조직행동 역량개발

프롤로그

1. 탐색


Chapter 1 조직과 인간 행동

① 조직 행동의 이해
1. 조직행동론의 정의
2. 조직행동론의 학문 특성
3. 조직 행동의 중요성

② 인간 행동과 분석 수준
1. 조직과 인간 행동의 이해
2. 조직행동론의 분석 수준
3. 변수와 변수 간의 관계를 통한 인간 행동 분석

③ 조직행동론의 연구 흐름과 활용 가이드
1. 조직행동론의 연구 역사
2. 조직 환경 변화와 OB 주제
3. 이 책을 통한 OB 학습과 활용

수행 과제: 조직행동 역량 진단


Chapter 2 가치관과 성격 그리고 흥미와 적성

① 가치관과 신념
1. 가치관의 정의와 적합도
2. 보편적 가치 이론
3. 신념

② 성격과 태도
1. 성격의 개념과 Big Five 성격 이론
2. 태도
3. 인성과 조직 시민 행동

③ 흥미와 적성, 역량과 능력
1. 흥미의 정의와 진단 방법
2. 적성의 정의와 진단 방법
3. 능력과 역량

수행 과제: Big Five 성격 진단


Chapter 3 감정과 스트레스, 지각

① 감정의 이해와 감정 조절 전략
1. 감정의 정의와 구조 및 기능
2. 감정의 종류
3. 감정 조절 전략

② 스트레스
1. 스트레스의 개념과 유형
2. 스트레스 대처: 즉각적실용적 대응
3. 스트레스 관리 전략: 장기적심층적 대응

③ 지각
1. 지각의 개념과 과정
2. 귀인 이론과 자기 고양 편향
3. 지각 오류

수행 과제: 회복탄력성 진단


Chapter 4 동기 부여

① 동기의 개념과 작동 메커니즘
1. 동기의 정의와 구성 요소
2. 동기의 유형
3. 동기의 작동 메커니즘

② 동기 부여 이론과 작동 원리
1. 내용 이론
2. 과정 이론
3. 동기에 대한 현장 인식과 생애 동기의 다양성

③ 조직 참여에 따른 혜택과 손실
1. 생존권 확보와 자유자율 제한
2. 영향력 확대와 제약
3. 심리적 만족과 조직 갈등

수행 과제: 기대 이론의 적용과 판단 과정


Chapter 5 의사 결정과 직업 윤리

① 의사 결정의 정의와 모형, 판단 오류
1. 의사 결정의 개념과 모형
2. 판단 오류: 왜 우리는 때때로 잘못된 결정을 내리는가?
3. 판단 오류를 줄이는 방법

② 의사 결정 전략
1. 의사 결정 프로세스와 선택 대안의 평가
2. 후회의 심리
3. 의사 결정과 윤리성

③ 직업 윤리
1. 윤리와 직업 윤리
2. 직업 윤리 기준
3. 직장에서의 비윤리적 행동 유형과 윤리적 딜레마
수행 과제: 의사 결정 스타일 진단



2. 적응

Chapter 6 집단과 팀

① 집단의 이해와 집단 형성
1. 집단의 개념과 유형
2. 집단 선택 기준: 나에게 맞는 집단 찾기
3. 집단의 발달 단계와 구성원의 역할

② 집단 유지와 상호 작용
1. 집단 규범과 역할
2. 집단 유지 요인
3. 대인 커뮤니케이션

③ 팀의 이해와 팀 효과성
1. 팀의 개념과 역할 균형
2. 팀에서의 나의 공헌: PDCA와 BSC 습관화
3. 집단 의사 결정

수행 과제: 집단의 발달 단계 진단


Chapter 7 비즈니스 커뮤니케이션

① 커뮤니케이션의 개념과 체제
1. 커뮤니케이션의 정의와 기능
2. 커뮤니케이션의 핵심 요인
3. 커뮤니케이션 효과 결정 요인

② 비즈니스 커뮤니케이션 기법과 AI 도구 활용
1. 핵심 메시지 전달 기법
2. 비즈니스 커뮤니케이션 프레임
3. AI 도구를 활용한 프레젠테이션 준비

