사회생활 생존키트

"공부 머리는 없어도 돈 버는 머리는 있다." 비주류 스펙으로 시작해 30년간 낯선 분야를 개척하며 그룹사 대표까지 오른 '실전통' 김중환 저자의 생존 비기다. 그는 단언한다. 조직에서의 성과는 스펙이 아닌 '관계'와 '태도'에서 결정된다고. 상사의 의중을 읽는 보고법부터 적을 만들지 않는 대화의 기술까지, 학교에선 절대 가르쳐주지 않는 사회생활의 정석을 담았다. 이 책은 정글 같은 직장에서 길을 잃은 당신에게 가장 확실한 생존 키트가 되어 줄 것이다.
- 페스트북 편집부

머리말 | 왜 우리는 성과에 주목해야 하는가



1장 사람 사이에서 길을 찾다

잘 산다는 것에 대한 오해

진짜 모습은 '아무도 안 볼 때' 드러난다

완벽한 리더는 없다 - 거리 두기의 지혜

좋은 부하 직원, 좋은 상사

관리의 목적은 '방향 제시'다

존중받으려면 먼저 존중하라

처세술이란 무엇인가

커뮤니케이션의 오류 - 말은 했지만, 전달은 되지 않았다

너 정신 똑바로 안 차려!

상사에 대한 경외심, 관계의 균형을 지키는 질서

사직서를 쓴다는 것

사장님을 설득하는 방법

조직은 '융화'다 - 나를 고집하기 전에, 함께 맞춰가는 법을 배워라

페르소나의 힘 - 역할에 맞는 나를 연출하는 지혜



2장 성과를 만드는 생각과 실천

목표가 있어야 성과가 있다

'일'이라는 녀석의 쌍둥이 형제, '헛일'

성과는 영업사원의 숙명이다 - 숫자가 곧 인격이다

잘 팔리는 것이 좋은 제품이다 - 신규 사업 검토의 본질

헛스윙은 노력한 것이 아니다

과정에도 친구가 있다

업무의 속도와 완성도 - 실행력보다 전략력이 먼저다

성과의 바통을 경영으로 넘겨라

미수금 관리가 곧 성과 관리다

보고의 요령 - 보고 하나에도 성과가 갈린다

피드백이 성과의 길목이다

고객과의 논쟁

클레임 발생 시 문제를 풀 줄 아는 사람

하향평준화의 늪에서 벗어나라 - 조직 성장의 조건은 개인의 성장

사각지대를 보라

'돈 되는 건 사람 빼고 다 판다'

'어떻게'보다 '왜'를 먼저 묻는 사람



3장 스스로 깨닫는 시간

그때가 좋았었는데…

연봉에 불만은 없습니다 - 질문이 답을 만든다

너는 과락인생이 되고 싶은가?

과정이 중요할까, 결과가 중요할까

결국, 나의 천적은 나였다

익숙함은 때로 무례하다 - 공기처럼 당연한 것들에 대하여

최선을 다한다는 것의 진짜 의미

일은 주어진 시간만큼 늘어난다

상상력은 미래를 여는 열쇠다

허드렛일의 가치 - 작은 일이 큰 사람을 만든다

꿈의 본질을 묻다

하고 싶은 일을 하기 위해서가 아니라, 하기 싫은 일을 안 하기 위해

결혼은 선택, 그러나 선택은 변화한다

행복하기 위해

피터의 법칙

물음표의 힘 - 익숙함을 의심할 때 비로소 시작되는 성장

인생에서 가장 소중한 것은 무엇인가?

책임의 진짜 주인은 누구인가

긍정적인 생각은 '되는 방법'을 찾는 집요함이다

일 잘하는 재능



4장 나를 단단하게 만드는 생각들

너 내년에 승진시켜 줄게

마음을 내려놓는 용기

고객은 진실을 말하지 않는다 - 그래서 공식이 필요하다

회식은 회식답게 - 웃고, 즐기고, 남는 게 있어야 한다

문제 해결 능력 - 진짜 중요한 건 '의지'다

다음 생애에 태어나면 갑으로 태어나고 싶어

딜레마 존 - 멈춤이 지혜일 때

공격수와 수비수의 역할 - 직장 내에서의 진짜 '팀플레이'

사랑의 반대말은 '무관심'입니다

하는 것과 보이는 것의 차이

금메달만이 살아남는다

이왕이면 즐겁게, 어차피 할 거면 앞장서자

행복의 본질 - 우리는 무엇을 위해 일하는가

노하우, 쌓을 것인가? 갱신할 것인가?

현실을 직시하고 나를 바꾸는 용기

문제를 직시하는 용기, 해결의 방향을 찾는 지혜

동기 부여, 조직성과의 숨은 엔진



5장 사회생활, 이 정도는 알고 가자

"힘들면 그만두면 되잖아?"

업무지침할 때 - 일 시키는 것도 실력이다

"이건 그냥 남는 거니까 챙겨두자."

우리는 지식 근로자로 살아가고 있는가?

그거 칭찬 아니야, 격려야

영업자는 단순히 판매만 하지 않는다 - '고객경험 설계자'로서의 영업

비전이 없어서 그만둔다고?

임원의 덕목

능력과 적응력은 다르다

"해보기는 해봤어?"가 통하지 않는 시대

휴가가 어디 있습니까? - 쉼표 없는 일상이 만든 불협화음

나 자신과 친해져라 - 자존감 있는 직장인이 되는 법

일에서 진짜 행복을 찾는 사람들

고객을 만난다는 것 - 준비된 사람만이 신뢰를 얻는다

리더의 덕목 - 앞장서는 자의 책임

코브라 효과 - 통제가 만든 반작용



작가 인터뷰

김중환 스스로 공부 머리는 없다고 말하지만, 돈 버는 머리만큼은 타고난 실전형 비즈니스맨. 대학 졸업 후 1993년 사회에 첫발을 내디뎌 30여 년간 인테리어 자재, 배전반, 디지털 계기, 발전기, 태양광, 건축자재, 그리고 화장품에 이르기까지 분야를 가리지 않고 뛰어들었다.

그의 주특기는 '맨땅에 헤딩'이다. 낯선 신규 사업에 투입될 때마다 남보다 빠르게 학습하고, '되는 방법'을 찾아내어 기어이 성과로 만들어낸다. 오너들로부터 "김 대표가 하면 돈이 된다"는 무한한 신뢰를 받으며 K社 본부장을 거쳐 현재 SY그룹에 ㈜에스와이테크, SY코스메틱스㈜, SY에너테크㈜ 대표이사로 재직 중이다.

학교에서는 가르쳐주지 않는 '사회생활의 정석'과 '성과의 공식'을 정립하여, 스펙이 평범해도 누구나 탁월한 성과를 낼 수 있음을 증명하고자 이 책을 썼다.