턴어라운드 4.0

불황에도 승리하고
1등 기업으로 턴어라운드 하는 전략

'지난해 말보다 신규 프로젝트 대거 수주', '매출액과 영업이익 전년 대비 성장', '마진율 개선으로 흑자 전환'…
오랜 경기 불황 속에 기업을 운영하는 사람이라면 이 말들이 우리 회사 이야기였으면 하고 바랄 것이다. 이처럼 기업은 계속해서 새로운 사업을 시작하고 수익을 올려 성장해야 경쟁에서 도태되지 않고 살아남을 수 있다.
기업이 살아남기 위해서는 다각도로 방향을 살펴야 한다. 급변하는 세상 속 과학 기술의 발달과 국내외 정세는 물론 경쟁사의 상황을 살펴 새로운 사업 방향을 모색해야 하고, 기업 내부 재무적 상황과 인사 관리를 통해 내실을 단단히 해야 한다. 이것이 바로 기업이 살아남을 수 있는 경쟁력이 된다.
《턴어라운드 4.0》은 중소기업을 포함한 모든 기업이 경쟁력을 갖춰 시장을 선점하는 방법을 담고 있다. 저자의 30년의 경험이 녹아 있는 기업의 턴어라운드 프로세스는 언제 사라져도 이상하지 않은 부실기업을 '강력한 기업'으로 재탄생시켜줄 수 있는 비결을 상세히 알려준다.
1장에서는 기업에서 정말 중요한 '사장의 역할'에 대해 다룬다. 부실 회사의 리더들은 어떤 모습을 가지고 있는지 설명하면서 이러한 문제들을 벗어날 수 있는 방법을 알려준다. 또한 전 직원을 사장으로 키워 회사의 발전을 달성하도록 강조하면서, 직원들을 이끌기 위해서는 고객이 아닌 직원부터 만족시키는 회사가 될 것을 권면한다.
2장에서는 사내 및 사외의 데이터를 정의하고 취득하고 분석해 유효 정보를 파악하고 경영에 활용하는 방안을 저자의 실제 사례를 들어 설명한다. 자사, 고객, 경쟁사, 거시환경 및 산업환경에 대한 분석을 경영에 어떻게 적용할지에 대한 전략적 통찰을 읽다 보면, 현재와 미래를 정확하게 분석해 미래를 예측할 수 있는 통찰력을 키우는 방법을 알게 될 것이다.
3장에서는 사업 계획을 수립하는 방법에 대해 설명한다. 1년 단위의 단기 계획이 아닌 10년을 내다보고 장기 사업 계획을 세울 것을 권한다. 또한 사업 계획을 잡을 때 선택과 집중을 통해 기존 사업과 신사업을 어떻게 기획하고 실행할 것인가에 대한 전략적 통찰을 이야기한다. 꿈같은 계획으로만 끝나지 않고 실제로 실행하고 이에 따른 성과 보상 방법까지 설명한다.
4장에서는 개인과 조직의 시스템을 어떻게 구축하고 지속적으로 발전시키기 위해 어떻게 해야 하는지 저자의 경험을 살려 설명한다. 생산성, 수익성, 효율성의 향상을 위해 재고자산 감축, 생산 자동화 시스템을 어떻게 구축할 것인지, 영업 중심의 경영 시스템을 구축해 실시간으로 변화하는 환경에 어떻게 대응하고 사업을 성공시킬지에 대한 전략적 통찰을 제시했다.
마지막으로 5장에서는 다양한 기업에서 다양한 환경에 맞춰 사업 전략을 수립하고 변화에 도전해 턴어라운드에 성공한 전략 실행 사례들을 이야기했다. 신제품 개발 성공 사례, 회사의 강점을 레버리지로 활용해 성공한 다수의 사례들, 미국에서의 소송 사례, 글로벌 기업과 사업 제휴를 통한 브랜드 인지도 제고 사례, 신시장 개척 성공 사례, 고객사에 대한 가격 인상 사례, 가격 정책 실행 사례, 회사의 업의 개념을 재정의해 사업 변신에 성공한 사례 등 다양한 변화와 도전에 성공한 사례들을 소개해 기업 경영에 참조할 수 있게 했다.

