관광종사원 자격제도 개선방안

□ 국가직무능력표준(NCS) 기반형 관광종사원 자격제도 개선안 도출

○ 본 연구의 궁극적인 목적은 국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 관광종사원 자격제도의 개선방안을 제시하는 데 있음

○ 이를 통해 관광종사원 자격제도의 검정과목 및 면접 방식 등 이론 중심의 자격제도 운영체계를 현장 및 실무 중심형으로 개선하기 위한 기준을 제시하고자 함



□ 현장 및 실무중심형 자격제도 개선을 위한 방안 제시

○ 본 연구의 목적은 관광종사원 자격제도의 정책 대응성 제고를 통한 현장 및 실무 중심형 자격제도 개선방안을 제시하는 데 있으며, 이를 위한 세부 목적은 다음과 같음

○ 첫째, 관광분야 국가전문자격 종목별 정책 대응성 분석을 통해서 산업 현장에서 요구하는 자격을 중심으로 자격제도 운영, 관리 방안을 도출함

○ 둘째, 국가직무능력표준에서 도출한 직무분석 결과를 토대로 관광종사원 자격 종목별 검정과목, 검정방법 등 자격제도 개선방안을 제시함

○ 셋째, 관광분야의 국가전문자격 종목 중에서 과정이수형 자격제도 도입이 가능한 분야를 진단하고 유망분야 자격제도 도입에 관한 정책방향을 제시함

제1장 서론

제1절 연구배경 및 목적

제2절 연구범위 및 방법



제2장 인적자원 육성정책에서 NCS개발과 자격제도의 의의

제1절 관광분야 NCS개발현황

1. 국가직무능력표준(NCS) 추진배경 및 개념

2. 관광분야 NCS개발현황

제2절 인적자원 육성정책에서 자격제도의 의의

1. 자격제도의 개념

2. 자격제도의 역할과 의의



제3장 관광종사원 자격제도 운영현황 및 쟁점

제1절 관광종사원 자격제도 운영현황

1. 관광종사원 자격제도 운영체계

2. 관광종사원 자격제도 검정체계

3. 시사점

제2절 관광종사원 자격취득 현황

1. 관광분야 자격취득자 현황

2. 분야별 관광종사원 자격취득 현황

제3절 관광종사원 자격제도 주요변화 및 쟁점

1. 분야별 자격제도 주요변화

2. 자격제도 관련 주요쟁점



제4장 관광종사원 자격제도 관련조사 결과분석

제1절 조사개요

1. 자격 종목별 정책대응성 분석

2. 조사목적

3. 조사대상 및 표본설계

4. 조사내용

제2절 자격종목별 정책대응성 조사 분석결과

1. 업계 인사담당자 대상조사결과

2. 자격취득자 대상조사결과



제5장 국내?외 자격제도 운영사례

제1절 싱가포르

1. 자격제도운영현황

2. 교육훈련과정

3. 교육이수후자격취득제도

제2절 캐나다

1. 여행업협회자격제도운영현황

2. 온타리오여행산업위원회(TICO)자격제도운영현황

제3절 문화 ? 체육분야 국가전문자격 운영사례

1. 문화분야

2. 체육분야



제6장 NCS기반형 관광종사원 자격제도개선방안

제1절 관광종사원 자격제도 개선방향

제2절 관광종사원 자격제도 검정체계개선방안

1. 자격종목개선방안

2. 검정과목개선방안

3. 면제조건개선방안

제3절 관광종사원 자격보유자 관리방안

1. 갱신제도입방안

2. 수급관리방안

제4절 과정이수형자격제도도입 및 자격취득자활용방안

1. 과정이수형자격제도 도입방안

2. 자격보유자활용방안

제5절 신규자격제도 도입방향

1. 현황 및 필요성

2. 도입방향

제6절 단계별 추진 로드맵

1. 기본방향

2. 단계별추진내용



부록

관광종사원 자격제도 정책 대응성 조사(설문지)

문화체육관광부