원에 대해서도 한결같이 인간을 향한다.
그리고 대부분의 제도와 운영방식, 경영전략이 상당히 독창적이다. 타사에서 아무리 좋은 결과를 가져온 제도나 방법이라도 어설프게 벤치마킹하기보다 무엇이든 '메가젠 식으로' 바꾸는 게 이 회사의 특기다. 그 과정에서 겪을 수밖에 없는 수많은 시행착오는 빨리빨리 털어버리고, 순간순간 가볍고 빠르게 변신하며 늘 새로운 것을 시도한다. 이것이야말로 '발광체 기업'만 가진 차별점이자 최강의 무기가 아닐까?
개발부터 영업까지, 채용부터 성과평가와 보상까지 입체적으로 낱낱이 밝힌 경영 스토리에 "이렇게까지 자세하게, 가감 없이 다 알려주는 책은 처음이다", "가벼운 마음으로 읽기 시작했는데 근래 찾아보기 힘든 솔직하고 재미있는 스토리에 깜짝 놀랐다"는 추천평이 이어졌다. 창업을 꿈꾸는 사람은 물론이고, 앞으로 회사가 나아가야 할 방향을 고민하는 경영자나 임원이라면 이들의 특별한 성장 스토리에서 귀중한 인사이트를 얻을 것이다.

[추천사]
근래 찾아보기 힘든 솔직하고 재미있는 경영 스토리. 이런 놀라운 경영자가 더 많아지는 세상을 기대해본다.
- 홍원화, 경북대학교 총장

치과 병원은 무섭고 비싸고 어려운 곳이라고만 생각하는 분들에게 일독을 권한다. 이토록 치열하게 고민하고, 정성을 다하는 경영자가 있기에 한국의 치의학은 세계적인 수준이 되었다.
- 권호범, 서울대학교 치과대학 학장

수많은 치과 의사들의 롤모델, 박광범 대표의 인간 존중은 수십 년째 변함이 없다. 대한민국의 모든 치과 의사, 치의학계 종사자들에게 가장 먼저 추천한다. 업(業)을 대하는 태도와 마인드를 완전히 바꾸어줄 것이다.
- 박태근, 대한치과의사협회 회장

메가젠은 대한민국의 대표적인 '사람 중심 혁신기업'이다. 이 독특하고 놀라운 회사의 독보적인 경영 노하우를 알려주는 책, 모든 경영자에게 일독을 추천한다.
- 김기찬, 세계중소기업학회 차기 회장

미르의 정신적 지주이자 스승이신 박광범 원장님이 없었더라면 미르치과네트워크는 없었을 것이다. 환자 중심으로 생각하는 치과 의사들의 본연의 자세와 방향을 제시해주셔서 늘 많이 배우고 깨닫는다. 이 책을 통해서 일반 독자들도 인생에 대한 많은 깨우침을 얻을 것이다.
- 배원수, 미르치과네트워크 대표

시작하며_발광체 기업 vs. 반사체 기업
책을 읽기 전에

Part 1. 세계를 놀라게 한, 조금 특별한 회사 - 인간 중심 경영으로 어떻게 고속 성장을 하지?
대한민국 최초로 유엔에서 '사람 중심 기업'을 알리다
품질에 대한 목표는 아무리 높아도 높지 않다
인재를 키우는 데 진심인 회사


Part 2. 제대로 일한다는 것 - 성과를 내는 독창적인 프로세스를 만들다
세상 어디에도 없는, CEO 직진성 방사형 조직
사막 개미처럼 정확히 목적지를 찾는 법
모든 조직은 생산과 영업을 위해 존재한다


Part 3. 모두가 모두를 키우는 회사 - 사람을 키우고 사람을 향하는 인재 전략
누구나 10년 안에 임원이 될 수 있다
비정규직이 1명도 없는 회사
생산직과 연구직의 임금 체계가 같다고?
연차보다 열정을 보상하는 시스템
팬데믹에 오히려 더 성장한 역주행 비결


Part 4. 남들이 가지 않는 길, 어려워도 제대로 된 길 - 시행착오를 즐기며 더 나은 방법을 찾기
계란이 바위를 이기는 방법
'카톡 경영'을 아시나요?
메가젠 질문법, 그래서? 왜?
혁신부터 절약까지, 업무의 5원칙
다 다른 사람이 모여 같은 방향으로 가는 비결
CEO 성과 코칭

Part 5. '사람 중심 경영'에서 답을 찾다 - 치과 의사 박광범에서 메가젠 CEO로
잘나가던 치과 의사는 왜 CEO가 되었나?
예측이 가능하고 계획한 대로 이룬다
박광범이 꿈꾸는 메가젠의 미래
장사꾼이 아닌 사업가의 길

마치며 _ 100년 기업 메가젠을 기대하며
박광범 대표의 감사의 글 _ 퍼스트 펭귄의 세계 정복

부록 1 발광체 기업 메가젠임플란트 소개
부록 2 세상에 없는 놀라운 아이디어, 메가젠 제품 소개
부록 3 박광범 대표 서면 인터뷰 주요 내용

류랑도 (주)한국성과코칭협회 대표
어떻게 하면 조직과 개인이 시간과 에너지를 엉뚱한 곳에 쏟지 않고, 목표를 달성하고 성과를 내며 성취감 있게 일할 수 있을까? 저자는 지난 25년간 목표달성과 성과 창출을 원하는 조직과 개인에게 필요한 지식과 실천방법을 연구해왔다. 특히 최근 변화한 경영환경 속에서 가장 필요한 것은 권한위임을 바탕으로 한 실무자 중심의 자율적 성과 책임 경영이라는 사실을 강조하며, 개인과 조직에 그것을 알리고 정착시키기 위해 힘쓰고 있다.
실무경험과 인본주의 철학을 바탕으로 한 그의 열정적인 강의와 컨설팅은 수많은 조직과 구성원에게 지속가능한 발전을 선사했으며 《일을 했으면 성과를 내라》, 《제대로 시켜라》, 《성과 관리》, 《델리게이션》, 《일하기 전, 일하는 중, 일하고 난 후》 등 30여 권의 저서는 출간할 때마다 베스트셀러에 올랐다.
25년간의 연구와 실험을 집대성한 '성과 코칭 방법론'을 널리 알리기 위해 현직에서 활동하고 있는 CEO, 성과 관리와 리더십에 대해 강의, 코칭, 컨설팅하는 사람들과 의기투합하여 '한국성과코칭협회'를 만들었다. 기업, 기관, 개인들에게 표준화된 성과 관리 방법과 성과 코칭 방법을 본격적으로 확산·전파하고 있다. 개인의 자율성과 책임감, 기대감이 조직 내에서 중요한 에너지가 되고, 일하는 프로세스와 문화가 실체 있는 구체적인 역량으로 발현되도록 하기 위해 오늘도 현장의 실무자들과 머리를 맞대고 고민하고 있다.