실전 비즈니스 영어(성공적인 회사 생활을 위한)

영어로 처리해야 할 업무는 갈수록 늘어나는데 차근차근 공부할 시간은 부족한 우리, 보통의 직장인. 꼭 필요한 표현만을 엄선해서 그때그때 펼쳐 보아도 좋고 가볍게 마음먹고 공부해도 좋은 〈실전 비즈니스 영어〉를 준비했습니다. 단어만 바꾸면 바로 써먹을 수 있는 패턴부터, 필요한 상황에 따라 펼쳐서 쓰기만 하면 되는 표현까지. 더불어 비즈니스 레터 작성법과 프레젠테이션 방법 등의 팁도 익힐 수 있습니다.

PART 1 ● 비즈니스 영어 핵심 패턴

1. Could you ~? ~해 주시겠어요?
2. Would you ~? ~해 주시겠어요?
3. Would you like to ~? ~하시겠어요?
4. We'd like to ~ ~하고 싶은데요
5. Would you like me to ~? ~해 드릴까요?
6. May I ~? ~해도 될까요?
7. Let me ~ ~하게 해 주세요
8. Would you mind ~? ~하면 안 될까요?
9. Is it possible to ~? ~해도 될까요?
10. How about ~? ~는 어떠세요?
11. Shall we ~? ~할까요?
12. I'm sure ~ 분명히 ~라고 생각합니다
13. I'm afraid ~ 죄송합니다만 ~
14. I'm sorry ~ ~해서 죄송합니다
15. We need to ~ ~할 필요가 있습니다
16. We're planning to ~ ~할 예정입니다
17. We're supposed to ~ ~하기로 되어 있습니다
18. We look forward to ~ ~을 기대하고 있습니다
19. I don't think ~ ~은 아니라고 생각합니다
20. Thank you for ~ ~에 감사드립니다
21. We'd appreciate it if you could ~ ~해 주시면 고맙겠습니다
22. I was wondering if ~ ~해 주실 수 있을까 해서요
23. You might want to ~ ~하면 어떠세요?
24. How is(was) ~? ~는 어떠세요(어떠셨어요)?
25. Please feel free to ~ 편하게 ~해 주세요
26. Please don't hesitate to ~ 주저하지 마시고 ~해 주세요
27. I'll let you know ~ ~을 알려 드리겠습니다
28. Please be informed that ~ ~을 알려 드립니다
29. We used to ~ 예전에는 ~였습니다
30. I've been ~ 계속 ~입니다
31. We've decided to ~ ~하기로 했습니다
32. We're concerned about ~ ~에 대하여 걱정하고 있습니다
33. Here is ~ 여기 ~입니다
34. We have ~ ~이 있습니다
35. It depends on ~ ~에 달려 있습니다
36. It seems ~ ~인 것 같습니다
37. Compared to?/?with ~ ~와 비교하면
38. Due to ~ ~로 인하여
39. In terms of ~ ~의 관점에서
40. the following ~ 다음의 ~

