QSS 유한한 자원을 무한한 창의로

"기업은 어떻게 지속적으로 성장할 것인가?
포스코의 QSS 철학에서 정답을 찾다!"

기업의 수명은 점점 짧아지고 있다. 치열한 경쟁과 빠르게 변하는 산업 환경 속에서 많은 기업이 변화의 속도를 따라가지 못하고 사라진다. 그렇다면 기업은 어떻게 지속적으로 성장할 수 있을까? 이 책은 그 해답을 '현장의 작은 개선과 지속적인 혁신'에서 찾는다.
이 책은 반세기 넘게 이어져 온 포스코의 개선 활동과 QSS(Quick Smart Solution) 철학을 바탕으로, 기업이 위기를 극복하고 경쟁력을 강화하는 과정을 현장 경험과 함께 풀어낸다. 저자들은 실제 산업 현장에서 혁신 활동을 이끌어 온 경험을 토대로 변화와 혁신의 원리부터 조직문화, 문제 해결, 생산성 향상에 이르기까지 기업 운영의 핵심 요소들을 체계적으로 정리했다.
먼저 1장에서는 기업이 지속적으로 성장하기 위해 필요한 변화와 혁신의 원리를 살펴보고, 장수 기업이 갖추고 있는 혁신 구조와 성공 요인을 설명한다. 이어 2장에서는 조직을 움직이는 리더십과 기업문화의 중요성을 다루며, 리더의 역할과 구성원의 참여를 통해 개선 문화를 만들어 가는 방법을 제시한다.
3장에서는 경쟁력의 출발점이 되는 '기본의 실천'과 가치 창출의 원리를 다루고, 낭비를 제거하고 현장에서 실질적인 가치를 만들어 내는 방법을 설명한다. 4장에서는 조직 내 협력의 기반이 되는 소통과 공감의 중요성을 이야기하며, 세대 간 소통과 건강한 조직문화 형성의 방향을 제시한다.
이어 5장에서는 기업이 위기를 극복하기 위한 문제 해결의 원리를, 6장에서는 효율적인 현장 관리를 위한 시각적 관리와 작업 환경 개선 방법을 소개한다. 7장에서는 산업 현장에서 무엇보다 중요한 작업 안전과 설비 관리의 기본 원칙을 다루며, 안전한 일터를 만들기 위한 실질적인 접근 방식을 제시한다.
8장과 9장에서는 기술과 역량의 발전이 생산성과 품질 향상으로 어떻게 이어지는지를 설명한다. 스마트 팩토리 시대에 필요한 현장 역량과 데이터 관리, 설비 관리의 중요성을 통해 제조 경쟁력을 높이는 방법을 제시한다. 10장에서는 지속 가능한 성장과 기업 경쟁력의 조건을 짚으며, 기업과 고객이 함께 성장하는 상생의 방향을 이야기한다. 마지막 11장에서는 AI와 로봇 기술이 발전하는 시대 속에서 인간의 창의와 지혜가 어떤 역할을 해야 하는지를 전망하며 미래 혁신의 방향을 제시한다.
이 책은 단순한 이론서가 아니라, 실제 현장에서 얻은 경험과 고민, 그리고 작은 성공과 실패의 기록을 담은 실천의 지침서다. 변화와 혁신은 거창한 계획에서 시작되는 것이 아니라 현장에서의 작은 개선에서 출발한다는 사실을 보여 준다.
기업의 경쟁력은 결국 사람과 현장에서 만들어진다. 이 책은 현장에서 일하는 모든 사람들이 스스로 변화를 만들고 조직의 미래를 함께 만들어 갈 수 있도록 돕는 든든한 길잡이가 될 것이다.

프롤로그
추천사

1장 변화와 혁신의 원리

장수 기업의 비밀
혁신의 구조 변화
혁신 성공의 3축
행복한 혁신
마라톤과 혁신의 공통점
개선은 부가 업무인가?
풍요는 어디서 오는가?

2장 리더십과 기업문화

리더의 중요성
리더에게 필요한 능력
완벽한 조직을 만드는 리더십
솔선의 중요성
개선 문화와 인재양성
사람 마음을 얻는 혁신
사람을 움직이는 힘
속도 관리의 중요성
기(氣) 살리기 활동

3장 기본의 실천과 가치 추구

경쟁력의 조건
기본 실천과 인간존중
중요한 일과 급한 일
낭비 제거와 가치 추구
일신우일신(日新又日新)
새 생명을 불어넣는 개선
생산 현장의 3현(現)의 실천
자율과 규율
일과 열 그리고 에너지 절감

4장 소통과 협력

마음을 여는 소통
건강한 소통
감사한 마음이 소통을 만든다
엘리베이터 소통
메시지의 중요성
공감과 소통
세대 간 소통의 도구
최소의 법칙

5장 위기 관리와 문제해결

우리 회사는 왜 안되는가
일과 낭비
생산 현장의 7대 낭비
문제해결의 인식
파레토 법칙
보이지 않는 개선의 중요성
운을 부르는 마법
개선으로 거듭나는 기업
지식과 지혜

6장 지혜로운 현장 관리

눈으로 보는 관리
백문이 불여일견 백견이 불여일행
보이게 하는 것의 힘
1:10:100의 법칙
시간과 일
청소의 마력
도도새의 법칙

7장 작업 안전의 확보

기계의 발전과 휴먼에러
사람의 실수와 안전
현장의 안전 확보
작업 안전 개선 순서
유압 설비의 유지
전기실 안전관리

8장 기술과 역량의 동기화

원리 원칙과 역량
기능과 기술의 숙련
고유기술과 관리기술
기계의 발전과 유지
역량 향상과 설비의 관계
스마트 팩토리와 지식근로자
스마트 팩토리와 현장 개선
전문화 분업화 시대의 의미

9장 생산성과 품질의 향상

생산성의 비밀, 모랄(Morale)
제조 본원경쟁력과 개선
본원경쟁력을 높이는 방법
설비관리와 기본적인 사고(思考)
설비보전 5요소
양품 생산의 원리
생산방식과 품질관리의 진화
올바른 데이터 축적의 중요성

10장 지속 가능한 성장과 경쟁력

변화는 지속 성장의 힘
제조 휴머노이드 시대 작업자의 역할
기업과 고객의 상생
위대한 기업의 조건
지속 가능한 삶의 지혜
깨진 유리창의 법칙
피그말리온 효과
지구온난화와 제조 현장의 개선

11장 또 다른 혁신

열정을 저축하자
휴대폰의 발전으로 보는 미래
드라마에서 배운다
측정의 진화와 활용
사람과 로봇의 조화로운 세상
편집자형 인재가 필요한 시기
AI 시대의 미래 인재상
일류 기업으로 가는 길

에필로그

엄주선 ㆍ 일본산업기술대(CIT)
ㆍ 동국대 경영학석사
ㆍ 포스코, 그룹사, 고객사 QSS 컨설팅
ㆍ TPS(도요타생산방식) 전문가
ㆍ ISO 환경, 안전, 품질 심사원보
ㆍ 22회 철의 날 산업통상자원부 장관 표창