국외여행인솔자 업무론(4판)(반양장)

제1장 국외여행인솔자 개관



제2장 국외여행인솔자의 자격취득과 직업특성



제3장 국외여행인솔자의 역할과 자질요건



제4장 여행 업무에 대한 이해



제5장 항공 업무에 대한 이해



제6장 주요 국가별 여행 및 생활문화



제7장 인솔준비 업무



제8장 출국 업무



제9장 기내업무와 경유 및 환승 시 업무



제10장 입국업무



제11장 현지 관광행사 진행업무



제12장 호텔업무



제13장 비정상 상황(irregularity)에 대한 관리



제14장 귀국 및 여정 종료업무

김병헌 서울대학교 사범대학 졸업(문학사)

· 인하대학교 경영대학원 교통학과 마케팅전공(경영학 석사)

· 한국항공대학교 대학원 경영학과(경영학 박사)

· 서울대학교 경영대학원 한진 MBA(KEDP) 수료

· 토파스여행정보(주) 상무이사

-토파스(www.topasweb.net) 교육 및 영업 담당

· (주)대한항공 국내외 지점근무 및 지점장(London, Moscow, Baghdad, 진주, 수원, 서울여객지점)

- (주)대한항공 근무(교육원, 영업본부, 여객영업부, 한국지역서비스센터)

- (주)대한항공 교육원 경영관리 교육 담당(전임강사)

· 육군 제3사관학교 교수부 교관(교양학처 전임강사)

· 국토부(한국공항공사) 주관 지방공항활성화 민간 자문교수 참여

· 고용노동부(한국산업인력공단) 주관 국가직무능력표준(NCS) 여행서비스 및 항공운송 서비스 개발 참여

· 전) 한국관광대학교 관광경영과 교수(학과장, 교학처장 역임)

- 한림국제대학원대학교 컨벤션이벤트경영학과 교수(겸임)

- 광운대학교, 남서울대학교, 호서직업전문학교 관광경영학과 외래교수

· 현) 한국관광진흥학회 회장(www.kotes.or.kr)

- 한국항공대학교 경영연구소 연구위원

- 한국항공전략연구원 연구위원