PART 2 ● 상황별 실전 영어 표현

1. 인사ㆍ소개
ㆍ만났을 때
ㆍ자기소개
ㆍ타인 소개하기
ㆍ회사 소개하기
ㆍ퇴직ㆍ이동
ㆍ상대방에 대해 질문하기
ㆍ헤어질 때

2. 전화
ㆍ전화 걸기?/?받기
ㆍ지명한 사람·지명받은 사람이 없을 경우
ㆍ전하는 말
ㆍ전화를 끊을 때
ㆍ전화상의 문제

3. 약속
ㆍ약속 잡기
ㆍ일정 조정
ㆍ일정 변경
ㆍ방문객 응대ㆍ방문
ㆍ접대ㆍ초대

4. 미팅
ㆍ회의 진행
ㆍ의견 교환
ㆍ찬성하기
ㆍ반대하기
ㆍ모르는 것을 확인하기

5. 거래
ㆍ문의ㆍ견적
ㆍ판매ㆍ프로모션
ㆍ피드백 요청
ㆍ상품 설명
ㆍ협상
ㆍ결정권
ㆍ발주ㆍ수주
ㆍ협상 결렬
ㆍ계약

6. 클레임
ㆍ클레임을 말하기
ㆍ사과하기

7. 길 안내

8. 프레젠테이션
ㆍ인사
ㆍ프레젠테이션 시작
ㆍ설명하기
ㆍ화제 바꾸기
ㆍ문제 제기하기ㆍ관심 끌기
ㆍ참조하기
ㆍ인용하기
ㆍ비교하기
ㆍ사실 말하기
ㆍ이유나 근거 대기
ㆍ예시 들기
ㆍ도표 설명하기
ㆍ정리하기
ㆍ질의응답
ㆍ프레젠테이션 끝내기
○프레젠테이션 슬라이드 작성 포인트
○슬라이드 타이틀 만드는 방법

○프레젠테이션에서 자주 사용하는 표현

9. 사내 커뮤니케이션
ㆍ근황에 대해 말하기
ㆍ날씨에 대해 말하기
ㆍ업무에 대해 말하기
ㆍ사생활에 대해 말하기
ㆍ휴가ㆍ야근
ㆍ축하
ㆍ조의
ㆍ헤어질 때
ㆍ해외에서 온 방문객과의 커뮤니케이션

PART 3 ● 업무용 이메일 필수 표현

이메일
○이메일 레이아웃 샘플
ㆍ보내는 경우
ㆍ답장하는 경우
ㆍ연락ㆍ통지
ㆍ첨부 파일
ㆍ참조하기
ㆍ전달하기
ㆍ의뢰하기
ㆍ메일 주소 변경
ㆍ메일 관련 문제
ㆍ부재 시의 자동 응답 메시지
ㆍ끝맺음 인사
○비즈니스 레터
○항공우편 봉투 샘플
○FAX 서식 샘플

PART 4 ● 회사에서 자주 쓰는 단어·표현

1. 일시를 나타내는 단어ㆍ표현
2. 도표에서 자주 사용하는 단어ㆍ표현
ㆍ그래프나 그림의 종류
ㆍ선의 종류
ㆍ그래프를 나타내는 단어
ㆍ표를 나타내는 단어
ㆍ도형을 나타내는 단어
ㆍ문자의 종류를 나타내는 단어
ㆍ기타 자주 사용하는 단어
ㆍ증감에 대해서 자주 사용하는 단어ㆍ표현
ㆍ위치를 나타내는 표현
3. 회사ㆍ업무에서 자주 사용하는 단어ㆍ표현
ㆍ회사를 나타내는 단어ㆍ표현
ㆍ조직명
ㆍ직함
ㆍ서류
ㆍ기간ㆍ기한ㆍ빈도를 나타내는 단어ㆍ표현
ㆍ실적 설명에 사용하는 단어ㆍ표현
ㆍ시장 동향 설명에 자주 사용하는 용어
ㆍ분석 설명에 사용하는 단어ㆍ표현
ㆍ전략 및 계획 설명에 사용하는 단어ㆍ표현
ㆍ기타 일반적인 업무에서 자주 사용하는 용어
ㆍ숫자 읽는 방법

미소노 마키 Misono Maki
메이지가쿠인대학 문학부 영문학과 졸업. 대학 재학 중에 캘리포니아 대학에 유학. 컨설팅 다큐멘터리 제작 회사를 거쳐 현재 외국계 기업에서 마케팅 및 사업 개발에 종사. 다양한 분야ㆍ업종에서 영업, 제작, 상품 개발, 마케팅 등의 업무를 담당했다. 초급자~중급자를 대상으로 한 영어 회화 교재도 제작하고 있다. 저서로 『영어 프레젠테이션 핸드북』, 『질문에 바로 답하는 영어회화 1문1답 트레이닝』, 『상황별 회사에서 쓰는 영어회화』, 『비즈니스에서 바로 쓸 수 있는 E메일 영어 표현집』, 『영어 논문 바로 쓸 수 있는 표현집』(베레출판), 『72패턴으로 이렇게나 말할 수 있는 영어 회화』, 『72패턴에 +α로 뭐든지 말할 수 있는 영어 회화』, 『68패턴으로 이렇게나 말할 수 있는 비즈니스 영어 회화』(아스카 출판사) 외.