③ 현장의 비즈니스 커뮤니케이션
1. 지시와 보고
2. 질문과 피드백
3. 비즈니스 회의

수행 과제: AI 비즈니스 툴을 활용한 원페이지 보고서 작성


Chapter 8 갈등 관리

① 갈등의 개념과 예방
1. 갈등의 개념과 기능
2. 갈등 예방을 위한 기반 요소
3. 갈등 예방을 위한 경계선 관리

② 갈등의 유형과 원인
1. 내적 갈등의 유형과 원인
2. 개인 간 갈등의 유형과 원인
3. 협업 분위기 조성을 위한 행동

③ 갈등 관리 전략
1. 갈등 관리 모형과 전략
2. 갈등 해결 절차와 방법
3. 갈등을 넘어 협업으로 전환하기

수행 과제: 갈등 관리 유형 진단


Chapter 9 팔로워십, 셀프 리더십과 영향력

① 팔로워십의 이해
1. 팔로워십의 정의
2. 팔로워십 모형과 유형별 특성
3. 챗GPT의 특성과 디지털 기반의 모범형 팔로워

② 셀프 리더십: 나를 이끄는 힘
1. 자기결정 이론과 셀프 리더십
2. 셀프 리더십 실천 전략과 ADKAR 모델
3. 셀프 리더십과 팔로워십의 조합

③ 리더와 팔로워를 잇는 다리: 권력과 영향력
1. 권력의 개념과 유형
2. 리더십과 팔로워십의 관계
3. 팔로워의 상향 영향력 확장 전략

수행 과제: 팔로워 유형 진단


Chapter 10 리더십

① 리더십의 이해
1. 리더십의 정의와 현장의 인식
2. 리더십과 관리: 어떻게 다른가?
3. 리더십과 팔로워십의 상호 작용: 복종, 동일화, 내면화

② 리더십의 전통적 4대 핵심 이론
1. 특성 이론
2. 행동 이론
3. 상황 이론
4. 변혁적 리더십 이론

③ 현대적 리더십 이론
1. 왜 현대적 리더십이 필요한가?
2. 환경 적응형 리더십
3. 관계 중심형 리더십
4. 도덕 중심형 리더십
5. 현대적 리더십의 시사점과 리더십 성공 방정식

수행 과제: 상사의 리더십 종합 진단


Chapter 11 리더 탈락과 배드 리더십

① 리더십 실패와 리더 탈락
1. 리더십 실패의 정의 및 원인
2. 리더 탈락과 복권
3. 사내 정치와 마키아벨리즘

② 배드 리더십의 민낯: 독극형 리더와 파괴적 리더
1. 배드 리더십의 이해
2. 파괴적 리더의 행동과 언어 특성
3. 왜 나쁜 리더가 되는가?
③ 파괴적 리더 아래에서 살아남기
1. 자기 보호 전략: 멘탈과 자존감 지키기
2. 자기 성장 전략: 현실 속 안전한 소통하기
3. 회복과 전환 전략: 언제든 떠날 준비하기
수행 과제: 파괴적 리더십 진단


3. 성장

Chapter 12 조직과 문화

① 조직: 일과 관계의 구조
1. 조직의 정의와 경계: 구분 사회
2. 조직의 유형: 환경 적응 시스템
3. 현대 조직의 변화 방향과 조직 형태

② 고용 관계와 조직 사회화
1. 근로 계약과 노동권의 보호: 공헌과 보상의 거래적 교환
2. 심리적 계약: 비공식적인 사회적 합의
3. 조직 사회화: 기대 조율의 심리적 과정

③ 조직 문화: 보이지 않는 조직의 힘
1. 조직 문화의 개념과 문화 형성: 공동체 정신
2. 조직 문화 진단: 조직 건강 측정평가
3. 전략과 조직 문화 속에서 개인이 할 수 있는 작은 실천
수행 과제: 조직 건강도 진단


