이미지 메이킹과 면접(한 권으로 완성되는)
서비스 매너 및 커뮤니케이션 능력 향상을 위한
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본서는 서비스맨으로서 고객을 응대하고 그 역량을 펼쳐나가기 위해 갖춰야 할 기본적인 이미지 메이킹과 커뮤니케이션 능력을 함양하여 바람직한 이미지를 완성하는 데 그 목적을 두고 있다. 또한 취업을 위해 반드시 통과해야 할 서류와 면접 준비과정에 도움을 주고자 한다. 본서를 통하여 바람직한 이미지를 수립하고 향후 서비스 현장에서 그 역량을 마음껏 발휘하기 바란다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
Chapter 01 이미지 메이킹
Chapter 02 첫인상과 표정
Chapter 03 인사
Chapter 04 자세
Chapter 05 메이크업 이미지
Chapter 06 용모와 복장
Chapter 07 비즈니스 매너
Chapter 08 커뮤니케이션
Chapter 09 대화법
Chapter 10 전화응대 매너
Chapter 11 이력서 및 자기소개서
Chapter 12 면접
Chapter 13 면접질문
Chapter 02 첫인상과 표정
Chapter 03 인사
Chapter 04 자세
Chapter 05 메이크업 이미지
Chapter 06 용모와 복장
Chapter 07 비즈니스 매너
Chapter 08 커뮤니케이션
Chapter 09 대화법
Chapter 10 전화응대 매너
Chapter 11 이력서 및 자기소개서
Chapter 12 면접
Chapter 13 면접질문
저자
저자
유정화
세종대학교 관광대학원 관광경영학 석사
세종대학교 일반대학원 호텔관광경영학 박사
전) 대한항공 객실승무원
인하공업전문대학교 외래교수
한국관광대학교 외래교수
장안대학교 항공관광과 전임교수
현) 중부대학교 항공서비스학전공 교수
세종대학교 일반대학원 호텔관광경영학 박사
전) 대한항공 객실승무원
인하공업전문대학교 외래교수
한국관광대학교 외래교수
장안대학교 항공관광과 전임교수
현) 중부대학교 항공서비스학전공 교수
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