비행안전실무(2판)

Chapter 01 비행 안전실무의 개념

01 비행안전실무 학습요소
02 객실승무원의 정의 및 자격
03 사진으로 본 객실승무원의 비행업무

Chapter 02 승객 탑승 전 안전, 보안 실무

01 객실브리핑 - "Role Play"

02 운항브리핑(Joint Briefing)
03 갤리브리핑(Galley Briefing)
04 디 브리핑(De-Briefing)
05 기내 안전장비 점검
06 기내 보안장비 점검
07 항공기 출입 가능 인원
08 안전, 보안 점검 시 의심스러운 물건 보고

Chapter 03 항공기 이륙 전 안전, 보안 실무

01 탑승객 좌석안내
02 의심스러운 승객(Suspicious Passenser) 발견 시 보고
03 항공기 DOOR CLOSE
04 객실 안전점검
05 푸시백(Push Back) 전 객실 준비사항

Chapter 04 비행 중 안전, 보안 실무

01 비행 중 상시 좌석벨트 착용 안내
02 기내 밀폐공간 내부상태(화장실, 벙커, 코트룸) 점검
03 비행 중 의심스러운 승객과 이상물건
04 터뷸런스(기체요동, Turbulence)

05 감 압(Decompression)

06 기내화재(CABIN FIRE)
07 항공보안법의 이해 - "Role Play"

Chapter 05 착륙 후 안전, 보안 실무

01 이동승객 제지 및 착석상태 유지
02 항공기 정지 후 승무원 업무
03 승객 유실물(Left Behind Item) 점검과 처리절차
04 기내설비 이상 유무(Squawk) 점검

Chapter 06 항공기로부터의 비상탈출 실무

01 비상착륙(Emergency Landing)과 비상착수(Emergency ditching)-"Role Play"
02 30 Seconds Review(비상탈출 절차를 상상해 보는 것)
03 비상탈출 전 승객 브리핑 - "Role Play"
04 충격방지자세(Brace for Impact) - "Role Play"
05 비상탈출구(Emergency Door) 작동 및 탈출 - "Role Play"
06 항공기로부터의 탈출
07 비상착수(Emergency Ditching)
08 비상탈출 후 생존지침

Chapter 07 운항승무원/지상직원과의 원활한 소통

01 CRM의 기본 구성요소
02 운항승무원과의 원만한 업무협조 방법
03 지상직원과 소통(Communication Between Crew and Ground Staff)

Chapter 08 기내 상황별 안전 안내방송

01 방송용 인터폰 시스템
02 기내방송 녹음장치-PRAM 이해하기(Pre-Recorded Announcement Module)

Chapter 09 비행 중 응급환자 초기 대응실무(First Aid)

01 응급처치(First aid)란?
02 상황판단
03 Communication
04 ABC Survey
05 Secondary Survey
06 EMCS(Emergency Medical Call System)란?
07 기내 응급처치장비
08 기내 응급환자 초기대응 처치 FLOW

09 기내 응급환자 초기대응 기본원칙
10 응급처치 중 감염예방
11 승객 건강상태 체크리스트(기내 비치)
12 사진으로 이해하는 기내 응급환자 대처상황

Chapter 10 응급환자 후속관리 실무

01 응급환자 후속관리 절차
02 응급환자 생명 위독한 상태
03 비행 중 감염성 질병

Chapter 11 비행 중 기내 상황별 응급처치 실무

코로나19 스페셜 에디션(기내 코로나 19 감염병 예방 및 감염 의심승객 처리절차)

01 실신(Syncope, 졸도)
02 쇼크(Shock)
03 심장마비/협심증(Heart Attack/Angina Pectoris)
04 뇌졸중(Stroke)
05 천식(Asthma)
06 과호흡(Hyperventilation)
07 호흡장애(Respiratory Ailments)
08 경련/발작(Convulsion/Seizure)
09 당뇨병(Diabetes Mellitus)
10 두통(Headache)
11 기타 위장관계 증상(GI Symptoms)
12 식중독(Food poisoning)
13 급성만취(Alcohol intoxication)
14 비행멀미(Motion sickness)
15 정신질환(Psychiatric disorder)
16 저산소증(Hypoxia)
17 이통(Earache)
18 출혈(Bleeding)
19 화상(Burn)
20 골절(Fracture)
21 염좌(Distortion), 삠
22 부비동통(Sinus Pain)
23 코피(Nose Bleeding)
24 고혈압(Hypertension)
25 복통(Abdominal Distress)
26 체온저하(Hypothermia)
27 동상(Frostbite)
28 두드러기(알러지, Allergy)
29 열피로(Heat Exhaustion)
30 CHOKING-기도막힘
31 아토피로 인한 가려움증(Urtication)
32 이코노미 클래스 증후군, DVT(Deep Vein Thrombosis)
33 기내 출산(In-flight D elivery)

Chapter 12 CPR과 AED

01 심장이란?
02 심장의 구조
03 심장마비란?
04 심장마비, 심정지의 주요 증상
05 CPR 방법
06 AED(Automated External Defibrillator)란
07 AED 구비 의무기관
08 AED 내부
09 AED의 기본 음성 메시지
10 AED의 사용절차
11 AED PAD 부착 위치
12 CPR과 AED의 사용절차

Chapter 13 실제 비행 중 응급환자 처치 사례

Reference

최성수 대한항공 남승무원 입사/AP/PS/SP/CP/VP

대한항공 하늘천사 단장/대한항공 승무회 회장

남북 최고위급회담 평양전세기 사무장

대한항공 객실승무본부 상무대우 수석사무장

31년 10개월 비행근무

총 비행시간: 3만3천 시간, 지구 860바퀴

전) 대림대학 항공서비스과 교수

서울호서전문학교 항공관광계열 교수

전) 사단법인 한국항공객실안전협회 협회장

NCS기반 항공객실서비스 교육훈련 프로그램 개발검토위원

수상경력

항공교통부문 국무총리상

사회봉사부문 보건복지부 장관상

대한항공 특별공로표창 / 특별유공표창

저서

『항공기 객실 구조 및 비행 안전』, 『기내 식음료 서비스실무』, 『New 항공객실 업무론』,

『NCS 기내 안전관리 / NCS 승객 탑승 전 준비 & 승객 탑승 및 이륙 전 서비스』,

『NCS 비행 중 서비스 / NCS 착륙 전 서비스 & 착륙 후 서비스』, 『NCS 승객 하기 후 관리 / NCS 응급환자 대처』

『NCS 항공 기내방송 업무 / 객실승무 관리』, 『전국 150만 고등학생 및 예비 항공인을 위한 "항공·관광분야 진로, 직업 알아보기』

『국내 최초 항공테러 소설 "붉은 석양(The Red Sunset)"』