Chapter 13 조직 변화와 DEI, 조직 학습

① 조직 변화: 조직 환경에의 적응적 반응
1. 조직 변화의 개념과 변화 징후
2. 변화 성공 방정식
3. 변화 저항 관리와 폐기 학습

② 조직 다양성과 SEI
1. DEI와 3G 다양성
2. 다양성 관리 전략 1: 감수성의 네 가지 렌즈
3. 다양성 관리 전략 2: 공정성과 포용성

③ 조직 학습과 학습 조직
1. 학습의 모멘텀과 성장을 가로막는 장벽
2. 조직 학습과 학습 조직
3. 통합 학습 모델

수행 과제: 5년 경력 비전 설계 리포트 작성


Chapter 14 조직과 경력 비전 설계

① 조직과 개인의 경력 비전: 함께 만드는 성장 경로
1. 경력의 개념과 관련 용어의 체계
2. 조직 차원: 경력 개발 지원 제도와 활용
3. 개인 차원: 주도적 경력 개발 활동

② 경력 설계와 경력 경로 선택
1. 경력 발달 이론
2. 경력 설계의 핵심 요소와 방법
3. 경력 경로의 유형과 선택

③ 비전 수립과 경력의 확장 및 전환
1. 중장기 비전 수립하기
2. 조직 내 이동 전략: 다음 자리를 전략적으로 선택하기
3. 조직 외 전환 전략: 새로운 무대로 진출하기

수행 과제: 장기 경력 비전 리포트 작성


채움 : 나의 길, 나의 답을 찾아가는 경력 여정

① 탐색기: 진로 방향을 설정하고 선택하는 시간
1. 방향 잡기
2. 진로 준비도 검사 및 SWOT 분석하기
3. 직업직무직장 탐색하기

② 적응기: 내 자리를 잡고 기본기를 닦는 시간
1. 핵심 요소 확인하기
2. 전환 배치 준비하기

③ 성장기: 전문성을 확립하고 영향력을 확장하는 시간
1. 핵심 요소 확인하기
2. 중대 경력 전환 준비하기

④ 일상을 살아가기
1. 직무 스트레스 진단
2. 마음 관리: 감정과 스트레스, 관계와 갈등 관리 부문 Top 11 기법


에필로그

찾아보기

참고문헌

이재희 주요 관심 주제는 선한 영향력과 청운의 청년이다. 비전경영연구소에서 조직과 인간 행동, 리더십, 인적자원개발, 청년 두드림에 대한 교육과 글쓰기, 탐구 활동을 수행하고 있다.

한국생산성본부 전임 교수, ㈜리더십코리아 대표, SK하이닉스 전문 교수, 농식품 공무원 교육원 외래 교수, 대한민국 산업현장 교수, KOICA 프로젝트 ISD전문가, 한국HRD기업협회 전문 교수로 재직한 바 있다. 국민대학교와 숙명여자대학교 교육대학원, 서울벤처대학원대학교 등에서 리더십, 조직행동론, 조직개발론, 커뮤니케이션론, 교수학습방법론을 강의했다.

주요 저서 및 연구 실적으로는 리더십 프레임, 비즈니스 커뮤니케이션, 인적자원개발, 자기경영과 시간관리, 교수법, 프레젠테이션 전략, NCS 직업기초능력 시리즈, 이슈 리더십과 조직성과 간의 관계에 대한 실증 연구, 한국 노사관계 개선을 위한 실증연구, 60+ 직무역량지표 개발에 관한 연구 등이 있다.

여유로움 속에서 우주와 자연·생명의 경이로움, 인간의 기원과 본성, 인류 지성들의 흔적과 성과들을 탐구하며 삶의 나그네 등에 대한 일상의 사색을 소망한다. 신화 속 시시포스처럼 하루하루 주어지는 일상을 묵묵히 해내며 우연을 벗삼아 살아가고자 다짐한다.