사용자 중심의 유니버설 디자인 방법과 사례(개정판)

머리말

Part 1 유니버설디자인의 이해
1. 유니버설디자인의 배경
2. 유니버설디자인의 개념
3. 유니버설디자인 관련 개념 및 법규
4. 유니버설디자인의 원칙

Part 2 사용자의 특성과 디자인 가이드라인
1. 고령자
2. 시각장애인
3. 청각장애인
4. 지체장애인
5. 지적장애인
6. 내부기관장애인
7. 외국인
8. 어린이/유아 동반자

Part 3 유니버설디자인 개발을 위한 프로세스와 방법
1. 디자인 프로세스
2. 스파이럴업 프로세스
3. 데스크리서치
4. 설문조사
5. 사용자관찰
6. 쉐도잉
7. 서비스 사파리
8. 맥락 인터뷰
9. 포커스그룹 인터뷰
10. 이해관계자 분석
11. UD매트릭스
12. 퍼소나
13. 고객여정맵
14. 아이디어 스케치
15. 브레인스토밍
16. 코크리에이션 워크숍
17. 렌더링
18. 사용자 시나리오
19. 프로토타이핑
20. PPP평가
21. 사용성 테스트
22. 휴리스틱 평가
23. 사용자 유사체험

Part 4 유니버설디자인 연구개발 사례
1. 악력이 없는 사용자를 배려한 가위
2. 유니버설키친
3. 트윈라인
4. 프리솔리트 케어 플러스
5. 하티 자동판매기
6. 휠체어사용자를 위한 실내이동기기
7. 비전 오브 더 피요르드
8. 나나쿠마선
9. 보르도 노면전철
10. 사이타마 신도심 사인계획
11. 니시카사이 이노우에 안과병원
12. 캐나다 인권박물관
13. 웰컴 컬렉션 박물관과 비잉 휴먼 상설전시
14. 포스코 휴먼스
15. 한려해상국립공원 자동차야영장
16. 헬싱키공항 반려동물 화장실
17. 스캔딕 오슬로 공항 호텔

Part 5 기업체의 유니버설디자인 추진 사례
1. 파나소닉
2. 도요타
3. 후지쯔
4. 토토
5. 토판
6. 닷

Part 6 지자체의 유니버설디자인 추진 사례
1. 시즈오카 현
2. 교토시
3. 서울시

Part 7 유니버설디자인 교육ㆍ워크숍 사례
1. 사용자참가형 유니버설디자인 교육
2. 48시간 디자인마라톤

참고문헌
부록
색인

고영준 1986년 서울과학기술대학교 공업디자인학과를 졸업하고 1991년 미국로체스터공과대학교(RIT)에서 산업디자인학 석사, 2003년 일본 긴키대학교에서 공학박사학위(조형학전공)를 받았다. 1986년부터 1995년까지 한국디자인진흥원 디자인개발부 선임연구원을 지냈으며, 현재 서울과학기술대학교 디자인학과 교수와, 유니버설디자인이니셔티브연구소 소장으로 재직하고 있다.
2003년 우수산업디자인상과 2006년 대한민국산업디자인전, 2013년 유니버설디자인공모전, 2021년 서울시 유니버설디자인대상의 심사위원을 맡았다. 2012년 일본 후쿠오카에서 열린 제4회 IAUD 컨퍼런스에서 '한국의 유니버설디자인'이라는 주제로 초청강연을 했으며, 2019년 한국장애인개발원주최 유니버설디자인 국제세미나에서 기조강연을 했다. 2018년 인천공항 제2터미널 개항을 위한 유니버설디자인 자문위원, 2018, 2019년에는 한국디자인학회 회장으로 활동했다.
1985, 1986년 대한민국산업디자인전 제품디자인부문 특선, 2003년에는 '톨부스디자인(Toll Booth Design)'으로 한국산업디자이너협회(KAID)에 의해 한국디자인상에 선정되었다. 2009년, 2017년에는 한국디자인학회의 우수논문상을 수상하였다.
연구개발 실적으로는 'CFRP활용 산악자전거디자인개발, 삼천리자전거'(1993), '디지털체중계 디자인개발, 카스'(1999), '디자인산업고도화를 위한 서비스융합형 디자인컨설팅 지원기술개발, 지경부(2012-2015)', '고령자를 배려한 스마트기기의 유니버설 사용자 인터페이스 디자인 플랫폼 기술개발, 산통부(2013-2015)', '고령자의 안전생활을 위한 ICT융합 서비스모델연구, 한국연구재단(2016-2017)', '유니버설디자인을 적용한 가변형 욕실, 화장실 공통모듈 및 보조기기 모듈개발, 보건복지부(2020-2023)' 등이 있다.
저서로는 『디자인스케치렌더링』(공저, 1997), 『고등학교 공공디자인교과서』(공저, 2010) 등이 있다.