추천의 글
프롤로그 미래의 꿈을 키워라

1장 위기의 시대, 사장으로서 알아야 할 전략 통찰
불황의 시기, 사장의 역할은 무엇인가?
사업 단계별로 성과 내는 조직을 만들자
우리 회사는 전 직원이 사장이다
고객 만족 전에 직원 만족이 우선이다

2장 데이터, 정보 경영에 대한 전략 통찰
유효 정보를 얻었다면 즉시 실행하자
재무제표 수치 이면의 원인을 파악하자
정보를 얻기 위해 해외 영업 비용을 최대한 증액하라
회사의 강점을 지렛대로 활용하라
제조 공정 및 원가를 철저히 분석해 납품 단가를 인상한다
현금흐름을 분석하고 현금 경영에 집중하자

3장 비전과 목표에 대한 전략 통찰
비전을 달성할 장기 사업 계획을 수립하라
선택과 집중으로 타깃 시장을 명확히 하라
담대한 목표를 수립하고 공유하고 실행하자
사업 계획의 완성은 실행이다
성과관리 시스템을 구축하자
신제품, 신사업은 어떻게 추진해야 할까?

4장 시스템 경영을 위한 전략 통찰
전 직원이 문제점을 발견해 개선하는 시스템을 만들자
경쟁 제품을 무력화시키는 시스템을 구축하자
재고를 감축하는 시스템을 구축하자
철저하게 자동화 시스템을 구축해 생산성을 높이자
개발 및 투자의 결정 시스템을 명확히 하라
영업 중심의 경영 시스템을 구축하라

5장 변화와 도전의 턴어라운드 전략 통찰
사양 산업은 없다, 신기술로 혁신하자
회사의 장점을 활용해 차별화로 승부하자
피할 수 없으면 당당하게 맞서라
글로벌 기업과 제휴해서 글로벌 브랜드 인지도를 높이다
신시장으로 시장을 확장하자
개방형 혁신으로 외부와 협력하고 신제품을 개발하라
디테일로 승부하자
가격 정책으로 승부하다
신시장이 개화되고 있다면 기존 유통업체를 선점하라
미래의 고객을 잡아라
경쟁사의 강점을 공략하라
업의 본질을 재정의하라

이창수 1997년 IMF 사태, 2008년 세계적 금융위기, 2020년 코로나19를 겪으며 기업과 함께 많은 어려움을 극복하는 경험을 했다. IMF 사태가 가져온 기업 부실과 현금 부족, 고금리로 인한 어려움을 보면서 기업의 내부에서 부가가치를 창출하고 발전시켜보고 싶어 위스콘신대학교 경영대학원에 진학했다. 이후 삼성전자 전사 기획실로부터 시작하여 최근까지 기업 실무를 담당하였다. 법정관리를 받던 'ADM21'사를 성공적으로 회생시키고 인바디, JW중외메디컬, 삼미금속 등의 임원 및 대표이사로 재직하면서 어려운 기업을 턴어라운드(Turn Around)시켜 하이 아웃풋(High Output)을 달성하는가 하면 기업 매각을 통한 엑시트(Exit) 경험을 했다. 어려운 기업환경을 극복하기 위해서는 정확한 미래예측, 철저한 기획, 효율적인 시스템의 구축, 담대한 도전과 불굴의 실행정신이 바탕이 되어야 한다고 믿는다. 기업의 성공과 발전을 원하는 경영자, 반석과 같은 튼튼한 기업을 만들고 싶은 경영자 그리고 이러한 위대한 기업의 목표를 함께 달성하기를 원하는 도전 정신을 가진 직원을 위한 경영 어드바이저 겸 코치로 활발히 활동 중이다. 현재는 30년간 기업 내부에서 깨달은 이치와 도전 경영 사례를 많은 경영자와 기업에 전달하기 위해 도전경영연구소를 설립하고 다양한 적용 사례 경험을 모아 컨설팅을 실시하고 있으며 〈바이오타임즈〉에 '이창수 칼럼'을 연재 중이다.

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