항공예약실무(개정판 5판)

Chapter 01 GDS 소개 및 사용법
1. GDS
2. TOPAS SellConnect 로그인
3. 자주 사용하는 부호들
4. 화면 이동
5. Key Board 사용법


Chapter 02 항공예약의 기초
1. Decode / Encode
2. 예약가능편(Availability) 조회
3. Schedule 조회
4. Time table 조회
5. 특정항공편의 운항정보 조회
6. 특정도시의 현지시간과 날짜 조회


Chapter 03 PNR 작성 필수 항목
1. PNR의 개요
2. PNR 작성 필수 항목
3. PNR 작성 완료(저장)
4. PNR 판독


Chapter 04 PNR 작성 선택 항목
1. 서비스 사항
2. Received From Element
3. Remarks Element

Chapter 05 PNR 수정, 취소 및 조회
1. Rebooking PNR
2. Element 취소
3. PNR 조회


Chapter 06 Booking Class
1. Class 구분
2. 운임 조회
3. 규정(Rule) 조회
4. Booking Class 적용


Chapter 07 PNR 작성의 다양한 기능
1. PNR Split
2. NHP(Non Homogeneous PNR)
3. PNR Copy
4. PNR 공유


Chapter 08 Group PNR 작성
1. Group 개요
2. Group PNR 작성
3. Group PNR 감원
4. Group PNR 증원


Chapter 09 예약 코드
1. 예약 코드(Reservation Status Code) 개요
2. 예약 코드 구분
3. 예약 코드의 흐름
4. 예약 코드 정리


Chapter 10 연습문제
연습문제
연습문제 정답


Chapter 11 부 록
1. 주요 도시의 복수 공항 코드
2. 주요 휴양지 코드
3. ICAO Phonetic Alphabet

구선영 경희대학교 관광학 박사

현) 한양여자대학교 호텔관광과 교수

전) 토파스 여행정보 교육강사